Acceder
7+1 preguntas y respuestas sobre las tasaciones de viviendas

7+1 preguntas y respuestas sobre las tasaciones de viviendas

La tasación de una vivienda es un trámite necesario a la hora de financiar la compra de una vivienda, terreno o local comercial. El resultado de esta valoración del precio real del inmueble tendrá una influencia decisiva sobre el porcentaje de financiación que te concederá el banco y por ello queremos resolver las preguntas más frecuentes sobre las tasaciones.
La tasación de una vivienda es un trámite necesario a la hora de financiar la compra de una vivienda, terreno o local comercial. El resultado de esta valoración del precio real del inmueble tendrá una influencia decisiva sobre el porcentaje de financiación que te concederá el banco y por ello queremos resolver 7 de las preguntas más frecuentes (FAQs) sobre las tasaciones.

¿Qué es una tasación de vivienda?

La tasación es un informe o certificado de valoración, realizado por un profesional, que recoge, de forma justificada, el valor de un bien, en función de unos parámetros previamente establecidos. En el caso de una vivienda, local o garaje, serían las calidades de los materiales utilizados en la construcción, la red de comunicaciones o la zona en la que esté situado.
Gesvalt
Gesvalt
Tarifa
desde 165€
30%dto. Informe válido para cualquier entidad financiera.

¿Para qué sirven las tasaciones de vivienda?

Las tasaciones de vivienda son fundamentales para determinar el valor justo de mercado de una propiedad. Estas evaluaciones objetivas y profesionales son esenciales en múltiples contextos, proporcionando una base sólida para diversas transacciones y decisiones financieras. A continuación, exploramos algunas de las principales razones por las que se solicitan tasaciones de vivienda:
1️⃣ Compra o venta de propiedades
Al comprar o vender una propiedad, una tasación proporciona una estimación precisa de su valor, asegurando que ambas partes obtengan un trato justo. 
2️⃣ Obtención de financiación
Los bancos y otras instituciones financieras requieren tasaciones para determinar la cantidad del préstamo adecuado, minimizando riesgos y garantizando que el préstamo esté respaldado por el valor real del inmueble.
3️⃣ Refinanciación de hipotecas
Para refinanciar una hipoteca, se necesita una tasación actualizada para establecer el nuevo valor de la propiedad y ajustar los términos del préstamo. 
4️⃣ Seguros de hogar
Las compañías de seguros utilizan tasaciones para determinar la cobertura adecuada para proteger la propiedad contra daños y pérdidas.
5️⃣ Resolución de disputas legales
En disputas legales relacionadas con propiedades, una tasación objetiva puede servir como evidencia imparcial sobre el valor del inmueble. 
6️⃣ Planificación fiscal y legal
En situaciones de sucesiones, herencias o planificación fiscal, las tasaciones son cruciales para evaluar los activos y determinar impuestos o distribución de bienes.
7️⃣ Evaluación de inversiones
Para inversores inmobiliarios, las tasaciones ayudan a tomar decisiones informadas sobre la compra, venta o desarrollo de propiedades. 

¿Por qué me la pide el banco?

La tasación es un documento obligatorio para determinadas finalidades, como en el caso de solicitar la garantía hipotecaria para préstamos y créditos. Solo pueden ser realizadas por un técnico profesional competente y con el respaldo de una Compañía homologada y supervisada en el Registro de Sociedades de Tasación del Banco de España. Con este informe el banco sabe cuál es el valor del inmueble garantía del préstamo y cuál es el riesgo que asume con la operación. Habitualmente los bancos conceden el 80% del valor de tasación o del menor valor entre el importe de compraventa y tasación.

¿Cuánto cuesta realizar una tasación?

El coste de la tasación varía dependiendo de las características del inmueble. No es lo mismo tasar una vivienda, que un garaje o una parcela. Como regla general una sociedad tasadora cobra entre el 0,7 y el 1 por mil sobre el valor del inmueble, dependiendo del trabajo que conlleve. Las tasaciones hechas por los bancos pueden costar entre 200 y 500 euros.

Antes de contratar una tasación te recomendamos que pidas varios presupuestos, ya que no todas las sociedades de tasaciones se basan en los mismos factores a la hora de calcular la valoración de un inmueble.

En el caso de CBRE, se aplicará un descuento del 30% sobre el precio y podrás tener la tasación de tu vivienda por 210€ + IVA, por ser usuario de Rankia. Para acceder a tu tasación con el descuento de Rankia tan solo deberás acceder a tu tasación con CBRE a través del siguiente enlace.

¿Quién tiene que pagar la tasación de vivienda? ¿El banco o yo?

La tasación correrá a cargo del solicitante de la hipoteca, sin embargo, tras la Sentencia del Tribunal Supremo acerca de los gastos de formalización de hipoteca, este gasto podría ser reclamable, aunque las recientes sentencias judiciales no dan muchas esperanzas a poder recuperar este concepto.

¿Dónde solicitar la tasación de mi vivienda?

A la hora de solicitar una tasación de un inmueble, se presentan 2 opciones en el mercado: tasar el inmueble a través de la tasadora que te prescribe el banco o a través de una tasadora independiente. Te contamos cuáles son las ventajas e inconvenientes de cada una de las opciones. Pero antes, te mostramos a continuación en la siguiente lista, las tasadoras más destacadas donde puedes solicitar la tasación de tu vivienda.

TASADORAS
VENTAJAS Y DESCUENTOS

Tasadora Tinsa

Aceptada por todos los bancos. App MiCasa® gratis. ➡ Tasar con Tinsa con 30% de descuento 🎁

Tasadora Gloval

Mayor descuento en la tarifa. ➡ Tasar con Gloval con hasta un 35% de descuento 🎁 

Sociedad de Tasación

Más de 40 años de experiencia en el sector inmobiliario español. Tasaciones válidas para todos los bancos.  ➡ Tasar con St Sociedad de Tasación con 30% de descuento 🎁 

Tasadora CBRE

Líder en consultoría inmobiliaria internacional. ➡ Tasar con CBRE con 30% de descuento 🎁

Tasadora Gesvalt

Más de 75.000 informes anuales. ➡ Tasar con Gesvalt con 25% de descuento 🎁 

Tasadora Euroval

Más de 75.000 informes anuales. ➡ Tasar con Euroval con 30% de descuento 🎁 
 

Ventajas de solicitar una tasación con el banco

Durante el proceso de solicitud de hipoteca, el banco te asociará una tasadora. Suele ser una tasadora con una estrecha colaboración con el banco y que gestiona la gran mayoría de préstamos con ellos. La mayor ventaja de quedarte con la tasadora que ofrece el banco es que no tendrás problemas en que te acepten la tasación.

Ventajas de solicitar una tasación por mi cuenta

Una pregunta muy común a la hora de buscar una tasación es: ¿puedo tasar la vivienda por mi cuenta? La respuesta es sí, a través de una tasadora independiente. Al contratar tasadoras independientes, podrás realizar tantas tasaciones como quieras, hasta encontrar la tasación que más favorezca a tus intereses. Los solicitantes de hipoteca suelen recurrir a las tasadoras independientes cuando quieren una segunda opinión sobre el valor de su inmueble, con el objetivo de conseguir una mayor financiación para tu vivienda.
💡Asegúrate de que...
Debes cerciorarte que la tasadora que escoges está homologada por el Banco de España, es decir, registradas y supervisadas por éste. De esta forma, el banco deberá aceptar la tasación igualmente. Un ejemplo de tasadora independiente homologada por el Banco de España es TINSA, especializada en la tasación de viviendas, garajes y locales comerciales, inscrita en el Registro de Entidades Especializada en Tasación del Banco de España con el número 4633. Puedes consultar otras tasadoras homologadas por el Banco de España en este artículo. 

¿Qué procedimiento sigue el tasador de la vivienda?

El procedimiento para solicitar la tasación de un inmueble es similar ya sea con una tasadora independiente como con la tasadora del banco. Se han de realizar una serie de comprobaciones necesarias para conocer las características y situación real del inmueble objeto de la valoración:

  1. El tasador acudirá a tu vivienda y calculará el tamaño de la misma. Tomará diferentes fotografías para documentar el estado general de conservación, de construcción y de ocupación. También comprobará el régimen de protección pública, en caso que lo tenga.
  2. A continuación recabará información relativa a las instalaciones, materiales empleados en la construcción, reformas de mejora realizadas y otros aspectos destacados. Si se han realizado instalaciones domóticas también necesitará las especificaciones de los sistemas. En algunos casos puede solicitar el plano de la vivienda.
  3. Por último requerirá la documentación catastral del inmueble y una nota simple registral con menos de 3 meses de antigüedad o copia de la escritura de la propiedad registrada.
  4. Con todos estos datos realizará los cálculos necesarios y elaborará un informe que te entregará en el plazo establecido.

Todos los informes pasan un filtro y una supervisión técnica por un equipo de control que las sociedades de Tasación homologadas deben tener según está recogido en la Orden ECO 805/2003 de 27 de marzo sobre normas de valoración de bienes inmuebles y de determinados derechos.

¿Cuánto tarda una tasación de vivienda?

El tiempo necesario va a depender de diferentes factores, como la visita al inmueble y la recopilación de datos necesarios. Por regla general en tres o cuatro días tendrás el informe, aunque a veces puede retrasarse hasta una semana si la vivienda está afectada por modificaciones o ampliaciones.

¿Todas las tasaciones son válidas?

Todas las tasaciones realizadas por sociedades de tasación que estén homologadas y reguladas por el Banco de España (a fin de que las operaciones que se realizan sean transparentes y legales) son válidas. Esto es clave, ya que impide que ni las tasadoras independientes ni los servicios de tasación de los bancos puedan reducir ni incrementar la valoración de un inmueble para beneficio propio ni del banco al que pertenecen. El valor de la tasación únicamente debe venir determinado por aspectos externos a los profesionales que la realizan, como la ubicación, los servicios de la zona, la situación de la vivienda dentro del edificio o complejo residencial, la superficie construida y otros.

Sin embargo, los bancos juegan una baza a su favor en este punto. La realidad es que no todos los bancos trabajan con todas las tasadoras y lo que. puede ocurrir es que el banco quiera realizar una valoración por su cuenta del inmueble, eso sí, sin ningún coste para ti. Tal y como viene recogido en el Artículo 4. Modificación de la Ley 2/1981, de 25 de marzo, de Regulación del Mercado Hipotecario:
Las entidades de crédito, incluso aquellas que dispongan de servicios propios de tasación, estarán obligadas a aceptar cualquier tasación de un bien aportada por el cliente, siempre que, sea certificada por un tasador homologado de conformidad con lo previsto en dicha Ley.

Tasadoras destacadas 🌟

CBRE
CBRE
Tarifa
Desde 220 euros
Descuento del 30% sobre el precio por tasar desde Rankia
Gloval
Gloval
Tarifa
Desde 199€
Tienes hasta un 30% de descuento por tasar desde Rankia
Gesvalt
Gesvalt
Tarifa
desde 165€
30%dto. Informe válido para cualquier entidad financiera.
 
👉🏼 ¿Quieres saber cuáles son las mejores sociedades de tasación? Consulta nuestro artículo. 
Tasa tu vivienda con Tinsa

Consigue la tasación de tu vivienda en un tiempo récord y con descuento por ser usuario de Rankia.

  • TINSA es la tasadora líder en valoración
  • Sociedad de tasación homologada por el Banco de España
  • Ahorra el 30% sobre el precio original de la tasación
Accede a Rankia
¡Sé el primero en comentar!
Definiciones de interés
Descubre la tasadora más barata

Recibe información sobre las mejores tasadoras y consigue descuentos

+1 España (+34) Albania (+355) Alemania (+49) Andorra (+376) Angola (+244) Antigua y Barbuda (+1) Arabia Saudí (+966) Argelia (+213) Argentina (+54) Armenia (+374) Aruba (+297) Australia (+61) Austria (+43) Azerbaiyán (+994) Bahamas (+1) Bahráin (+973) Bangladesh (+880) Barbados (+1) Bélgica (+32) Belice (+501) Benin (+229) Bielorrusia (+375) Bolivia (+591) Bosnia y Herzegovina (+387) Botsuana (+267) Brasil (+55) Brunéi-Darrusal (+673) Bulgaria (+359) Burkina Faso (Alto Volta) (+226) Burundi (+257) Bután (+975) Cabo Verde (+238) Camboya (+855) Camerún (+237) Canadá (+1) Chad (+235) Chile (+56) China (+86) Chipre (+357) Ciudad del Vaticano (+39) Colombia (+57) Comoras (+269) Corea del Sur (+82) Costa De Marfil (+225) Costa Rica (+506) Croacia (+385) Cuba (+53) Curazao (+599) Dinamarca (+45) Dominica (+1) Ecuador (+593) Egipto (+20) El Salvador (+503) Emiratos Árabes Unidos (+971) Eritrea (+291) Eslovaquia (+421) Eslovenia (+386) Estonia (+372) Etiopía (+251) Filipinas (+63) Finlandia (+358) Fiyi (+679) Francia (+33) Gabón (+241) Gambia (+220) Georgia (+995) Ghana (+233) Gibraltar (+350) Granada (+1) Grecia (+30) Guadalupe (+590) Guatemala (+502) Guinea (+224) Guinea Bissau (+245) Guinea Ecuatorial (+240) Guyana (+592) Haití (+509) Honduras (+504) Hong Kong (+852) Hungría (+36) India (+91) Indonesia (+62) Irak (+964) Irán (+98) Irlanda (+353) Islandia (+354) Islas Marianas Del Norte (+1) Islas Marshall (+692) Islas Salomón (+677) Israel (+972) Italia (+39) Jamaica (+1) Japón (+81) Jordania (+962) Kazajistán (+7) Kenia (+254) Kiribati (+686) Kirquizistán (+996) Kuwait (+965) Laos (+856) Lesoto (+266) Letonia (+371) Líbano (+961) Liberia (+231) Libia (+218) Liechtenstein (+423) Lituania (+370) Luxemburgo (+352) Macao (+853) Macedonia (+389) Madagascar (+261) Malasia (+60) Malaui (+265) Maldivas (+960) Mali (+223) Malta (+356) Marruecos (+212) Mauricio (+230) Mauritania (+222) México (+52) Micronesia (+691) Moldavia (+373) Mongolia (+976) Mozambique (+258) Namibia (+264) Nauru (+674) Nepal (+977) Nicaragua (+505) Níger (+227) Nigeria (+234) Noruega (+47) Nueva Zelanda (+64) Omán (+968) Países Bajos (Holanda) (+31) Pakistán (+92) Palaos (+680) Panamá (+507) Papua Nueva Guinea (+675) Paraguay (+595) Perú (+51) Polonia (+48) Portugal (+351) Principado De Mónaco (+377) Puerto Rico (+1) Qatar (+974) Reino De Tonga (+676) Reino Unido (+44) República Centroafricana (+236) República Checa (+420) República Del Congo (+242) República Democrática Del Congo (+243) República Dominicana (+1) Réunion (+262) Ruanda (+250) Rumania (+40) Rusia (+7) Sahara Occidental (+212) Samoa (+685) San Cristobal Y Nieves (+1) San Marino (+378) Santa Lucía (+1) San Tomé y Príncipe (+239) San Vicente Y Las Granadinas (+1) Senegal (+221) Serbia y Montenegro (+381) Seychelles (+248) Sierra Leona (+232) Singapur (+65) Sudáfrica (+27) Sudán (+249) Suecia (+46) Suiza (+41) Surinam (+597) Swazilandia (+268) Tailandia (+66) Taiwan (+886) Tanzania (+255) Tayikistán (+992) Togo (+228) Trinidad y Tobago (+1) Túnez (+216) Turkmenistán (+993) Turquía (+90) Tuvalu (+688) Ucrania (+380) Uganda (+256) Uruguay (+598) USA (+1) Uzbekistán (+998) Vanuatu (+678) Venezuela (+58) Vietnam (+84) Yemen (+967) Yibuti (+253) Zambia (+260) Zimbabue (+263)
Política de privacidad de Rankia

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

RANKIA SL, con domicilio en Calle Serpis nº 66, entresuelo B, 46022 Valencia, España y cuyo CIF es B96945811. Está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia (España), Tomo 6538, Libro 3842, Folio 147, Sección 8, Hoja V 69952, Inscripción o anotación 5 y su correo electrónico: dpo@rankia.com, será responsable de sus datos personales (en adelante, los "datos").

Asimismo, RANKIA S.L. es responsable del tratamiento de los datos recabados a través del subdominio https://myportfolio.rankia.com, herramienta de gestión y seguimiento de carteras de inversión (en adelante, "MyPortfolio"), cuyo acceso requiere un registro independiente del portal principal de Rankia.

Le informamos que cuando a través de nuestra página web realice algún comentario en redes sociales, el responsable de los datos que facilite a través de las mismas será la red social correspondiente y no Rankia, debiendo dirigirse a dicha red social para ejercer, en su caso, sus derechos de protección de datos que puede consultar en el apartado ¿Cuáles son los derechos de protección de sus datos personales? de la presente Política de Privacidad.

¿A quién es aplicable esta Política?

La utilización de la página web de Rankia así como de su aplicación y aplicaciones relacionadas como MyPortfolio no está dirigida a menores de 14 años y, por consiguiente, éstos deberán abstenerse de facilitar cualquier información de carácter personal. En este sentido, Rankia recomienda la utilización de su página web y de su aplicación a personas mayores de 18 años. Para ello, Rankia se reserva el derecho a comprobar en cualquier momento la edad de los usuarios de su página web y de su aplicación.

¿Cuándo recabamos sus datos personales?

Rankia recaba y trata datos de carácter personal tanto de usuarios que se hayan registrado en nuestra página web o en nuestra aplicación, como de usuarios que, no habiéndose registrado, naveguen o las consulten.

En el caso de MyPortfolio, Rankia recaba adicionalmente los datos que el usuario introduzca de forma voluntaria en la herramienta (por ejemplo, composición de cartera, valores, importes, rentabilidades, fechas de compra o venta, y demás información asociada a la gestión y seguimiento de inversiones).

De esta manera, Rankia obtiene y utiliza los datos de la IP y demás identificadores proporcionados por el dispositivo desde el que navegue por nuestra página web o por nuestra aplicación, a la vez que recaba los datos que usted proporcione en el momento de registrarse como "usuario" de Rankia, así como aquellos datos obtenidos como consecuencia de su navegación, solicitudes, publicaciones, conversaciones, búsquedas y los datos derivados, en su caso, de la vinculación de su registro en nuestra página web.

Adicionalmente, si nos da su consentimiento, Rankia también tratará la ubicación de su dispositivo para informarle de los productos y servicios que tiene más cerca, permitiéndole así disfrutar de nuestros servicios de manera completa. 

Asimismo, Rankia recaba datos personales de los usuarios que soliciten los servicios de tramitación hipotecaria a través de su página web, incluyendo los datos introducidos en el simulador hipotecario y la documentación que el usuario aporte voluntariamente en el marco del proceso de estudio y presentación de su operación ante entidades bancarias.

¿Qué datos recabamos?

Rankia solamente recaba los datos que resultan estrictamente necesarios para la consecución de las finalidades de obtención de los mismos, las cuales detallamos en el apartado ¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales? de la presente Política de Privacidad. Es por ello que, en caso de no facilitarnos dichos datos, no podremos gestionar el registro solicitado, prestarle el servicio solicitado, facilitarle la información requerida, etc., que en cada caso corresponda.

Asimismo, le informamos que es posible que en determinadas funcionalidades de nuestra página web se utilice la navegación considerando su ubicación para poder proporcionarle la información más relevante en cada caso, así como para ofrecerle ciertos servicios. Aunque la navegación considerando la ubicación es siempre una elección del usuario, en los casos en los que usted la rechace, la página web y/o la aplicación de Rankia no podrán ofrecerle las funcionalidades o proporcionarle los contenidos basados en dicha ubicación.  

En el caso de los usuarios que soliciten el servicio de tramitación hipotecaria, Rankia recabará, además, los datos necesarios para el estudio de viabilidad y la gestión de la operación, que incluyen, entre otros: datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad), datos de contacto (teléfono y correo electrónico), datos económicos y laborales (ingresos, tipo de contrato, antigüedad, situación laboral, declaración del IRPF, informe de vida laboral), y datos relativos a la operación hipotecaria solicitada (importe, precio de la vivienda, porcentaje de financiación, situación registral del inmueble). Estos datos son aportados directamente por el usuario a través del simulador hipotecario y de la documentación que carga en la plataforma.

¿Con qué finalidades y con qué base legitimadora tratamos sus datos personales?

En el caso de que usted no se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación, Rankia tratará la IP de su dispositivo para las siguientes finalidades:

- Conocer el origen de la descarga de nuestra aplicación, llevando a cabo dicho tratamiento en atención a nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta comercial.

- Acceder a su ubicación mientras navega por nuestra página web o utiliza nuestra aplicación para mostrarle los servicios que puedan ser de su utilidad. Dicho tratamiento lo llevaremos a cabo únicamente si nos da su consentimiento para ello, mediante la aceptación de nuestra política de cookies o los ajustes de su dispositivo. 

En el caso que usted se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación, las finalidades para las cuales trataremos sus datos de carácter personal son: 

- Gestionar su alta y sus preferencias de usuario, así como para prestarle los servicios de nuestra página web y/o de nuestra aplicación que usted haya solicitado. La base de legitimación que habilita a Rankia a tratar sus datos para la presente finalidad es su solicitud de registro.

- Para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso darle de baja como usuario registrado. La base legitimadora de dicho tratamiento es el cumplimiento por parte de Rankia de determinadas obligaciones legales, así como el interés legítimo de proteger nuestros servicios y productos.

- Mostrarle eventos y sugerencias en función de sus gustos y preferencias; las citadas comunicaciones siempre versarán sobre nuestros productos y servicios. La base legitimadora de este tratamiento es nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta de servicios.

- Realizar un seguimiento de la entrega de los servicios tramitados a través de nuestra página web y/o de nuestra aplicación. Rankia realiza dicho tratamiento como consecuencia de la aceptación por su parte de las condiciones generales de contratación realizada en el momento de solicitar los servicios solicitados.

- Gestionar las quejas y consultas sobre nuestra página web y/o de nuestra aplicación, siendo la base legitimadora de este tratamiento la obligación legal de Rankia de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. 

- Si usted nos ha proporcionado su consentimiento expreso a tal efecto, comunicaremos sus datos a terceras empresas ajenas a Rankia, con la finalidad de mostrarle publicidad adaptada a sus preferencias de consumo y navegación tanto de productos y servicios propios, como de terceros. Dicho tratamiento únicamente se llevará a cabo si nos da su consentimiento para ello.

En el caso de los usuarios de MyPortfolio, Rankia tratará además sus datos personales con las siguientes finalidades:

- Gestionar el registro, acceso y uso de la herramienta MyPortfolio, permitiendo al usuario crear, editar y consultar su cartera de inversión sobre la base legitimadora de ejecución de la relación contractual derivada del registro y uso de la herramienta.

- Analizar de forma agregada y anonimizada los datos de uso y comportamiento de los usuarios de MyPortfolio, con fines estadísticos y de mejora del servicio sobre la base legitimadora del interés legítimo de Rankia en mejorar sus productos y servicios.

- Enviar comunicaciones informativas y recomendaciones relacionadas con la herramienta, siempre que el usuario no se haya opuesto sobre la base legitimadora del interés legítimo de Rankia en mantener informados a los usuarios sobre funcionalidades y actualizaciones relevantes.

En el caso de los usuarios que soliciten el servicio de tramitación hipotecaria, Rankia tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

- Gestionar el proceso de estudio de viabilidad hipotecaria y prestarle el servicio de intermediación de crédito hipotecario para el que Rankia está registrada ante el Banco de España. La base legitimadora de este tratamiento es la ejecución de la relación precontractual derivada de la solicitud del servicio.

- Presentar su operación ante las entidades bancarias con las que el usuario haya prestado su consentimiento expreso mediante la firma de la autorización de protección de datos correspondiente. Este tratamiento únicamente se llevará a cabo si el usuario otorga su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

- Gestionar las comunicaciones y el seguimiento del expediente durante todo el proceso, desde el estudio inicial hasta la firma notarial. La base legitimadora es la ejecución de la relación precontractual y contractual derivada del servicio solicitado.

- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a Rankia en su condición de intermediario de crédito hipotecario, conforme a la Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario. La base legitimadora es el cumplimiento de una obligación legal.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

En el caso de que usted no se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación (MyPortfolio incluida), el tiempo de conservación de sus datos de carácter personal por parte de Rankia será el siguiente:

- El tratamiento realizado de la IP o de cualquier otro identificador de su dispositivo para conocer el origen de la descarga de nuestra web y/o aplicación se llevará a cabo únicamente en el momento en que tenga lugar dicha descarga.

En el caso que usted se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación, los datos que tratamos se conservarán durante los siguientes plazos:

- Los datos recabados para permitirle el registro en nuestra página web o aplicación se conservarán mientras usted no cancele su cuenta. 

- Los datos recabados para gestionar sus preferencias como usuario se conservarán mientras usted no se oponga a dicho tratamiento. 

- Aquellos datos recabados y tratados para velar por el buen uso de nuestros servicios se conservarán hasta que se haya llevado a cabo la acción de verificación correspondiente.

- Los datos recabados para mostrarle publicidad segmentada serán utilizados mientras no se oponga a dicho tratamiento.

- Aquellos datos recabados para remitirle sugerencias o eventos sobre nuestros propios servicios se conservarán mientras no se dé de baja como usuario registrado y no se oponga a dicho tratamiento. 

- Los datos recabados como consecuencia de su participación en los eventos publicitados por Rankia se conservarán a los efectos de informarle sobre nuevos eventos relacionados y hasta que usted nos indique lo contrario.

- Aquellos datos obtenidos como consecuencia de las quejas o consultas que nos pueda dirigir se conservarán hasta que se haya resuelto la queja o consulta correspondiente.

- Los datos relativos a sus hábitos de navegación o de consumo que podamos haber obtenido de terceros serán mantenidos mientras usted no revoque el consentimiento otorgado.

Al ejercer su derecho de supresión, Rankia eliminará sus datos personales identificables. Conservará, no obstante, una versión transformada de su correo electrónico junto con el identificador interno de cuenta, con la única finalidad de poder identificar la autoría de las publicaciones por usted realizadas ante un eventual requerimiento de autoridad competente o reclamación de terceros (art. 17.3.e RGPD). Dicho dato no será utilizado para ningún tratamiento ordinario y será anonimizado de forma irreversible transcurridos seis años desde el ejercicio del derecho de supresión, plazo que cubre con margen la prescripción de las acciones civiles y penales que pudieran derivarse del contenido publicado. Adicionalmente se conservarán aquellos datos que Rankia esté obligada a retener por imperativo legal durante los plazos legalmente establecidos.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de lo previsto en el Aviso Legal respecto a los contenidos publicados por el usuario en los espacios públicos de Rankia (foros, comentarios, blogs y similares).

Los datos recabados en el marco del servicio de tramitación hipotecaria se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del expediente y, una vez finalizado este, durante los plazos legalmente establecidos por la normativa aplicable en materia de intermediación de crédito hipotecario y prevención del blanqueo de capitales. En caso de que el usuario no complete el proceso o no otorgue su consentimiento para el envío de la operación a las entidades bancarias, los datos serán conservados durante un plazo máximo de dos años desde la última interacción, salvo que el usuario solicite su supresión con anterioridad.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Como le hemos informado, únicamente, en caso de que nos dé su consentimiento para ello, Rankia comunica sus datos a terceras empresas ajenas a nuestra compañía.

En relación con los usuarios de la herramienta MyPortfolio, los datos introducidos en la plataforma —como la información sobre su cartera de inversión o rendimientos— no se comparten con terceros bajo ningún concepto y se utilizan exclusivamente para prestar el servicio solicitado y mejorar su funcionamiento de forma agregada y anonimizada.

Por otro lado, terceros situados fuera de la Unión Europea podrán acceder a sus datos personales con la única finalidad de prestarnos servicios que son necesarios para poder gestionar y ofrecerles a nuestros usuarios nuestros servicios y productos. A este respecto, le informamos que seleccionamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas y que dichas transferencias internacionales se amparan en los mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD (artículos 44 y siguientes), tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar más información sobre estas garantías, así como una copia de las mismas, escribiendo a dpo@rankia.com. 

En el caso de los usuarios que hayan solicitado el servicio de tramitación hipotecaria y hayan prestado su consentimiento expreso mediante la firma de la autorización de protección de datos, Rankia comunicará los datos personales necesarios a las entidades bancarias seleccionadas por el usuario, con la única finalidad de gestionar el estudio y, en su caso, la concesión de la operación hipotecaria solicitada. Rankia no venderá ni cederá estos datos para ninguna otra finalidad ajena al servicio de intermediación hipotecaria. Las entidades bancarias destinatarias actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos que reciben, rigiéndose por sus propias políticas de privacidad.

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos de carácter personal?

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de sus datos, así como la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos, en su caso, prestados ante RANKIA SL, con domicilio en Calle Serpis nº 66, entresuelo B, 46022 Valencia, España, adjuntando fotocopia de su DNI o documento identificativo válido equivalente. Para su mayor comodidad, y sin perjuicio de que se deban cumplir con determinados requisitos formales establecidos por la normativa vigente de protección de datos (RGPD y Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD), Rankia S.L. le ofrece la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos a través del correo electrónico: dpo@rankia.com. 

Igualmente, le recordamos la posibilidad de dirigir una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que Rankia no ha satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. Dicha reclamación podrá presentarla ante la citada autoridad mediante las diferentes opciones que la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos ofrece (www.aepd.es).

Cerrar
Tasar Vivienda