Compañer@s, que poco dura la alegría en la casa del pobre. Os cuento la última experiencia con B100.
Hemos realizado dos altas en Cuenta B100, las altas fueron muy bien y rápidas como os comenté por ser clientes de Abank.
Pues probando la APP (ingresando y transfiriendo) en una cuenta ha habido problemas.
Cuando se intenta realizar una transferencia, el sistema de seguridad de B100 bloquea por seguridad la operativa porque detecta una desconexión de la APP con sus sistemas. Como si desinstalara el aplicativo, hecho que no sucede pero se manda esa información incorrectamente y no solo no hace la transferencia sino que ya no puedes acceder al área cliente.
Debes llamar, te generan un nuevo pin de acceso, cambias la contraseña y vuelves a entrar. Pero al realizar de nuevo una transferencia, BLOQUEO 🤦🏻♂️
Y los tiempos de atención son bien largos (30 minutos para poder conseguir un desbloqueo). Pero a la tercera vez que ha sucedido han tenido que tomar nota para ver la problemática y esperar a que te llamen. Sin plazo de resolución y con cierto dinero en Cuenta.