Os confirmo que a mi familiar le acaban de desbloquear la cuenta.
Esta mañana se presentó en oficina con bastante documentación para acreditar su situación laboral y el origen de sus ingresos (nada de movimientos de cuentas, lo que sería certificado desempleo, libro familia, vida laboral de ambos, nóminas cónyuge y última renta), les ha preguntado donde mandar la documentación o si tenía que llevarla en papel, le han dado la dirección de email del gestor que le ha atendido en la oficina para mandarlo y al llegar a casa lo ha enviado.
Una vez enviado ha vuelto a la oficina, le han descargado los documentos y subido a la plataforma indicando lo que se entregaba para justificar los ingresos, y le han dicho que le llegaría un correo cuando lo gestionaran. En unas 2 horas ha intentado transferencia de entrada de prueba y ha entrado correctamente.
Como hoy era la fecha límite para la liquidación de la tarjeta de crédito, ha transferido el importe pendiente de liquidar y ha usado la opción de "Ingreso de cuenta a tarjeta" (por lo que la deuda queda saldada).