Bloqueo de cuenta BBVA y no puedo pagar mi hipoteca
Hola expongo mi caso porque ya mi desesperacion es ya maxima con BBVA...su limite para maltratar un cliente es ya increible
Soy cliente de BBVA porque tengo una hipoteca desde el 2002 firmada con la desaparecida Argentaria ( de ahi viene mi problema)..esta hipoteca esta compartida con mi exmarido el cual se ha desentendido de la misma desde el minuto 1 de separarnos. Cuando se lo planteo a mi oficina no me dan ninguna solucion ni siquiera un cambio de cuenta de cargo porque en mis escrituras esta incluido el numero de cuenta con lo cual se niegan a cambiarmela y durante años he sufrido embargos por las deudas de el..Para colmo de mis males me deniegan la Extincion del Condominio y tampoco Dacion en pago porque el esta ilocalizado..Llega la nueva legislacion del bloqueo de cuentas si no tienes DNI actualizado...lo q lleva a un bloqueo de la cuenta de hipoteca porque al estar ilocalizado el otro titular se bloquea la cuenta...Significa no se pueden realizar ingresos por ninguna via..pero ohh sorpresa si te pueden cobrar comisiomes y dejarte la cuenta en impago pero no puedes regularizar...vamos surrealista..Solucion q encuentra tras muchas visitas a la oficina...horas esperando...hacer ingresos por caja directamente al prestamo hipotecario...Asi llevo dos años...con reclamaciones cada 6 meses por el cobro de comisiones que no puedo pagar y ellos terminan abonandomelas...Pero ya el colmo ya del todo es que desde ayer mi hipoteca ha desaparecido de mi area de clientes web ni app!!!!!...me dice que no tengo ninguna financiacion!!!!...flipante...Ni siquiera puedo ver mis recibos de hipotecas pagados porque no existen... Llamo a atencion al cliente tras media hora de consultas yo creo que la teleoperadora estaba flipando...me dice finalmente que vaya a mi oficina!!!!!...
Si alguien considera que se puede maltratar mas a un cliente y ser mas ineficaces que comente
Me tocara ir esta semana y perder horas en la oficina hasta que alguien encuentre mi hipotecaa!!!!!
