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Vodax 05/12/21 01:44
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Lo mejor que has hecho. Yo también prefiero como tenía ideado y programado todo Bankia. No han dejado sin la cuenta ON y nos han pasado a cuentas de pago a todos los que somos digitales y no pisamos las oficinas en vez de crearnos una cuenta específica... en fin, así es Caixabank. Saludos. 
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Vodax 05/12/21 01:38
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Simplemente, han comentado que hasta mediados de diciembre no estaba implementanda la funcionalidad de conversión a instrumental de las cuentas migradas. Obviamente, el sistema no es pésimo, lleva millones de clientes con grandes operativas y muy complejas. Sólo quise decir que para mi no es intuitiva el área de clientes web ni móvil, me parece arcaico tener que usar varias aplicaciones cuando con Bankia, BBVA... ya se hace todo el la misma. De todas formas, es sólo una opinión que prefiero como los informáticos de Bankia y BBVA han ideado todo para hacerlo más visual, intuitivo y práctico a sus clientes. Saludos. 
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Vodax 04/12/21 15:48
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Con Caixabank todo es así, intentar siempre cobrar y si no te das cuenta o pasas de reclamar, mejor para ellos. La verdad es que un banco tan grande y tiene un sistema informático pésimo a mi entender, los clientes de Bankia hemos empeorado, a mi criterio pues a mi no me gusta nada. Saludos. 
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Vodax 04/12/21 15:19
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Entiendo que lo que te sucede es una incidencia del servicio. A mi hermano que tiene Caixabank desde hace tiempo por ciertas circunstancias, el sistema no le detecta el cumplimiento de las condiciones y le cobran y tiene que reclamar al gestor que hasta ahora le han devuelto siempre lo cobrado indebidamente así que ese es mi consejo, reclama al gestor y si no te han asignado, ve a la oficina a reclamar.Saludos 
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Vodax 04/12/21 10:28
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Sigo informando. Me ha respondido ayer la gestora que no me daba cita porque por implementación informática, las cuentas originadas de Bankia no se podrán convertir en instrumentales hasta mediados de mes. La oficina de Bankia de mi zona cerró ayer y nos han trasladado a la que dejan y me dijeron en la mía que sería a partir del día 10 de diciembre. La verdad es que esto parece un cachondeo. He pensado ir a la nueva oficina, pedir una cuenta instrumental nueva, que la asocien a la hipoteca y que cancelen la migrada desde Bankia. A mi me da igual el número de cuenta. Es verdad que esta opción no me la han dado que sería muy lógica y así la cuenta es 100% de Caixabank, sólo me han hablado de convertir, modificar la cuenta. Que ganas de olvidarme de este tema. Saludos. 
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Vodax 01/12/21 22:32
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Gracias @lincoto Me ha servido bastante de ayuda. He ido a la oficina y me han dicho que tengo que esperar al diez de diciembre e ir a otra oficina. La mía la cierran este viernes. La gestora digital lleva una semana sin contestarme pues me ha dicho que me daba cita en la oficina pues no puedo pedir una presencial pues soy cliente digital. Así que haré lo mismo que tú si la situación sigue así. La próxima semana iré a la nueva oficina a ver si me atienden sin cita o me dan cita que este banco sólo desatiende, no me había sucedido nunca con ningún otro banco. Saludos. 
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Vodax 30/11/21 22:54
Ha respondido al tema Cuenta online BBVA
Gracias por la información. En cuanto me aventure lo comentaré, seguramente me daré de alta este mes de diciembre que entra.Creo que si has solicitado la supresión de tus datos, ya puedes solicitar el alta como cliente nuevo. Saludos. 
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Vodax 29/11/21 09:37
Ha respondido al tema Cuenta online BBVA
Gracias por la información. Era lo que me parecía por todo lo que leí, a pesar de que aún hay informaciones en la web de BBVA que indican las tres formas. Saludos. 
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Vodax 29/11/21 09:13
Ha respondido al tema Cuenta online BBVA
Lo hago desde el navegador del ordenador, es decir, directamente vía web pero no he llegado al paso de identificarme pues por todos lados dice que es videollamada y antiguamente ponía las tres opciones desde el principio las informaba. Por eso preguntaba, si alguien se ha dado de alta recientemente. Saludos. 
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Vodax 28/11/21 22:14
Ha respondido al tema Cuenta online BBVA
Hola a todos:¿Alguien ha abierto la cuenta online recientemente? sigo pensando en darme de alta pero veo que indica que es por videollamada y en menos de 10 minutos, si bien, al leer dice que puedes ir a una oficina a identificarte si falla el proceso. Sabéis si la llegar a identificación puedes rechazar la videollamada y solicitar el alta desde otra cuenta bancaria como antiguamente. Me encantaría hacer el alta añadiendo otra cuenta bancaria o haciendo una transferencia desde otro banco. Una duda, ¿atienden por videollamada un domingo a las 22 horas?Saludos.
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Vodax 25/11/21 00:19
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Sí, en ello estoy, voy a indicar que me negué al cambio de condiciones de la cuenta ON previo a la migración informática, que me contestaron después de la migración con una respuesta no fundamentada en derecho negándome el paso a la cuenta instrumental y que volví a reclamar desde el primer día de la integración por ausencia de respuesta a la primera reclamación que ha llegado hoy y lo que me digan en la segunda que no creo que me respondan antes del mes y si lo hacen después será con otra negativa no conforme a derecho. Gracias por el enlace. Saludos. 
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Vodax 25/11/21 00:12
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Tienes toda la razón, es que ellos han cambiado las condiciones, si a mi me me Dan una cuenta totalmente gratuita puedo usarla para lo que quiera pero si ellos cambian las condiciones tengo derecho a no aceptar y que la cuenta sea solo para pagar el préstamo que firme conforme a lo que indica el contrato y la ley hipotecaria.En esta me han negado que la migración fuera a una instrumental porque hace más de una año tenía nómina y tarjeta la cuenta ON, no procede y me pasan a día a día cuando les he indicado que no aceptaba las condiciones y que cumplieran en contrato de la hipoteca que indica su lcuenta. A ver que me responden a la que he presentado después de la migración, el 14 de noviembre pero se ve que estos lo deniegan todo, no se preocupan en mirar contratos ni las ordenes del Banco de España así que ya voy a ir preparando todo para elevar la queja. Saludos. 
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Vodax 24/11/21 14:37
Ha respondido al tema CaixaBank sustituye el 'Por ser tú' de Bankia por el 'Día a Día'
Me acaba de responder el Servicio de atención al cliente de Caixabank a la reclamación del 5 de septiembre diciéndome que no me pasan la cuenta ON a cuenta instrumental porque hace un año y medio tenía en ella la nómina y una tarjeta, y que me pasan a día a día. Que vergüenza la de este banco. En fin, tengo otra reclamación tras la fusión, cuenta nueva y deben respetar la gratuidad de la cuenta si se destina la hipoteca. Por cierto, que Bankia no tenía cuenta instrumental, daban la ON en estos casos.  Seguiré informando. Si no tendré que hacer lo de @lincoto Y abrirme una Imaginbank y vincularla. Saludos.  
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