Hola.
Mi pregunta es la siguiente : Una persona venezolana que tuvo permiso de residencia de España por estudios, en su momento abrió cuenta corriente en el banco Santander.
Actualmente esta persona está en su país y desea cancelar su cuenta, cómo puede hacerlo sin venir a España?
Lo lógico es cancelar esa cuenta si no se va a volver porque si no se va a usar y es una cuenta no gratuita va a kr generando comisiones y deuda que al llegar a España deberá de pagarse al banco Santander y ello podría hacer que se pase a ser moroso por impago.
Las cuentas abiertas por Internet se pueden cancelar desde cualquier parte, simplemente, llamando y/o enviando la documentación por correo electrónico.
Sí es el Santander en oficina y se está fuera, lo mejor es llamar al teléfono de atención al cliente del Santander y exponer la situación pero el Santander es uno de los bancos que es complicado cancelar una cuenta hasta yendo a la oficina en persona por las trabas que pone y lo que exige.
Suerte y saludos.
Hola.
Es cierto, es complicado por eso lo expuse aquí.
Esta persona abrió una cuenta corriente en Banco Santander y no tiene pensado venir por eso lo expongo aquí a ver si hay una forma posible.
De todas formas voy a preguntar ahora mismo.
Un saludo
Una opción podría ser que si esa persona está en Venezuela y no tiene pensado volver, y tiene a algún amigo o conocido en España, que le envíe por correo postal una autorización de cierre de cuentas y tajetas, bien redactada, adjuntando copia de NIE y firmada adecuadamente, y que la persona autorizada que esté aquí, en España, acuda a la oficina donde abrió la cuenta y tramite la cancelación en su nombre. Quizás también valga enviar la autorización escaneada por correo electrónico.
Saludos.
Hola.
En el Banco Santander me dicen que no se puede cancelar a través de una tercera persona" y que la única forma que conocen es que la persona venga a cancelar dicha cuenta.
En fin, lo dejará así y que vayan a buscarla a Venezuela.
Muchas gracias y un saludo
Hola de nuevo:
La verdad es que con el Santander es casi imposible cancelar una cuenta hasta en persona, conozco gente que han tardado hasta dos meses en cancelarle la cuenta y la tarjeta. Pienso que con una autorización para hacer las cosas en su nombre y presentar los documentos firmados por esa persona aunque los envíe por correo postal deberia de valer pero para el Santander es el no por sistema.
Siento no poder ayudarte más, otro saludo.
En este hilo tienes la solución, al parecer funciona !!!!!!
Es un link de la cuenta 123
Un saludo
Si .. pero en este link un forero explica que pudo cancelar la cuenta mediante un escrito al Servicio de Atención al Cliente, entonces en este sentido, a mi entender, es irrelevante a tales efectos si la respuesta responde a un determinado tipo, nombre o marca comercial de una cuenta, porque los SAC hacen resoluciones tomando como referencia la normas internas de la propia entidad y al mismo tiempo las normas o criterios del Banco de España, del Banco Central Europeo y la legislacion bancaria existente. Por tanto a mi juicio el ponente podrá solicitar la cancelación de la cuenta desde Venezuela por escrito a dicho Servicio de Atención al Cliente, y éste resolverá mediante respuesta escrita, y en caso de negativa o ausencia de la misma tras dos meses, el ponente podrá acudir al.Banco de España.
El único problema que se puede presentar, es que no se acepte la petición por e.mail, en cuyo caso solo seria cuestión de remitir el escrito por correo certificado desde Venezuela. Hay bancos como Santander que hoy por hoy admiten la petición por mail y oteos como BBVA la desean por correo ordinario dado que pir mail debe contener la firma digital para certificar la misma.