A mí me pasó exactamente lo mismo, excepto por lo del viaje, y abrí la cuenta a través de la aplicación del móvil sin ningún problema. Hazlo y verás que te ofrece abrir la cuenta y copiar el código de la promoción.
No pierdes nada por probar.
Si ves que no te acepta el código, abortas la operación y pides la supresión de datos.