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Medidas de los bancos frente al coronavirus

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Medidas de los bancos frente al coronavirus
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Medidas de los bancos frente al coronavirus
#1

Medidas de los bancos frente al coronavirus

María Blanco Martínez
Rankiano desde hace más de 1 año
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María Blanco Martínez
Como sabréis, los bancos son unos de los pocos establecimientos que permanecen abiertos antes el Estado de Alarma, pero todos los bancos físicos nos instan a hacer uso de sus canales digitales para reducir al máximo la visita de los clientes a las sucursales físicas. 
Además, todos aquellas personas que tengan que desplazarse a las sucursales para tratar temas de urgencia deberán seguir unas pautas de seguridad que todos los bancos han instaurado para procurar el menor posible contagio del COVID-19. 

Además, puede que el horario de las oficinas no sea el habitual, por ejemplo, ING ha anunciado a través de Twitter el nuevo horario de sus oficinas, que será de 8 a 16 de lunes a jueves, y viernes de 8h a 15h en Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla y de 9 a 15h en el resto de oficinas.

Algunas de las medidas de seguridad que deberás tomar si te desplazas a tu banco son: 
  • Mantener la distancia de seguridad entre clientes de al menos 1 metro de distancia
  • No podrán haber más de dos personas por gestor (en algunas entidades)
  • En muchos casos habrá un personal de seguridad de regule la entrada de nuevos clientes para limitar aforo

Iremos actualizando información de horarios de sucursales, medidas de seguridad, etc. de distintos bancos en este hilo. Si tienes alguna duda, ¡escríbenos en este mismo hilo! 
Un saludo :) 
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#2

Medidas seguridad ante el coronavirus de ING

María Blanco Martínez
Rankiano desde hace más de 1 año
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María Blanco Martínez
ING
En el anterior comentario ya mencionamos el nuevo horario de las sucursales de ING. Aún desde el banco aconsejan realizar cualquier consulta o trámite de forma telemática para evitar aglomeraciones de personas en las sucursales. Si es indispensable que te desplaces a la sucursal, recuerda mantener la distancia de seguridad de 1 metro de distancia.
Recuerda, si usas un cajero automático, lávate bien las manos al llegar a casa.
Si estabas pensando en contratar una cuenta corriente o nómina en ING, puedes hacerlo sin desplazarte a la oficina. Además, puedes hacer uso tanto de la página, web o teléfono para consultar tus dudas sin necesidad de desplazarte a la oficina. 

#3

Medidas seguridad ante el coronavirus de BBVA

María Blanco Martínez
Rankiano desde hace más de 1 año
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María Blanco Martínez
BBVA
BBVA también ha reorganizado el horario de sus oficinas de 8h a 14h. Por su parte también incitan a clientes que consulten sus dudas o realicen sus operaciones via online. BBVA cuenta con uno de los mejores servicios telemáticos de banca. Para todos los que ya dispongan de su cuenta online sin comisiones, ya estarán acostumbrados a no desplazarse a las sucursales físicas. 
Por su parte BBVA ha anunciado que solo podrá entrar una persona por vez y se deberá cumplir también con la distancia de seguridad
Y vosotros, ¿creéis que es un buen momento para dar el paso a los servicios online de la banca tradicional?

#4

Re: Restricciones BBVA

Soñadorg
Rankiano desde hace más de 1 año
El dinero sólo es uno de los medios, pero nunca el fin.
Probando el ahorro en Openbank, Pibank, MyInvestor y Orange Bank.
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Soñadorg
Pero BBVA no tenía ya ese horario? Recuerdo que era de las oficinas que más pronto cerraban.

A mí me han llegado las siguientes notificaciones.

Pibank cierra todas sus oficinas (son pocas repartidas por algunas ciudades, pero las cierra). Sus clientes imagino que casi todos serán online debido a la naturaleza del banco.

Y Openbank cierra también su oficina del Paseo de la Castellana, en Madrid. Al igual que con Pibank, sus clientes también son online, pero quizá alguno iba por allí.

Yo ya llevo muchos años operando únicamente online. Porque las oficinas bancarias ya son poco funcionales, se forman colas y esperas largas, porque en las mesas hay comerciales que te intentan vender cosas, entonces se enrollan. Los servicios de caja en muchas oficinas han desaparecido, y en las que quedan están reducidos a una franja horaria, unas dos horas, y a veces sólo determinados días.
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#5

Re: Restricciones BBVA

María Blanco Martínez
Rankiano desde hace más de 1 año
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María Blanco Martínez
Totalmente de acuerdo, además, con los horarios que tienen, para el que tenga que trabajar y no disponga de cierta flexibilidad horario, desplazarse a una oficina del banco es prácticamente imposible. 
Yo creo que es una gran oportunidad para dar el paso en materia digital. 
En cuanto al horario de BBVA, el anterior horario era de 8:30 a 14:15, pero vaya, prácticamente el mismo. 
Un saludo y gracias por tu aportación! 
#6

Medidas de seguridad ante el coronavirus de Liberbank

María Blanco Martínez
Rankiano desde hace más de 1 año
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María Blanco Martínez
Liberbank
La noticia que más nos ha sorprendido en cuento a los cambios en las oficinas de los bancos, Liberbank solo atenderá en sus oficinas a aquellas personas que se han puesto en contacto telefónico y hayan solicitado cita previa. Imaginamos que en esa llamada se establecerá si es necesario o no el desplazamiento a las sucursales físicas o si el trámite o cuestión puede solucionarse telemáticamente.
Igual que comentábamos con BBVA, para los que ya cuenten con la cuenta online de Liberbank, ya estarán acostumbrados a esta nueva forma de operar vía internet. 

#7

Medidas de seguridad ante el coronavirus de Santander y Openbank

María Blanco Martínez
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María Blanco Martínez
Banco Santander
El horario del banco Santander es de 8:30h a 14:30h. Igual que los demás bancos instan a que todas las operaciones que puedan realizarse desde casa así se hagan para evitar desplazamientos.
Estas medidas son indispensables ya que han reducido puesto de trabajo y jornadas, para que el máximo de trabajadores posibles puedan trabajar desde casa y exponerse en menor medida ante la amenaza del Coronavirus.

Openbank
Recordamos también que banco Santander cuenta con su filial 100% online, cuya única oficina que se encontraba en Madrid ha cerrado. De igual forma, en nada afecta a los ya clientes de Openbank, acostumbrados a operar vía web, telefónica o a través su app.
Si estás buscando cuenta online puede aprovechar y abrir tu cuenta corriente con Openbank, regalan 40€ a las nuevas altas, y 100€ si contratas tu cuenta nómina con ellos. 
#8

Re: Medidas de seguridad ante el coronavirus de Bankinter y Bankia

María Blanco Martínez
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María Blanco Martínez
Bankinter
Desde Bankinter solo anuncian el horario de sus oficinas, que será de 8:30h a 14h y, como los demás, recomiendan que el menor número de clientes se desplace a la entidad a realizar operaciones, teniendo disponible el canal telefónico, la web y la app de la entidad.
¿Conoces la Cuenta no Nómina de Bankinter? Es la única cuenta corriente en la que tendrás una remuneración sin tener que domiciliar la nómina y su gestión es online, ¿te animas a dar el paso a la mundo digital de las finanzas?

Bankia
Por su parte, Bankia también anuncia su nuevo horario de 8:15h a 14:15h, con la posibilidad de que sus clientes contacten con gestor vía telemática que estará disponible hasta las 18h de lunes a jueves y hasta las 15h los viernes. Para todos aquellos clientes de la Cuenta On de Bankia ya deben estar acostumbrados a este servicio online y telefónico, pues uno de las características de la Cuenta ON es que es 100% digital. Bankia ha anunciado que estaba reforzando el equipo de canales digitales para ofrecer el mejor servicio posible y adaptarse a las nuevas necesidades ante el confinamiento por el Estado de Alarma. 

Si acudes a una sucursal de cualqueir entidad porque es imprescindible desplazarte, recuerda mantener la distancia de seguridad tanto con el personal del banco como con otros clientes que puedas encontrar allí. Si utilizas cajeros automáticos presta especial atención al lavado de las manso al llegar a casa (aunque los utilicemos o no, debemos ser conscientes de la importancia de la higiene hoy más que nunca). 

Además, desde Rankia, os invitamos a que consultéis todas vuestras dudas a través de nuestros foros, quizás te evites largas colas en las sucursales, reduces tus posibilidades de contagio y contribuyes al #yomequedoencasa. Nosotros estamos encantados de responder tus dudas a través de nuestros foros . 

#9

Re: Medidas de los bancos frente al coronavirus:

Lucía Sánchez Ortiz
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Lucía Sánchez Ortiz
La banca ha subido el límite a 50€ antes de tener que meter el PIN

Esta es otra de las medidas tomadas por la banca para hacer frente al coronavirus ya que, al incrementar el límite a 50€ se reduce la necesidad de los clientes de introducir el PIN, por lo que en parte se mitigan los contagios.
Además, debemos recordar que, en la medida de lo posible, hay que minimizar los pagos en efectivo ya que, al final, el dinero pasa por muchas manos con lo que aumenta el riesgo de contagio.

A día de hoy, todas las medidas de prevención son pocas, por lo que hay que hacer lo máximo posible por limitar los contactos. 
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#10

Re: Medidas de los bancos frente al coronavirus:

Lucía Sánchez Ortiz
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Lucía Sánchez Ortiz
Algunas entidades han dejado de cobrar comisiones por la retirada de efectivo en cajeros

A partir del lunes 30 de marzo, todas las entidades agrupadas en CECA (CaixaBank, Bankia, IberCaja, Abanca...) han tomado la decisión de eliminar a sus clientes las comisiones por retirada de efectivo a débito en los cajeros mientras se mantenga el estado de alarma por coronavirus. Tomando esta medida siguen los pasos de otras entidades como BBVA, que ya tomaron la misma decisión a principios de semana de eliminar las comisiones, para los jubilados que tengan que acudir a sacar la pensión. 

A pesar de que sigue estando la posibilidad de sacar dinero en cajero y así tener efectivo, lo más recomendable es utilizar canales a distancia para las operaciones (compra online) y los pagos con tarjeta, para limitar al máximo los contactos y así mitigar los contagios.


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