Sí, hay que tener muchísimo cuidado con la compra on line. A mi me pasó algo parecido. Cuando podía ir a comprar al hipermercado no tenía problema nunca con los 3x2 pero al tener que pasarme a la compra on line, en el primer 3x2 me lo aplicó en los productos más baratos y perdí dinero. Hice una reclamación pero me dijeron que el programa siempre lo hace así, y no me devolvieron nada de nada.
Desde entonces tengo que tener mucho cuidado. Siempre en el 3x2 pone "en los productos de esta selección". Tienes que mirarte la selección, y si compras varias cosas de la misma selección, te aplica la de importe inferior. De momento, esto sigue siendo igual.
Por ejemplo, si ponen verduras enlatadas de oferta y quieres comprar alcachofas, judías verdes y otro tipo, pues igual compras 3 latas de alcachofas y 3 del tercer tipo sin darte cuenta, on line te van a descontar dos del tipo más barato, no de alcachofas, que son más caras. Si compras 9 de alcachofas, te aseguras que te descuenten 3 de las más caras. Hay que ir con ojo, pero es fácil olvidarse en el momento de la compra.
Pero no te van a mezclar selecciones, en la misma compra si añades 6 de chocolate, pues te las descontaran de chocolate, porque es otra selección, aunque hay que tener cuidado de no mezclar chocolates, porque pasaría lo mismo al ser todos de la misma selección.
Respecto al 2x1 o el 50% que vuelve nunca me ha pasado eso porque de momento no hay grupos o selecciones, cada producto funciona por separado.
Pero si faltan unidades del 3x2 o del 2x1 o te sustituyen los productos no te aplican la promoción. Si te interesa mucho una promoción, se puede marcar que no la sustituyan.
Llamando o poniéndose en contacto con "Atención al cliente" lo pueden solucionar. Esto sí que me lo han arreglado, pero no se si siempre será así. Sólo me ha pasado una vez.
Menudo lio me he hecho con la explicación.
