Pasé por el mismo trámite hace escasos días y por teléfono no tienen autorización para modificar tales datos sensibles, y menos vía email o similar.
La única alternativa que a mí me dieron fue mediante visita a una de sus sucursales.
Al día siguiente fui con DNI y sobre la marcha te lo modifican y ya sales con el nuevo número.
Tienes que llevar el DNI y pedir que modifiquen el número de teléfono que tienen en tu ficha de cliente por el nuevo que quieras.
En tu área de cliente tú puedes modificar (me paso) tu número de contacto pero esto no altera el número que sigues teniendo en ficha de cliente. Por lo que seguirás sin poder enrolar un número a Bizum que no sea el que hay en tu ficha de cliente.
Solución, la comentada visita oficina y solicitud cambio número de teléfono en ficha de cliente.
Motivo : he cambiado de móvil, p.ej.
Slds😊