Ayuda tramites reclamación BBVA

Para el punto 1)

Si abres el navegador, te vas a google y pones

telefono bbva

Es asombroso lo que sale!!

Con el teléfono de BBVA, les llamas y les preguntas a qué dirección has de enviar el escrito.

Para las otras dos opciones, repite este mismo proceso preguntándole al oráculo de Google.

Es lo que hacemos el resto!

Saludos cordiales.

Aclaratorio total !!!       Únicamente era por saber si hay alguna forma de comunicación y donde dirigirla que sea  más al uso para hacer una reclamación , e- Mail , carta certificada .... y si alguien se había visto en el mismo caso. Siento el haber hecho una pregunta tan de perogruño al parecer.
Lo siento, me he equivocado y no volverá a ocurrir. 
Un saludo, gracias.

Perdón, perogrullo he querido decir 

Muchas gracias dinero2016 !!! Da gusto participar en el foro con gente tan eficiente !!!
Un saludo.

Completando lo que te han indicado antes: 


De los dos primeros solo uno, porque de alguna forma en función de la cantidad reclamada y el tipo, lo mandes a uno o a otro, se lo traspasan, no son dos niveles distintos, aunque lo parezca, con lo cual primero vas a:
Denominación:

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO BBVA

Titular: Alvaro Calleja Crespo

Domicilio: Apartado de correos, 1598

28080 MADRID

Correo electrónico: [email protected]

Pero atención, si lo quieres hacer por e-mail, varios bancos entre ellos BBVA, si el escrito no va con firma digital, certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - FNMT (por ejemplo), tienes garantizada la devolución del escrito, rechazando la reclamación por un tema formal (la firma).

Por tanto si no dispones de un certificado digital, tienes dos opciones, tal vez 3, una es el correo certificado tradicional, pero acuse de recibo (la cartulina rosa de correos, o la prueba electrónica de entrega), que si no la conoces, en correos te informan). La opción 2, es hacer la reclamación, plantarte en una oficina, y pedir que te sellen la copia.

La tercera, desconozco si es posible, a través de tu línea web de BBVA, en teorí se puede, si no la localizas, llama al teléfono de atención al cliente web.

Tienes que esperar unos 35-36 días ... si no recibes respuesta o la que que recibes no la consideras correcta o adecuada a tus intereses, entonces, nunca antes, podrás acudir al Banco de España, al cual deberás remitirles la respuesta recibida del SAC, y si no la hay, acreditar que cursaste la reclamación a dicho SAC. En realidad son 30 días, pero debes darles margen al envió de respuesta por correo.

En el Banco de España, lo mismo, si no tienes certificado digital, tendrás que reclamar por correo ordinario, sin olvidarte del jodido impreso de reclamaciones que está en su web

https://sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/ciudadanos/Reclamaciones___2e85b7714582d21.html

A la derecha en "tramitación", pero recuerda, antes al SAC.

@goldstar sino he explicado 50 veces esto en los hilos, habrán sido más !!!!! pero a veces a la gente le cuesta localizar estas cosas. 

Muchas gracias W. Petersen , ahora lo tengo todo claro. Algunos foreros además de ayudar teneis mucha paciencia. Lo dicho, mil gracias.
Un saludo.

Por si puede ayudar...

Me animo a ampliar las propuestas de identificación ofrecidas con dos opciones más –una de ellas puede considerarse una variante de la primera que comentas.

Un cordial saludo.

P/ Ambas propuestas las he utilizado con BBVA y ambas fueron aceptadas por el SAC.

Muchas gracias Keranui , así da gusto consultar cualquier duda  !!! 
Un saludo

Hola Tulimandil, cómo quedó la reclamación con el Bbva? Yo ya me estoy viendo que voy a tener que reclamar por unas comisiones. Y como además cambian constantemente, siempre a su favor. Un horror de banco. Saludos

Cursé la reclamación pero aún no he recibido respuesta.