Son dos puntos:
1.- Amagando la transferencia, sale el banner, lo pinchas, e inicias la contratación del depósito.
Cuando visualizas los documentos, hay a quien se le bloquea la App.
En ese caso, hay que cerrar la App, volver a entrar, y retomar el proceso de contratación: acceder a buzón de contratos, ver que el está pendiente, y completarlo desde ahí.
2.- En general, a todo el mundo le funciona esa continuación desde el buzón. Pero he leído 2-3 casos, incluido ahora el tuyo, en que tampoco podían continuar desde el buzón de la App; se les volvía a congelar.
Entonces, los casos previos al tuyo, comentaron que pudieron completarlo continuando desde el buzón del área de cliente del acceso web (con navegador, no con App).
Así que deberías intentar completarlo desde la web.
Si se diese el caso de querer constituir otro depósito, ya sabrías:
- Primero, amagar desde la App, pinchar en el banner, iniciar la contratación, y llegar hasta el bloqueo.
- Y luego, directamente, acceder por web, y terminar la contratación desde el buzón.