Buenos días. Los bancos son responsables solidarios de la presentación y el pago de los Impuestos de Sucesiones por eso tienen un departamento específico de testamenterías que se dedica a comprobarlo.
Pero en principio, el Banco Santander no puede tardar "lo que le apetezca" en entregar a los herederos el dinero que les corresponde. No existe un plazo concreto para finalizar el expediente de testamentaría, esto dependerá de la dificultad del expediente pero eso no permite al banco mantener el dinero bloqueado indefinidamente.
El Banco de España exige que estos trámites se realicen con diligencia y sin demoras injustificadas.
Mi consejo es que presentes una reclamación por escrito al Servicio de Atención al Cliente de Santander (esto ayuda bastante) y si no contestan en un mes pon una queja ante el Banco de España.
Ángel Seisdedos.
