IG opiniones España [2024] | Seguridad, plataforma, spreads y review

IG es uno de los mayores brokers de derivados que existen, en el que a partir de cuatro clases de productos (Warrants, turbos, opciones y multis), tendrás exposición a más de 13.000 activos subyacentes como son acciones, forex o commodities.

Por eso, en este artículo vas a conocer en profundidad el bróker IG: qué productos ofrece, seguridad, cuáles son sus ventajas e inconvenientes, opiniones y atención al cliente. Todo esto y mucho más, lo vamos a ver en esta review.

IG: ¿Qué es y cómo funciona?

IG es uno de los brokers de derivados financieros (como Warrants y opciones) que más confianza genera por su tamaño y porque IG Group, la empresa matriz, cotiza en la Bolsa de Valores de Londres. De hecho, a día de hoy, ofrece más de 13.000 subyacentes para operar.

Y no en vano, es uno de los brókers con más experiencia. La compañía se fundó en 1974 en Inglaterra, con sede en Londres -donde actualmente la mantiene-, pero ha ampliado su operativa a otros países.

En concreto, IG cuenta con 17 oficinas en todos los lugares del planeta (incluido España desde 2007).  

Así pues, aunque comenzó ofreciendo sus servicios de intermediación en el mercado del oro, acercando este mercado a los inversores minoristas, ha ido evolucionando a lo largo de los años, y a día de hoy, IG es un bróker del tipo market maker que actúa como contrapartida del trader en la compraventa de productos financieros. 

Su modelo de negocio está basado en brindar apoyo al cliente: ayudar al trader a cumplir sus objetivos; no entra dentro de sus políticas comerciales el obtener algún tipo de lucro con las pérdidas de los operadores. Es decir, que pese a permitir apalancamiento, no perderás más capital del que has aportado.

En definitiva, IG cuenta con una plataforma que destaca por su interfaz sencilla y potencia en la ejecución de órdenes. Si deseas probarla,  ni siquiera necesitas abrir una cuenta real, ya que tienes la posibilidad de usar una cuenta DEMO y probar su intuitivas herramientas.

Principales característica del broker IG

La siguiente tabla resume las características e información clave de IG broker.

• 🏆 Regulación: BaFin (Alemania), FCA. Registrada en la CNMV
• 🔒 Fondo de garantía: Hasta el 90% de 20.000 euros.
• 💼 Activos financieros: Opciones (vanilla y barrera), turbo24 y warrants y multis.
• 🌐 Mercados: +17.000 mercados (Acciones, ETFs, bonos, forex, criptos, futuros...)
• 💻 Tipos de cuenta: 3; Demo, trading y profesional
•  💲Comisiones: spreads
•  💰 Depósito mínimo: 0€
•  📈 Plataforma: Propia, L2 Dealer, ProRealTime, MT4 y MT5
•  📧 Contacto:
  • Oficina: P.º de la Castellana, 13, 1ª planta, Derecha, 28046 Madrid
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +34 91 787 61 61
•  🗣️ Atención en castellano: Sí
•  🌟Producto destacado: Acceso a más de 17.000 mercados mundiales a través de diversos derivados. 

¿Es seguro IG? | Regulación y garantías

La regulación de un bróker de derivados es, si no el aspecto más importante, uno de ellos; puesto que se trata de un mercado descentralizado y sin reglamento oficial (Over The Counter – OTC).

IG,  tal y como hemos comentado, es el nombre comercial de este bróker. La empresa que actúa como contratante en Europa tiene como nombre (razón social) “IG Markets Limited” y pertenece al holding “IG Group”.

Esta firma de servicios de intermediación financiera tiene sede en Reino Unido y, por lo tanto, esta empresa debe estar regulada por el órgano correspondiente a este país: la Financial Conduct Authority británica (FCA); y de hecho, está regulada por la FCA (con número de referencia 195355) para el Reino Unido.

 Para el resto de Europa (sin contar Suiza y Reino Unido), incluida España, las cuentas de opciones y derivados son proporcionadas por IG Europe GmbH, que es el nombre completo de IG.

La matriz europea está inscrita en la República Federal Alemana. Allí, IG está autorizada y regulada en la República Federal Alemana por la Deutsche Bundesbank y el Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BAFIN), con registro número 148759. .

Respecto a España, IG cuenta con una oficina en España y se encuentra registrada por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), como Empresa de Servicios de Inversión del Espacio Económico Europeo en Libre Prestación con número de registro 685.

Además, el hecho de que la empresa cotice en bolsa es toda una garantía añadida. Y es que, como empresa cotizada sus cuentas son públicas y debe cumplir ciertos estándares de transparencia y contabilidad, y más para con el regulador británico. 

¿Es IG confiable? | Fondo de garantía de IG

Al ser un bróker regulado, IG debe cumplir con todos los requisitos regulatorios (y son verdaderamente estrictos) a la hora de manejar el dinero de sus clientes.

En cuanto a la actividad que ejerce en España, la empresa que actúa como contratante es IG Europe Limited (ya vista). En otras palabras, las cuentas de trading son ofrecidas por esta firma y no por otra filial de IG Group.

A efectos prácticos esto implica que el dinero de los inversores en España está cubierto hasta el 90% de 20.000€ por cuenta y usuario.

Además, las garantías que ofrece IG para el dinero de los clientes son las siguientes:

1. Los fondos se encuentran custodiados por bancos regulados, ajenos al bróker. Esta entidad custodia el dinero y no permite que IG pueda disponer del mismo para atender ni su operativa ni sus necesidades financieras (tan siquiera disponer de liquidez en momentos puntuales). El dinero está totalmente separado del patrimonio del bróker. El dinero se encuentra dividido en varios de estos bancos.

2. Los acreedores que pueda tener el bróker no tienen ningún tipo de derecho a cargar contra los fondos de los clientes.

3. El cliente no puede tener un saldo negativo en la cuenta de trading. Esto se traduce como la garantía de que el trader no va a contraer deudas con el bróker en caso de que sus operaciones sean desfavorables, el saldo máximo a perder será el depositado en cuenta (incluso menos, puesto que el bróker, antes de que se agote el saldo, exigirá nuevos fondos para ampliar el margen de garantía o cerrará las posiciones de trading).

Con esto claro, la cantidad de dinero que IG garantiza en caso de quiebra variará en función del país en el que se ubique y el regulador al que se acoja de acuerdo a la siguiente table:

• Reino Unido: £ 85,000 (FCA)
• Europa, incluido España (excepto Suiza y UK): 90% de 20.000 euros. (BaFin)
• Suiza: 100.000 CHF (FINMA)
• EEUU: Sin protección (CFTC)
• Australia: Sin protección (ASIC)
• Resto internacional: Sin protección (BMA)

Principales activos financiero de IG

Mucha oferta y de lo más variada. Esta es una de las ventajas de IG como bróker. Y es que, el intermediario es todo un especialista en derivados que ofrece operativa para.

Estas son algunas de sus alternativas en lo que se refiere a derivados: 

Warrants: 

Es un tipo de derivado financiero que otorga al titular el derecho, pero no la obligación, de comprar o vender un activo subyacente (como acciones, bonos, entre otros) a un precio determinado en una fecha futura. Es similar a una opción, pero mientras que las opciones suelen ser emitidas por una entidad independiente o un mercado, los warrants son emitidos por la propia empresa -en este caso el broker IG-cuyo activo subyacente es el objeto del warrant.

👉 ¿Quieres saber más acerca de estos productos? - Ve a nuestro artículo: Tipos de Warrants

Turbos24:

También conocidos como turbo warrants o certificados turbo, son derivados apalancados. El precio de un turbo se mueve punto por punto con el activo financiero subyacente y puedes utilizarlos para ir largo (comprar) o corto (vender).

Cada operación con turbos tiene un nivel de knockout integrado, lo que significa que la operación se cerrará automáticamente si se alcanza ese nivel. Aunque el riesgo es limitado, es posible perder dinero rápidamente debido al apalancamiento.

En el fondo, son una especie de warrants, pero que se cotizan las 24 horas, permitiendo a los inversores acceder a los mercados financieros de lunes a viernes, incluso cuando el mercado del activo subyacente está cerrado. Se cotizan y operan en Spectrum, un sistema multilateral de negociación.

👉 Más información: Turbo24 - ¿Qué es y cómo funciona?

Multis

Los Multis o Multi Warrants son productos cotizados que permiten a los inversores amplificar su exposición a un mercado subyacente mediante un factor de apalancamiento fijo.

De esta forma, funcionan multiplicando la exposición del inversor a un mercado subyacente por un factor de apalancamiento fijo, que puede variar (por ejemplo, x2, x7, x10, etc.). 

Así pues, algunas de las características de los Multi Warrants de IG son:

• Funcionan en una bolsa regulada en colaboración con entidades bancarias destacadas como Société Générale.
• Compra y venta de alta liquidez.
• Gestión conjunta de Multi Warrants y Turbo24 desde una única cuenta.
• Limitación de pérdidas al depósito inicial.

Barrera:

Similar a los certificados turbo, las opciones barrera son opciones financieras que se cierran cuando el precio alcanza el nivel de knockout. El trader puede comprarlas (calls y puts, con motivo de poder operar en largo o en corto). Se trata de productos sintéticos propios de IG. 

👉 Para más información de este derivado, puedes ir a nuestro artículo explicativo: Opciones barrera - ¿Qué son y cómo funcionan?

Opciones Vanilla:

Son las opciones financieras más conocidas. Otorgan a su comprador el derecho, pero no la obligación, a ejercitar el contrato al precio estipulado (con anterioridad), llamado strike. La ejecución de las órdenes se realiza mediante acceso directo al mercado (DMA). 
En otras palabras, estas últimas son las opciones normales de siempre, solo que para diferenciarlas de las Barrera, IG ha optado por llamarlas "opciones vanilla"

En cuanto a los productos financieros operables con IG, representan una amplia gama (más de 17 000) y se dividen en los siguientes mercados. Este es un resumen:

• Acciones: Más de 16.000 acciones internacionales. Y podrás invertir en ella a través de diferentes vehículos como las opciones, Turbo 24 y el resto de productos apalancados.
   
• Forex: Amplia variedad de pares y productos para operar con ellas. Con IG podrás operar en Forex de cinco formas diferentes. A través de Turbo24, barrera, opciones vanilla y con divisas directas o DMA.
   
• Índices: Con IG, más de 80 índices de todo el mundo. Son activos populares para el trading a corto plazo debido a sus características propias (liquidez, volatilidad, etc.) y con IG podrás invertir a través de Turbo24, barrera y opciones vanilla.
   
• ETFs: Más de 6.000 ETFs de índices, sectores, materias primas y divisas.
   
• Materias primas: Amplia oferta de commodities entre mercados de metales, energía y materias primas agrícolas. Podrás acceder a las principales materias primas y operar mediante Turbo24, barrera y opciones vanilla.
   
• Criptomonedas: 8 de las principales criptomonedas y el índice Crypto 10
   
• Bonos: También permite invertir en futuros de bonos como subyacentes a través de derivados financieros complejo

Tipos de cuentas IG: Individual, profesional y demo

Variedad y complejidad de oferta, pero simplicidad a la hora de dibujar las cuentas que puedes usar. Esta es una de las ventajas de IG. Como usuario vas a poder acceder a tres tipos de cuentas básicas: una para minoritas, otra para profesionales y una cuenta demo

Cuenta Individual

Este tipo de cuenta es la única ofrecida por IG para inversores minoristas. Sin embargo, al abrir una Cuenta Individual, en realidad, se pueden abrir varios subtipos en función del producto con el que vayas a invertir:

• Productos cotizados.
• Opciones (Barrera y V anilla)

Dicho de otro modo: este tipo de cuenta permite la operativa varios tipos de productos derivados ofrecidos por IG. Esto es lo que obtendrás con cada una de las cuentas y lo que podrás hacer:

Como especialista en derivados, todas las cuentas usan este tipo de productos y permiten el apalancamiento financiero.

En las Opciones Vanilla, el apalancamiento máximo es de 30:1 (para los pares de divisas mayores) debido a las restricciones impuestas por la ESMA. Para los Turbos24 y la operativa con Barrera, el apalancamiento dependerá del precio de compra o prima inicial (hasta 100:1).

IG, a priori, no exige un capital mínimo para abrir una cuenta de trading. No obstante, si el depósito se realiza mediante tarjeta o Paypal sí que es necesario realizar una transferencia mínima de 300 € (si el depósito se realiza mediante transferencia bancaria, no se aplica ningún mínimo obligatorio).

Cuenta profesional

Los clientes que cumplen las condiciones impuestas por la normativa para tener el status de “profesional” pueden abrir una cuenta específica en IG. Este tipo de clientes no tienen restricciones en cuanto al apalancamiento máximo permitido, además de conseguir:

• Reducción de márgenes hasta en un 90%.
• Hasta el 95% del capital en cuenta como margen de garantía para mantener posiciones abiertas.
• Un mayor número de instrumentos financieros.
• Acceso a crédito para operar.

Por otra parte, los clientes profesionales no cuentan con ciertas medidas de seguridad para sus fondos. Por ejemplo, no tienen la protección contra balance negativo.

Cuenta demo

La cuenta demo de IG es un simulador en el que el trader puede seguir las cotizaciones en tiempo real, lanzar órdenes de compraventa en la plataforma de operaciones y comprobar los servicios y condiciones del bróker. Se trata de una operativa en toda regla, sólo que se sustituye el dinero de verdad por un capital ficticio, para evitar riesgos.

Suele ser una herramienta útil para completar la formación en el trading, utilizándola a modo de práctica. Del mismo modo, también puede servir como laboratorio para el diseño de estrategias de trading y monitorización de la operativa (pruebas).

Muchos traders utilizan la cuenta demo para familiarizarse con la plataforma de trading y la forma de trabajar del bróker (lanzamiento de órdenes, comisiones, etc.).

¿Cómo abrir una cuenta de IG en España?

Abrir una cuenta demo o de trading con IG es un proceso sencillo; se realiza totalmente online, con la posibilidad de realizar la solicitud de apertura de cuenta por correo postal. Los requisitos para abrir una cuenta son mínimos:

• Tener como mínimo 18 años (capacidad de contratación).
• Cumplir los requisitos de idoneidad (según las preguntas de un formulario online para comprobar si los Turbo 24, las Opciones Barrera y Opciones Vanilla son productos adecuados para el cliente).
• No ser residente en EE UU, Turquía, Australia y Canadá.
• Depósito mínimo, únicamente si se realiza mediante tarjeta de crédito o Paypal (300 €)

En el caso de una cuenta profesional los requisitos son mayores.

Estos son los pasos que debes seguir:

• Acceder a la plataforma y escoger el tipo de cuenta con los productos en los que quieres operar de entre las tres opciones como minorista.
• Identificarte, para lo que necesitarás tu teléfono, DNI y algún documento que justifique tu lugar de residencia.
• Rellenar el cuestionario inicial, donde te preguntarán por tus conocimientos como inversor.
• Verificar tu identidad, algo que hará el bróker y que puede llevar un tiempo.
• Ingresar los fondos y empezar a operar una vez hayan verificado tu identidad.

Ingresar y retirar dinero

Para empezar a operar necesitas poner dinero en la cuenta. Este tipo de operaciones pueden realizarse desde el área de clientes de IG. Además, los ingresos de fondos pueden llevarse a cabo desde la aplicación móvil. MetaTrader 4 no permite realizar depósitos y retiradas de efectivo.

Los medios de pago aceptados para las operaciones de efectivo en la cuenta de trading de IG son los siguientes:

• Tarjeta de crédito o débito, que incluye una comisión del 1% para tarjetas Visa y del 0,5% para tarjetas MasterCard.
• Paypal
• Transferencia bancaria

Los tiempos para completar el proceso de transferencia en las retiradas dependerá del mecanismo escogido por el cliente. Normalmente, las transferencias realizadas por Paypal suelen tardar 24 horas. Mientras que los mecanismos bancarios (tarjeta y transferencia) pueden tardar días.

El importe mínimo permitido para el retiro de fondos es de 150 €. Si el cliente no dispone de esta cantidad, podrá retirar hasta el saldo completo que pueda tener en su cuenta.

Del mismo modo, las cantidades máximas diarias se encuentran limitadas para retirar dinero de la cuenta de trading (excepto los retiros mediante transferencia):

• Tarjeta: hasta 25.000 € al día.
• Paypal: hasta 7.000 € por transacción (sin embargo, no existe limitación en el número de transacciones diarias).

IG no aplica ninguna comisión por las operaciones de efectivo. Sin embargo, se puede incurrir en costes por la utilización del medio de pago (costes por uso de la tarjeta, comisiones bancarias, etc.).

IG: Comisiones y spreads.

Los ingresos de IG por ofrecer sus servicios provienen de las distintas comisiones que aplica a sus clientes. Las más representativas y gravosas para los traders suelen ser aquellas que están vinculadas a la operativa. Es decir, los costes por abrir, cerrar y mantener posiciones de trading.

Estos son los costes según el producto y mercado en el que operes:

Acciones

IG dispone de una tarifa plana para operar con acciones a través de derivados sobre acciones. En concreto, cobrará un 0,06% por apertura y cierre de operación con un coste mínimo de 5 € online.

Si optas por utilizar productos apalancados, las comisiones y costes pueden cambiar. Aquí puedes ver un ejemplo de estos costes:

IG Forex spreads

En el caso del mercado Forex, los spreads aplicados varían en función de las condiciones que se puedan dar en el mercado en un momento concreto. Como se puede observar en la tabla siguiente, para el par de divisas EUR/USD (el más líquido que existe), se aplica un spread mínimo de 0,6 pips.

De nuevo, si utilizas productos apalancados los costes pueden cambiar:

• Turbo24: A partir de 0 € de comisión*
• Barrera: 0,1 Unidades de la divisa del contrato, por contrato
• Opciones Vanilla: 0,1 Unidades de la divisa del contrato, por contrato
• DMA (divisas directas): Comisión variable

En el caso del mercado Forex, los spreads aplicados varían en función de las condiciones que se puedan dar en el mercado en un momento concreto. Como se puede observar en la tabla siguiente, para el par de divisas EUR/USD (el más líquido que existe), se aplica un spread mínimo de 0,6 pips.

IG Índices spreads

El spread mínimo para operar con índices es de 0,8 y varía según el índice en el que quieras invertir. Este es un ejemplo del coste del spread de derivados sobre índices al contado:

Mercados:

• FTSE100: 1 pip (spread mínimo)
• Wall Street: 2.4 pips (spread mínimo)
• Alemania 40: 1.2 pips (spread mínimo)
• Australia 200: 1 pip (spread mínimo)

Como en los anteriores casos, operar con productos apalancados tiene costes diferentes.

Materias primas

El trading con productos cotizados sobre materias primas no incluye comisión de compra o venta, ya que todos los costes están recogidos en el precio del producto.

• Oro al contado: 100$
  • Valor de un contrato: 100 $
  • Spread mínimo: 0,3
• Plata al contado
  • Valor de un contrato: 50 $
  • Spread mínimo: 2
• Crudo - Crudo EE. UU:
  • Valor de un contrato: 10 $
  • Spread mínimo: 2,8
• Crudo - Crudo Brent:
  • Valor de un contrato: 10 $
  • Spread mínimo: 2,8

Para operar con productos apalancados, estás serán las comisiones según la herramienta que utilices:

• Turbo24: A partir de 0 euros de comisiones
• Opciones Barrera: 0,1 unidades por contrato
• Opciones Vanilla: 0,1 unidades por contrato

Criptomonedas

El spread mínimo en criptomonedas es del 0,4, aunque dependerá después de cada criptodivisa.

Crypto10 (índice): 

• Valor de un punto: 1$
  • Spread mínimo: 38
  • Prima de stop: 15
  • Margen: 50%

• Bitcoin: 
  • Valor de un punto: 1$
  • Spread mínimo: 36
  • Prima de stop: 30
  • Margen: 50%
• Ether: 
  • Valor de un punto: 1$
  • Spread mínimo: 1,2
  • Prima de stop: 5
  • Margen: 50%
• Litecoin: 
  • Valor de un punto: 1$
  • Spread mínimo: 0,4
  • Prima de stop: 2
  • Margen: 50%

Comisión Swap

El swap o “prima nocturna” es la comisión que aplica el bróker por mantener una posición abierta más de una jornada.

El trader, deposita su capital como margen de garantía al abrir una posición de trading con opciones (u otro producto derivado). El dinero de la operación en sí misma lo proporciona el bróker y aplica un interés cada día que se mantenga abierta. Dicho de otro modo, es el coste por refinanciar la operación.

El importe de esta comisión puede variar de un mercado a otro, puesto que depende de los tipos de interés más un coste administrativo aplicado por el bróker.

En el mercado Forex, debido a que la operación de trading está compuesta por dos divisas (una comprada y otra vendida), esta comisión incluso podría representar un abono en la cuenta del trader, puesto que se tiene en consideración la diferencia del tipo de interés de ambas.

Otras comisiones por operar con IG

Además de las comisiones operativas, pueden existir otro tipo de costes, en concepto de servicios paralelos que pueda prestar IG:

• Acceso directo al mercado (DMA): normalmente este servicio no tiene coste; únicamente para acceder a los precios en tiempo real de algunas acciones se deberá abonar una tarifa mensual de suministro.
• Comisión mensual por acceder a precios en directo.
• Stop garantizados: el stop garantizado está sujeto a una prima que varía en función del mercado en el cual se trate. (para el par de divisas EUR/USD es de 1,2 pips; para las acciones es el 0,3% del valor de la operación). Esta prima únicamente se aplicará si el stop llega a activarse
• Cargo por inactividad: si el operador no realiza una operación en dos años o más, se cargarán 14 € en la cuenta de trading por cada mes que se mantenga la inactividad.
• Costes por conversión de divisas.

Plataformas de trading ofrecidas por IG

Calidad y variedad. Así es la oferta de plataformas en IG. El bróker dispone de diferentes plataformas para operar entre las que podrás elegir

MetaTrader 4

Se trata de la plataforma más popular del mercado. Una gran cantidad de operadores utilizan esta herramienta debido a su sencillez, capacidad de personalización, profundidad en el análisis y una gran cantidad de características.

Una de las ventajas de MetaTrader 4 es la facilidad para realizar estrategias de trading automático, gracias a sus Expert Advisors (EAs). El trader no tiene por qué tener conocimientos de programación para crear, instalar o utilizar este tipo de software.

👉 Más información: Metatrader 4 opiniones - ¿Es mejor que MT5?

ProRealTime

ProRealTime es una plataforma profesional de trading. Se trata de una potente herramienta, con una alta capacidad de personalización y herramientas de análisis avanzadas.

Esta plataforma está diseñada para conseguir una experiencia completa en la operativa. Permite la ejecución rápida de órdenes, análisis completo, creación de indicadores personalizados, trading automático, backtests y un largo etcétera.

El acceso a los gráficos de ProRealTime tiene un coste adicional de 30 € al mes. Sin embargo, esta cantidad será devuelta si se realiza un mínimo de cuatro operaciones mensuales.

👉 Más información: ProRealTime opiniones - Plataforma de trading, tarifas y brokers

Plataforma online de IG

Es la solución de trading que ofrece el propio bróker, con motivo de operar completamente en línea, sin necesidad de descarga.

La plataforma de trading de IG, además de tener incorporadas todas las herramientas de investigación (noticias, señales, calendario económico, etc.), permite una operativa eficaz.

Con esta plataforma es posible operar Turbo24, Barrera u Opciones Vanilla

Plataforma L2 (DMA)

La plataforma L2 es especial: proporciona un acceso directo al mercado Forex y de acciones. Útil para conseguir una profundidad de mercado total, mayor liquidez y mejores precios.

Esta herramienta proporciona un control profesional de las órdenes de trading. Permite una mayor visibilidad y flexibilidad en la operativa.

Para obtener los precios DMA basta con tener una cuenta de trading en IG. No obstante, debes contar con la consideración de cliente premium para negociar acciones. Para negociar divisas directas debes ser un cliente profesional.

La plataforma L2 se descarga gratuitamente; aunque, dependiendo del mercado que precises visualizar, es posible que se aplique una tarifa de suministro de datos en directo. 

Aplicaciones móviles

Además de la versión de MetaTrader 4 para dispositivos móviles (la cual es gratuita y de fácil descarga), IG dispone de su propia app de trading para proporcionar acceso al mercado desde cualquier lugar y a cualquier hora.

Desde esta aplicación es posible controlar toda la operativa y la gestión de la cuenta de trading. Tiene una interfaz intuitiva y capaz de ofrecer velocidad en el lanzamiento de órdenes (un trading instantáneo).

Puede utilizarse en dispositivos con sistema operativo iOS y Android. Su descarga se realiza desde la App Store o Google Play.

Además, con la app de trading de IG, es posible operar Turbo24, Barrera y Opciones Vanilla.

Servicio de atención al cliente de IG

IG dispone de un completo sistema de ayuda en su página web, mediante preguntas y respuestas. Sin embargo, carece de chat en directo.

No obstante, el bróker tiene habilitados varios canales alternativos para poder contactar con el bróker y obtener el soporte de atención al cliente necesario:

• ✅ Oficina en España: Paseo Castellana, 13 1º, Madrid.           
• ✅ Teléfono de contacto: +34 91 787 61 61       
• ✅ Correo electrónico: [email protected]         
• ✅ Chatbot: Sí                            
• ✅ Atención en español: Sí

Un aspecto a destacar es que el servicio de atención al cliente de IG tiene un horario de 24 horas, de lunes a viernes (24/5) y, al tener una oficina en Madrid, el soporte es en castellano. La cercanía y la calidad de este soporte es uno de los puntos más valorados por los clientes.

Formaciones y colaboración con Pablo Gil 

La formación es uno de los puntos fuertes de IG. Desde el bróker

• Imparten webinars de comercio de diversos tipos y grados
• Dispone de guías
• Vídeos tutoriales
• Organizan eventos.
• Imparten cursos de todo tipo.

Además, ofrece servicios básicos de información de mercado, como noticias y análisis, boletines informativos y datos de mercado, entre otros.

Desde finales de 2023, IG pasó a realizar colaboraciones puntuales con el fin-fluencer y divulgador financiero, Pablo Gil. 

Servicios de IG

IG destaca por poner a disposición de sus clientes su larga experiencia ofreciendo servicios de intermediación financiera. Y esto se traduce en su amplia gama de servicios complementarios que ofrece:

• Seminarios y webinarios.
• Información sobre cómo evitar errores y operar con éxito.
• Herramientas y análisis de trading.
• Academia IG.
• Calendario económico.
• Actualidad financiera.
• Estrategias de trading.
• Noticias e ideas de trading.
• Newsletter.
• Glosario de trading.
• Gestión del riesgo.

Por otra parte, para los clientes premium, IG tiene una serie de servicios adicionales para completar la experiencia en el trading:

• Un gestor de cuenta personalizado.
• Invitaciones a eventos y oportunidades de networking.
• Seminarios educativos de nivel avanzado.
• Análisis personalizado (IG dispone de 55 analistas).
• Acceso directo a los mercados a través de la mesa de operaciones de IG.
• Oportunidad para probar nuevos productos y servicios antes de su lanzamiento al público en general.
• Ejecución de órdenes fuera del horario de mercado.

Nota: para convertirse en cliente premium es necesario contar con una invitación de IG. Los usuarios interesados pueden ponerse en contacto con el bróker y exponer su situación personal.

IG es para principiantes o para expertos

¿Para qué tipo de inversor es IG?

¿Es un bróker ideal para principiantes?

Por su condición de bróker especialista en derivados, IG quizás no sea la plataforma más fácil con la que empezar a operar.  

Sin embargo, a través de la IG Academy y la cuenta demo es posible adquirir los conocimientos necesarios y la experiencia para invertir con derivados, aunque suele ser recomendable empezar a operar en productos sin apalancamiento.

¿Es un bróker ideal para expertos?

Si estás pensando en hacer trading a través de derivados y otros derivados o productos como los Turbo 24, en IG, como profesional, encontrarás lo que necesitas.

Ofrece infinidad de mercados y herramientas de análisis, así como acceso a dos de las plataformas de trading más conocidas que podrás personalizar.

Comparativa de IG VS otros brokers online

A día de hoy existen muchos broker onlines en los cuales poder elegir. Por este motivo estamos creando comparativas de un broker contra otro, para así ver en que es casa uno mejor que el otro. Veamos las comparativas que hemos realizado de IG contra otro broker:

👉 IG VS Interactive Brokers

👉 IG VS Plus 500

👉 IG vs iBroker

👉 IG vs XTB

👉 IG vs DEGIRO

Opiniones sobre IG de los usuarios

¿Están satisfechos los usuarios de IG? Cuando una plataforma lleva tanto tiempo operando es porque ha encontrado un nicho de mercado y mantiene una serie de clientes fieles. Es lo que ocurre con IG.

IG es uno de los brókeres con más opiniones de la comunidad inversora en TrustPilot donde suma una nota de 4 sobre 5, para un total de más de casi 6.500 opiniones.

No obstante, como ya sabéis, desde Rankia nos gusta tener varios puntos de vista, por lo que a continuación os dejo la nota media de las opiniones de los usuarios de IG en la Google Play Store

Vemos pues, bastante concordancia con Trustpillot, ya que para un total de más de 18.000 opiniones, el broker británico obtiene una nota media de 4,1 sobre 5, la misma que en Trustpillot. 

Si necesitas conocer más opiniones de los usuarios de IG, puedes visitar su foro en Rankia.

Nuestra valoración de IG España: Review 2024

Como se ha podido observar a lo largo de estas líneas, IG es un bróker muy completo, con una gran cantidad de servicios, funciones, plataformas, productos, etc. Pero como es habitual en el mundo del brokerage las opiniones sobre IG son muy variadas

La característica fundamental de IG es que se encuentra debidamente regulado y cuenta con todas las garantías de seguridad para los fondos de los clientes.

Al contrario de otros brókers IG cuenta con una política de atención al cliente muy buena que destaca por no molestar al usuario ni incitarle a tener una operativa muy activa.

Por ejemplo, en cada uno de los países en los que se encuentra tiene contratado equipo de analistas que realizan webinars y escriben artículos a diario sobre mercados financieros. 

También han adquirido el portal de información sobre divisas DailyFX en el cual para todo el mundo mantienen activo un servicio de información permanente sobre este mercado 

Por el lado menos favorable son muchos los usuarios que piden que den el paso definitivo a ofrecer acciones y productos al contado para poder contar con todos los servicios dentro de un mismo bróker como han hecho alguno de sus competidores. 

Pros y contras de IG

Para acabar, y como siempre, aquí va un resumen de lo que es IG en unos  poco puntos

Pros de IG

✅ Un amplio abanico de servicios formativos y de apoyo al trader.

✅ Servicio de atención al cliente de calidad y en español.

✅ Variedad en la oferta de plataformas de trading.

✅ Retiradas de efectivo rápidas y sin comisiones.

✅ Permite todo tipo de estrategias, como el scalping, hedging y trading automático.

✅ Es posible lanzar órdenes de trailing stop.

✅ Plataforma con un claro perfil profesional.

Contras de IG

❌ No disponen de acciones y ETFs al contado

❌Retiradas no disponibles para pequeñas cantidades

❌ No es la opción más recomendable para principiantes debido a la complejidad de sus derivados apalancados (warrants, turbo24...)

Con todo, IG constituye uno de los grandes brókers a nivel mundial y en una industria tan complicada a nivel de regulación y servicio al cliente, IG ofrece los más altos estándares de calidad.