Y si no te lo hacen cuando tienes razón o crees que la tienes les pides el libro de reclamaciones y muchas veces te dicen aquello de "bueno, por esta vez te lo vamos a hacer pero para la siguiente ya sabe que no se puede." 😆
Tengo una duda, referente a los 40€ necesarios para que te concedan el dia del club. Se tiene en cuenta el subtotal o el total a pagar? Lo pregunto porque por ejemplo: el cupon que se genera con los 50qv o con los dias de legumbres, arroz, etc si es de 10€
¡¡¡ Ojo, que parece que carrefour ha cambiado el sistema de cómputo para llegar a los 40 euros del Día del Club !!!
¿Como computa Carrefour las compras realizadas para saber si llegas o no a los 40 euros para el cupón del 15% del Día del Club?
En los tickets aparece un Subtotal que es el importe con la suma del precio de todos los productos comprados y luego el Total a pagar que es el resultado de restar los diferentes cupones que puedes utilizar en esa compra y por tanto el importe real a pagar.
Antes Carrefour tenía el cuenta el Subtotal para determinar si llegabas a los 40 euros de compras mensuales, pero ahora parece que está tomando como referencia el Total a pagar, por lo que los cupones gastados en las compras restan para llegar a los 40 euros de compra.
Ahora mismo para llegar a los 40 euros solo se tiene en cuenta el importe que pagues en efectivo o con tarjeta de crédito o débito y también lo que pagues con tarjeta regalo o de compra Carrefour, pero no por ejemplo lo pagado con el chequeahorro, al menos así lo están poniendo en el contador que cada usuario puede ver en la web.
De todas formas, para salir de dudas, podemos ver en todo momento el importe que llevamos acumulado para llegar a los 40 euros del Día del Club. Para ello tenemos que entrar en nuestra cuenta de Carrefour por web, seleccionar el apartado Mi cuenta y justo arriba de Mis compras hay un apartado denominado Mi Día de El Club Carrefour y ahí se puede ver lo que llevamos gastado que computa:
Me parece que este mes se va a liar parda porque antes en el ejemplo que has puesto entiendo que si que te daban el cupón del Dia del Club, pero ahora no te lo darían.
Y en las bases legales del Día del Club al respecto indican lo siguiente:
"Gasto mínimo mensual: Haber gastado al menos 40€ en los establecimientos de Carrefour ( excepto gasolineras) durante el mes natural anterior a la promoción:- Cuentan las compras en todos los formatos de tienda y secciones excepto gasolineras. - El cliente puede consultar cuánto lleva gastado en el mes a través de la App Mi Carrefour o en la web carrefour.es/access en el apartado "Mis compras" o revisando los tickets físicos de caja. - El gasto no es acumulativo entre meses. Si un mes el cliente gasta en exceso (ej. 90€), no contará como saldo remanente para el mes siguiente; siempre debe llegar a los 40€ cada mes para ser seleccionado para el siguiente Mi Día de El Club"
Al no determinar aquí que del gsato hay que restar los cupones que en otros meses no restaban, va a haber aluvión de reclamaciones.
si, he visto ese contador y me he dado cuenta que ahi solo se suman los totales de los ticket.
Puede que el sistema que realiza el computo para el dia club siga usando el subtotal? y aunque el contador diga que no has llegado a los 40€ te deen el dia del club igualmente?
Hay alguna experiencia reciente de algun usuario que este mes este en esa situacion que comento y tenga el dia club?
Para el Día del Club de septiembre tuvieron en cuenta el subtotal, pero para este mes todo apunta a que tendrán en cuenta solo el Total a pagar, al menos si lo cuentan igual que con el contador.
Acabo de mirar lo que gasté el mes pasado: 49 euros. Menos mal que hice alguna compra en el Carrefour Express que tengo al lado de casa. Sino no hubiera llegado porque gasté el chequeahorro el Día del Club y se me quedó la comprar en 38 euros.
De todos modos Carrefour está cambiando continuamente las normas y si no es por este hilo no me enteraría de nada.
Si el Día del Club es el 20 hay cosas del nuevo folleto que me vienen muy bien para acumular.
@acropolis mi contador en una de las cuentas que hago poco gasto al mes (en funcion de vales) muestra las compras de este mes de octubre: Entiendo que ese contador es de mes natural por lo tanto para el mes de Noviembre.
Edito: Le he dado al "saber mas" y por lo que veo efectivamente esa es la barra de progresión para noviembre:
Así es, un cambio tan importante sobre como se computan las compras para llegar a los 40 euros para tener el cupón del DDC deberían haberlo explicado mejor.
Realmente no se si lo aplicarán ya para el cupón del 20 y ek 21 de octubre o lo aplicarán en noviembre, pero cuando lo apliquen mucha gente se llevará una sorpersa desagradable y se enfada´ran con razón.
