Banco Santander - Bloqueo cuentas sin previo aviso

Hola que tal llevo con la cuenta bloqueada desde el 16 de julio sin motivo alguno ya he enviado email as director del banco santander y al SAC hace una semana y nadie me responde, de repente me bloquean la cuenta sin previo aviso y no puedo operar ni hacer nada con todo mi dinero dentro… necesito ayuda porfavor el director me dice que es de la oficina cental 

Buenas noches @josemaria56,

Cuentas bloqueadas desde julio es mucho tiempo.

Yo tuve un bloqueo de cuentas pero en 3-4 días me las desbloquearon, lo explico al inico de este hilo.

¿Has ido a la oficina para saber el motivo?

Con tanto tiempo una cuenta bloqueada sin saber el motivo tendrías que presentar cuanto antes queja formal por escrito en tu oficina de Banco Santander y informar al BDE.

¡Un saludo!

Ya he presentado quejas y no me responden nose que mas hacer gracias por tu ayuda!

Buenos días @josemaria66,

Preséntate en la oficina, pide hablar con el director y de ahí no te muevas hasta que no sepas el motivo del bloqueo.

De forma paralela yo presentaría ya una reclamación ante el BDE.

¡Un saludo!

Si he escrito una reclamacion y le enviado otro correo al director del banco y no recibo respuesta el director me dice que es de central asi que pornmucho que me quede ahi que ya lo hice, no me queria decir nada esperara aver si me responden al correo y ya mando a banco de españa

Buenas tardes @josemaria56,

Ellos tienen teléfonos internos para poder contactar con otros departamentos.

Si fuera mi caso me siento en el despacho del director y de allí no me levanto y no puede seguir atendiendo clientes, que llame a la policia y me saquen de allí, estoy seguro que por no dar un espectáculo intentaría hacer lo que fuera para contactar con alguien que tenga la información.

¿Te ha dado respuesta el BDE?

¡Un saludo!

Asco de banco Santander me abri la cuenta como hace 10 días !! Recibí un par de bizun en total 100€ ke yo mismo me pasé desde mi cuenta por ke Keria utilizar esta y puso mis domiciliaciones y mis ingresos y me e llevado una sorpresa cuando no me llega mi ingreso🤬 sin ninguna clase de aviso de correo de nada mi cuenta no puede recibir ingresos llamo y me dice ke tengo ke ir ala oficina con DNI ..lo mejor eske no hay citas asta dentro de 10 días y mientras mi dinero en el limbo e llamado ke me cierren la cuenta y así. Se devuelve el dinero y tampoco quieren es desesperante ....

Hola buenas,

A mi me han bloqueado la cuenta pero sin avisar, son muy grandes los del Santander.
me he enterado al hacer una transferencia desde el sabadell, que ponía algo como que los datos de la cuenta no eran correctos.

Por eso te pregunto, tienes por ahi el modelo de reclamación que les pusiste?

he encontrado esto por si a alguien mas le puede servir 

ASUNTO: Reclamación urgente por bloqueo injustificado de cuenta, falta de información y retención de fondos

A la atención del Servicio de Atención al Cliente
BANCO SANTANDER, S.A.

Yo, [NOMBRE COMPLETO], con DNI/NIE [NÚMERO], titular de la cuenta con IBAN [IBAN], mediante el presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el bloqueo de dicha cuenta, del cual he tenido conocimiento sin haber recibido comunicación previa, notificación formal ni explicación alguna por parte de la entidad.

Tras contactar telefónicamente con su servicio de atención, se me ha indicado únicamente que el bloqueo habría sido realizado desde una oficina, sin que se me haya facilitado causa concreta ni se me haya requerido documentación adicional para la eventual regularización de la situación.

Este bloqueo está generando graves perjuicios económicos, al impedirme disponer de mis fondos y al afectar a transferencias que no están siendo abonadas en la cuenta, comprometiendo el cumplimiento de mis obligaciones personales y financieras.

Por todo lo anterior, SOLICITO:

Les recuerdo que, conforme a la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales, así como a la Orden EHA/2899/2011 de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios y al Real Decreto-ley 19/2018 de servicios de pago, cualquier limitación en la operativa de una cuenta debe estar debidamente justificada, ser proporcional y, en la medida de lo posible, comunicada al cliente, evitando causar perjuicios indebidos.

Asimismo, de acuerdo con las buenas prácticas bancarias recogidas por el Banco de España (Circular 5/2012), la entidad debe actuar con diligencia, transparencia y respeto a los derechos del cliente, circunstancias que no se están observando en el presente caso.

En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la presente reclamación, o de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar la correspondiente reclamación ante el Banco de España, así como de ejercer las acciones legales oportunas, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados.

Solicito que toda comunicación relativa a este asunto se realice por escrito a la mayor brevedad posible.

Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Atentamente,
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