Respecto a que te hayan concedido la tarjeta, para ver si tu caso es como el mío:
- ¿Eres nuevo cliente? (sin haber hecho una baja, y quizás supresión de datos).
- Si eres nuevo, ¿como cuánto tiempo hace que te has dado de alta?
- La contratación, con éxito, de la tarjeta, desde tu área de cliente, ¿ha sido vía App o web?
- El banner u opción de acceso que has usado para iniciar la contratación de la tarjeta, ¿es el que estaba en Destacados, o en la zona de Tarjetas, o lo has encontrado con el buscador del área de clientes? (para alguna otra promo, he leído que podía haber diferencias entre acceder por uno u otro lado).
- ¿Has hecho bastante movimiento de la cuenta, o de la tarjeta de débito, o Bizum, o quizás mantienes bastante saldo?
Todo esto es porque, en mi caso, siendo nuevo cliente desde hace pocas semanas, la contratación online de la tarjeta me saca siempre al astronauta.
Y tengo entendido que, o voy a oficina, o tengo que esperar X meses para ver si me consideran apto como para habilitarme la contratación online.
Viendo que acabas de poder hacerlo, he vuelto a probar ahora (vía App), a ver si es que hoy había "barra libre", pero nada: astronauta.
Gracias, y perdona el "interrogatorio".