Yo sí tuve problemas pero se solucionó, el primer problema fue que no la activaban, fui a oficina me enviaron los contratos, firmé pero no llegaba el mensaje para entrar en la app, a través de atención al cliente me dijeron que faltaban los contratos de banca electrónica, los firmé, seguí unos pocos días más sin que se activara, la persona que me atendió en oficina estuvo pendiente y creo que fue él quien terminó de activar me la cuenta, se estaba enviando ese mensaje de texto a otro número de móvil