Ah, de este banco me está sorprendiendo, para mal, toda la operativa que tienen:
- El año pasado me bloquearon la cuenta al abrirla y cuando llamaba no sabían decirme por qué.
- Hasta que el agente no me contactó no supe que era porque querían una nómina "en papel" para saber que yo era yo.
- Tuve que reclamar los primeros 30 euros porque se los había saltado el sistema.
- Ahora que me faltan los últimos 30, primero me intentan torear con que se cobra el día 12 (cuando sabemos que es el 11).
- En Android (al menos) te hacen instalarte dos aplicaciones, una de ellas para autorizar el log in. En las llamadas por teléfono, te piden un código de cuatro números que se supone que te dieron al dar el alta. Si lo quieres cambiar, te dice que necesitas el número de la tarjeta de débito, pero la tarjeta física es de las que ya no tienen el número puesto. Al final conseguí cambiar ese código.
No sé, no quiero decir que sean chapuzas, pero lo que no tienen es los procesos unificados.