Bloqueo de la Operativa en BBVA con bloqueo 5385,es legal?

Pues fui a oficina me dicen que tenían q mandar un correo al departamento de sefur para hacerme el desbloqueo, volví a llamar y la chica q me atendió dejó un comunicado a la oficina a la que acudo llevo desde el 11 enero así...

Hola te resolvieron ya el bloqueo?

Sí 

Yo llamé y llamé, y un buen día me dijeron que tenían que verificar la autoría de la transferencia. Llamé a la persona que me la hizo y fue a la oficina pero pasaron de ella, asi que volví a llamar y al cabo de 3-4 días BBVA llamó a la señora y en cuestión de segundos me la desbloquearon. Pero sí, yo estuve mes-mes y medio así 

Ami esque no me dicen nada de si tengo q justificar algo o mandar algo nada de nada osea ahora pendiente q la oficina se ponga en contacto conmigo me llegó una carta de que la cuenta si o si va a ser cancelada y yo claro tengo mi dinero ahí esque enfin 

Aunque te cancelen la cuenta te dan el dinero 

Pues haber porq dan 60 días 😮‍💨

Hola a mí no me dice nada ni la oficina ni el online ni nada