Horarios, o días (fines de semana) o por ser mayor (a mi madre nunca le han dejado mover mucho dinero cuando salía una promo y tenía que mover 10-20K de golpe).
Toca llamar al SAC y que te hagan una ordinaria, y si es fin de semana, pues ya llegará el martes.
A mí ya cuando me preguntan por OPN lo único que puedo decir es que me gusta que te avisen de la llegada de recibos con antelación y la tarjeta prepago. Lo demás... Ya tal.