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Para reintentar tienes que borrar los datos de la aplicación. Mantienes pulsado el icono y le das a la opción de más información. Ahi te saldrá la opción para borrar los datos.

Muy buenas @josemaria2

Cuando ya no tengas acceso a la aplicación (se queda en bucle el authenticator), entonces ya tienes cancelado el multicanal.

Un abrazo 😉 

Muy buenas @german-palomares

Normalmente cuando empieza el mes suele haber mas éxito. Yo no podia abrir y justo el dia 1 del mes siguiente pude abrir sin problemas.

Saludos 😉 

hoy he firmado el cierre de la cuenta , que tarda en cerrarse y no entrar en la app?

Hasta 1 semana. 

pues entonces paciencia , hay ganas de repetir natillas ya!!!

Vaya, yo no podía entrar y pensaba que era porque ya me habían cerrado el multicanal 😂
Pero ahora he comprado que fue por ese problema que comentas porque hoy vuelvo a poder entrar

Muy buenas @rmato75

A mi me tardó una semana entre cierre de la cuenta y cancelación del multicanal.
Cuando intentes abrir la aplicación y se quede sin avanzar en bucle en el authenticator, ahí lo tienes ya cancelado.

Un abrazo 😉 

Buenas tardes.
He cobrado durante 10 meses correctamente el incentivo, pero los dos últimos va a ser que no. 
Los tintos los hacia desde CB como siempre los he hecho, pero realmente no llegaban tipo nómina, aunque hasta ahora no había sido problema.
A alguien más le ha pasado? Nada que poder reclamar supongo...

No te preocupes, que valen las transferencias normales 

Vas a cobrar igualmente los dos meses que te quedan, está confirmado que mucha gente con transferencias normales de al menos 2k, cobra igualmente el incentivo mensual sin problema.

Hasta junio no he tenido problema, julio y agosto me han cortado el grifo.

El tema es que julio y agosto no los he cobrado. El primer ingreso y pago de incentivo fue el septiembre pasado. Si son 12 meses, me faltan estos dos últimos.

¿En que mes abriste la cuenta?

Pues finalmente veo sí que he cobrado las 12 mensualidades, como pasa el tiempo...
Resulta que en mi buzón no tengo el contrato por ningún lado. Entrando en movimientos de la cuenta desde app solo veía hasta septiembre y creia que era el primer movimiento. He búsquedo por fecha y he puesto desde inicio de 2025 y entonces ya me ha salido el primer cobro en julio de 2025.
Fallo mío 😅, gracias de todas formas.