Cuenta online BBVA - Promo 760€

El bloqueo para acceder a la banca online (sea vía web o app) dura, durará, hasta que se produzca el desbloqueo; es decir, hasta que consigas generar nueva contraseña de acceso.
Lo que es la cuenta, como tal, nunca ha estado bloquedada. Por ejemplo, podía recibir transferencias de terceras personas, como así ha ocurrido.

Ahora mismo, simulando la generación de nuestra contraseña/password de acceso, ya le sale una 3ª posibilidad (la del medio, con número PIN de la TD) además de las otras 2 ya comentadas.

Todas estas opciones son las que le salen ahora con la app., pero ya no lo necesitará hacer que, como decía, la última contraseña generada sigue valiéndole.

¿Y tambien en esas 3 altas habías indicado siempre el mismo nº de teléfono?  De ser así, entiendo que siempre has tenido 1 único perfil, a efectos suyos internos.

Digo lo de "perfil", pues este familiar, cuando el bloqueo para acceder a su banca online, llamó al SAC para contar lo ocurrido y le dijeron que con ese DNI suyo le salían "2 perfiles".

Yo creo, pero estoy teorizando, que el tema bloqueo del acceso online podría deberse precisamente a que existan 2 perfiles para un mismo DNI. Recordando que este familiar nunca había solicitado supresión de datos, pero en su 2ª apertura puso un email diferente al que había puesto cuando la 1ª apertura. A lo mejor el conflicto interno lo tienen cuando, sin supresión de datos, un mismo DNI vuelve a aperturar cuenta cambiando o bien nº de teléfono, o bien su email, o bien ambas cosas, y cuando no se ha cambiado nada entonces no se habrían generado un 2º perfil y si -además- la contraseña del perfil 1 (el anterior) y del perfil 2 (el actual) fuese inicialmente la misma, podrían tener un "cortocircuito" interno. Es un suponer, insisto, pues ni idea de la programación interna que llevan para que se produzcan estos bloqueos de acceso tras apertura de nueva cuenta.

Lo que fue flipante es que este familiar recibió email de bloqueo en la cuenta de su perfil 1 y, posteriormente, recibió el mismo email ya en su cuenta de correo del perfil2. Ahora mismo parece que todo ya está estable, si bien (extrañeza 2ª) en promos activas ni rastro de las que tuvo, ya finalizadas, con su perfil 1, pues ahora le sale únicamente (alta en la pr0m0 76o en febrero):

Es por intentar saber cómo funcionan internamente cuando se ha indicado nuevo email o nuevo nº de teléfono en apertura posterior de nueva cuenta, manteniendo misma password.

En los correos de bloqueo le salía este aviso:

 

Nada en cuanto meto el NIF en la app me pone servicio temporalmente no disponible.y yo si canclele los datos mandando un emai  a derechos de proteccion de datos

OK, como es domingo... no sé... prueba mañana a ver si te sale alguna de las opciones de la captura anterior.
Podrías probar, también, a pedir al SAC, específicamente, que deseas que te envíen por SMS lo que se llama "contraseña de un solo uso" para que al teclearla te permita generar una contraseña nueva, la que quieras pero nunca antes hayas utilizado. 
Y si en el SAC te dicen que no pueden, sería pedir eso mismo en cualquier oficina, o bien acudiendo presencialmente o bien, si tienes suerte, llamando por teléfono a cualquier oficina a ver si te envían ese SMS con la contraseña de un solo uso. 

Pero... una cosa... en cuanto abres la app no debes poner NIF, sino elegir directamente la opción "¿Has olvidado tu clave de acces0? Entiendo, por si puedes confirmarlo, que eso es lo que estás haciendo, no? Sería después cuando te pida NIF y seguidamente te pedirá que escribas la nueva password que desees, antes de ofrecerte las opciones para validar esa nueva password.

A ver, en relación a la última captura, es lógico que si quieres restablecer la contraseña por bloqueo, por seguridad el sistema pida "setear" una distinta.

Yo me refiero a nuevas altas, con contrato multicanal cerrado. Siempre he puesto la misma contraseña. Y siempre he utilizado el mismo correo y teléfono en las 3 altas.

En bb.va sólo bonifican luz, gas y/o telecomunicaciones de ciertas compañías. Revisa las BBLL que vienen especificadas 

Aún es compatible alta plan760 con la de colectivos después?? Gracias 

🆗👌🏼
Entonces tu caso seguiría siendo el de perfil (usando su terminología) único.
Tal vez los líos, pero subsanables posteriormente, vengan cuando internamente se ha generado un 2º perfil (asociado al mismo DNI) con la nueva cuenta. Es por intentar buscar explicaciones, posibles motivos, a este tipo de bloqueos temporales al poco de abrir segundas cuentas. 

sorry, me expliqué mal, son el gasto con la tarjeta de débito, no los recibos.

Me ha pasado una cosa que no sé si he hecho bien... Abrí una cuenta a mi hijo para aprovechar esta promoción... La nómina ya entró, cargo en la tarjeta de debito, recibo a la cuenta y faltaba el bizum. Como no recordaba como se hacía, he ido DIRECTAMENTE a enviar dinero por Bizum y la operación se ha hecho sin problema. Es decir, no he tenido que autorizar nada. El dinero ha llegado bien y el Bizum sigue estando en otro banco... Es posible? O he hecho algo mal...

Ah vale, yo para ese hago gastos reales. Pongo una pegatina en la tarjeta y anoto por mes hasta llegar a 10€.

En principio lo hiciste bien, con este banco puedes enviar bizum sin necesitar de activar el servicio y así cumplir la promo

Revisa los pasos que puso @ravel 👇🏽

www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/6892930-cuenta-online-bbva-promo-760?page=12#respuesta_6932479

Conforme Bases de la promo 76o, las 4 subpromos (bizum+recibo+TD+salario) no arrancan hasta el día 1 del mes siguiente a la apertura de cuenta.
¿En qué mes (no importa el día) le abriste la cta y en qué mes (no importan los días concretos) le abonaron el primer salario, primer cargo por compras con TD, primer recibo adeudado y primer envío Bizum?  Si todo ocurrió en el mismo mes de la apertura, ningún efecto tendrá a efectos de la promo.

Lo que no se es porque a mi no me da esa posibilidad ,solo la de la tarjeta ,en la web,en la app solo me aparece  acesso temporalmebte bloqueado

Dale tiempo.
La 1ª vez, como en tu caso actual, solo le salía lo mismo que te sale ahora a ti (desbloqueo únicamente con tarjeta, que ya sabemos nunca se podrá por tener CVV -que lo piden también- dinámico). Ya sé, lo has dicho, que esa opción solo la ves ahora mismo por web y no por app. Espérate que muy probablemente aflorará también vía app.
Pero luego, unos 2/3 días después, se añadió la opción de desbloqueo mediante selfie previo a la aportación previa de nuevas fotos con cámara de móvil del anverso y reverso de su DNI.
Y a día de hoy le sale una 3ª opción, la del PIN, que no probó pues con el 2º desbloqueo mediante selfie+DNI todo parece haberse estabilizado, al menos de momento y han pasado 3 días desde entonces.
A tu favor (también en el caso cercano que relato) es que con la prom0 76o nada empieza a contar hasta el 1 de marzo abriendo cuenta en no importa qué día del mes de febrero, así que tienes margen y confío que en breve te salgan más opciones en la app para desbloquear.

No sé si tendrá algo que ver lo que voy a decir ahora, para que salgan más opciones de desbloqueo en la app...
Como tenía el IBAN de su cuenta, la del familiar, estando su acceso bloqueado hicimos todo esto:

No sé, insisto, si esto (darle 'vidilla' a la cuenta, meterle pasta) habría ayudado a que le saliesen más opciones para desbloquear el acceso. Por probar... no?