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¿Se puede bloquear una cuenta bancaria sin previo aviso?

¿Se puede bloquear una cuenta bancaria sin previo aviso?

Una cuenta bancaria puede bloquearse sin previo aviso en casos de fraude, embargo de Hacienda o por orden judicial. Si el motivo es documentación pendiente, lo habitual es que el banco avise antes. El tiempo bloqueada dependerá de la causa y de cuándo se resuelva.
Sí, se puede bloquear una cuenta bancaria sin previo aviso en España cuando existe una causa justificada, especialmente por sospecha de fraude, requerimientos legales, embargos o incumplimiento de obligaciones de identificación. En otros supuestos, lo habitual es que el banco intente avisar antes al cliente.

La clave está en el motivo: no es lo mismo una revisión documental que una orden judicial o una actuación de Hacienda. Si ocurre, conviene identificar la causa cuanto antes para recuperar la operativa.

Imagen de portada sobre cuenta bancaria bloqueada sin aviso previo con texto destacado y mujer señalando.
Bloqueo de cuenta bancaria sin aviso previo

¿Cuándo puede un banco bloquear una cuenta sin avisarte?

El bloqueo inmediato suele producirse cuando avisar previamente podría frustrar una investigación o agravar el riesgo detectado. Por ejemplo, si la entidad observa movimientos inusuales, posibles accesos no autorizados o indicios de fraude, puede limitar el uso de la cuenta bancaria de forma temporal mientras revisa la situación. También puede ejecutarse sin aviso previo cuando recibe una orden judicial o administrativa que obliga a inmovilizar fondos.

En cambio, si el motivo es una incidencia ordinaria, como documentación caducada o datos sin actualizar, lo normal es que el banco contacte antes contigo por email, SMS, app o carta para que regularices la situación. 

Motivos más habituales por los que bloquean una cuenta bancaria sin aviso

Las causas varían según cada caso, pero las más frecuentes suelen ser estas:

  •  Operaciones sospechosas o posibles fraudes. 
  •  DNI, NIE o pasaporte caducado. 
  •  Falta de información sobre el origen de fondos. 
  •  Deudas con Hacienda, Seguridad Social u otros organismos. 
  •  Embargos judiciales. 
  •  Conflictos entre cotitulares de la cuenta. 
  •  Impagos graves con la propia entidad. 

No siempre se bloquea toda la cuenta. A veces solo se restringen transferencias, retiradas en cajero, pagos con tarjeta o determinados movimientos hasta completar la revisión. 

Qué hacer si tu cuenta bancaria aparece bloqueada

Lo primero es contactar con el banco y pedir el motivo exacto de la restricción. Esa información marca los siguientes pasos: no se actúa igual ante un embargo que ante una incidencia documental. Si falta documentación, normalmente bastará con aportar los documentos solicitados. Si existe una alerta de seguridad, puede requerirse validar identidad o confirmar operaciones recientes.

También conviene revisar correos, mensajes y notificaciones de la app bancaria, ya que muchas entidades comunican ahí sus requerimientos. Si el bloqueo viene de una administración pública o de un juzgado, la solución suele depender del organismo que lo ordenó, no del banco.

Si no estás de acuerdo con el bloqueo

Puedes presentar una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad. Si no responden o la respuesta no es satisfactoria, el siguiente paso es acudir al Banco de España o buscar asesoramiento legal si hay perjuicio económico relevante. 

¿Cuánto tiempo dura un bloqueo y cómo se desbloquea?

No existe un plazo único. Si se debe a datos pendientes, puede resolverse en horas o pocos días tras enviar la documentación correcta. Cuando hay controles antifraude, dependerá del tiempo que tarde la revisión interna. Si se trata de un embargo, la limitación puede mantenerse hasta que la deuda se pague, se recurra con éxito o el organismo emita el levantamiento.

Para acelerar el desbloqueo, aporta lo solicitado cuanto antes, guarda justificantes y solicita confirmación por escrito de que la incidencia está en trámite. Si tienes recibos o pagos urgentes, comunica la situación para valorar alternativas temporales. 

Preguntas frecuentes sobre bloquear una cuenta bancaria sin previo aviso

 


Hacienda puede ordenar embargos de saldo dentro de un procedimiento de recaudación. Normalmente existe una notificación previa de la deuda, pero la ejecución sobre la cuenta puede llegar cuando el banco recibe la orden.


Depende del tipo de bloqueo. En algunos casos entran ingresos pero no puedes disponer del dinero; en otros, ciertas operaciones quedan rechazadas.


Habitualmente no, especialmente si la tarjeta está vinculada directamente a esa cuenta. El banco puede desactivar pagos y retiradas.


Normalmente no hasta resolver la causa del bloqueo y regularizar cualquier deuda, embargo o incidencia pendiente.


Debe informarte dentro de los límites legales. En investigaciones de fraude o prevención de blanqueo puede no detallar todo de inmediato, pero sí debe orientarte sobre cómo regularizar la situación.
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  1. en respuesta a Alcayotico
    -
    Nuevo
    #40
    13/02/19 19:44

    desde hace tres años no puedes pagar en efectivo en ningun estamento oficial yo tuve que hacerme una targeta expresamente para poder pagar una licencia de pesca

  2. Nuevo
    #39
    13/02/19 19:40

    hola a todos pregunto a quienes le hallan sido bloqueado las cuentas para actualizarlas, cuanto tiempo habeis estado bloqueados y si luego en los recibos de suministros agua ,luz, gas haeis tenido recargo

  3. #38
    11/02/19 23:38

    Estan bloqueando cuentas de ciudadanos Chinos de forma idiscriminada y sin previo aviso La amyoría de los.afectados son trabajadores, estudiantes ó amas de casa.
    Es irónico que entidades implicadas en grandes y graves delitos y robos financieros como son el BBVA que en la.época de Mario Conde tuvimos.que.poner.dinero todos.los.Españoles.para reflotar y más recientemente la Caja Madrid de Rato, rebautizada ahira como Bankia, estas dos entidades que.ellas.solitas han conseguido quebrar la.económia del pais , ahora se dedican a bloquear miles de cuentas de personas humildes.
    Todo ello no és màs que.una.cortina de.humo.para desviar la.atención de.los.vedaderos corruptos, a bién seguro se rien viendo como la.pagan los.de.siempre los ciudadanos de a pie, esta vez le toca a los Chinos, pero todos llevamos años pagando el precio de mantener una banca corrupta y mafiosa.
    Que se peesiga a los culpables, se reunan pruebas y se les enjucie y dejen de hacer caza de brujas con la.gente de a pie.

  4. Nuevo
    #37
    28/08/18 18:30

    Buenas,
    Aunque el tema es ya antiguo, planteo ahora la siguiente consulta ya que le ha tocado a un familiar directo en el mes de junio de este año 2018. Agradeceré toda aportación, ya que lo que nos plantea el banco parece, a priori, injustificable. Describo lo hechos lo más objetivamente posible, y pido disculpas por la extensión:
    - El titular de la cuenta bloqueada, español, reside en el extranjero (Europa) desde hace más de 10 años, de manera indefinida y sin posibilidad de venir a España en un futuro inmediato por cuestiones económicas. Cuenta con DNI electrónico.
    - En la cuenta bloqueada consta como firma autorizada otro familiar pensionista con cuenta en la misma entidad, el cual transfería la práctica totalidad de su pensión no contributiva a dicha cuenta para el pago de recibos (IBI, luz, agua, etc.) mediante una transferencia periódica automática mensual.
    - El saldo de la cuenta bloqueada, una vez pagados todos los recibos cada mes, no supera los 20€. O sea, la cuenta no tiene otra actividad que la descrita.
    - El banco afirma haber remitido a la dirección en España del titular la carta informativa y de advertencia al respecto de la ley antiblanqueo y la posibilidad de que la cuenta se bloquee. No se tiene constancia de dicha comunicación.
    - Tras intentar hacer un pago de un recibo, en la oficina comunican que la operación de realizar pagos con la cuenta en cuestión es imposible porque está bloqueada, lo que significa que "no se pueden hacer ninguna operación con ella", pero que los recibos puede que sí sigan siendo cargados en ella.
    - El banco informa en esa misma mañana que para desbloquear la cuenta, el titular debe personarse en la oficina con su DNI o, si esto es imposible, debe otorgar un poder notarial a la firma autorizada a través del consulado del país de residencia actual, de forma que pueda retirarse el saldo de la cuenta. Tras consulta con la dirección de la oficina se reiteran en que no existe ninguna otra opción.
    - Acto seguido, se cambian todas las domiciliaciones pero, equivocadamente, por despiste, por la información recibida y porque no se nos advierte de ello, se obvia anular la transferencia periódica automática, de forma que durante tres meses más sigue transfiriéndose a esta cuenta bloqueada la pensión de este otro familiar, cuestión que hemos constatado el día de hoy (28/08/18) e inmediatamente hemos procedido a anular la orden de transferencia.

    ¿El bloqueo de una cuenta por motivo de no haber acreditado la identidad a raíz de la ley antiblanqueo no afecta a las transferencias entre cuentas? Es decir, que sí que puede incrementarse el saldo de la cuenta vía transferencia pero no mediante ingreso?
    ¿Es cierto que no existe ninguna otra opción para desbloquearla que lo referido por el banco? ¿Hoy en día no existe manera telemática alguna de solventar esto? ¿Ni correo electrónico, ni videoconferencia ni nada? A todo esto el banco ha dicho no.

    Ignoro qué define la ley en cuanto a lo que se exige como canales y medios de acreditación de la identidad y del origen de los ingresos de las cuentas, pero da la impresión que desde el banco no han mostrado ningún interés en prestar ayuda a dos de sus clientes.

    Gracias de antemano por cualquier aporte y saludos cordiales.

  5. en respuesta a Xenfo
    -
    Nuevo
    #35
    26/04/18 13:18

    yo tambien soy opositora, igual que tú, pero al mismo tiempo trabajo como abogada ejerciente. En mi cuenta no realizo ingresos, tan solo transferencias a mi hija que estudia medicina, no me queda ni dinero para blanquear, mi despacho aún lo estoy pagando y para concederme la hipoteca ya me pidieron todo lo que ahora vuelven a pedirme. En fin, no puedo estar más de acuerdo contigo xenfo. Olé tú y ojala que aprobemos las oposiciones para poder hacer un poquíto más de justicia desde nuestra posición. por cierto este mes con la huelga de justicia en Galicia no tengo ingresos ( ya van 3 meses y sigo transfiriendo dinero de mi cuenta a mi hija, si es que, si al final la niña aprueba medicina la primer paciente voy a ser yo). Suerte

  6. Nuevo
    #34
    09/11/17 23:21

    Buenas tardes, la semana pasada hice la apertura en una entidad financiera y los tres días recibí mi tarjeta de crédito, pero luego recibí una carta informándome que mi cuenta fue cerrada he llamado, enviado correos, fui personalmente y no hay manera de que me digan el motivo por el que tomaron esa decisión, tengo la tarjeta de crédito activa pero no se si la puedo usar. si alguien tiene un caso parecido y me puede ayudar lo agradezco.

  7. en respuesta a Futurenet
    -
    #32
    21/08/17 15:31

    Bueno pues a mediodia se ha abierto el cielo.
    He recibido otro correo diciendome que mañana tendré desbloqueada la cuenta.
    Aclarar que la demanda de empleo (DARDE) se la envié por correo electronico hace mas de un mes.

  8. en respuesta a Futurenet
    -
    #31
    21/08/17 11:08

    Bien, hasta que no presente la declaracion de la renta cuando vuelva a casa no puedo sacar dinero y me devolverán todos los recibos.

  9. #30
    19/08/17 17:04

    Bankia me ha bloqueado la cuenta y me ha devuelto un recibo, de momento.
    Soy parado de larga duracion, sin ningun ingreso este año. Hubo a principios de año el ingreso por transferencia de la cuenta que cerré en una sociedad de valores.
    Me pidieron informacion y les dije que estaba parado y les envié el DARDE actual con la fecha en la que comenze el paro, hace tres años. SE ve que eso no sirve para nada.
    Pues bien, ahora estoy a 700 km de mi residencia, ahora en Agosto, sin posibilidad de sacar dinero. ¡Que bonito!
    Menos mal que estoy con mis padres aqui.
    Ya veremos como acaba esto.

  10. #27
    01/03/17 21:27

    Yo no entiendo como el año pasado mis padres y yo en una cuenta que tenemos,hemos presentado los dnis y la nómina de mi padre que es el que trabaja,y siguen dando por saco,este año otra carta nos han mandado para que volvamos a presentar los documentos.Encima para colmo,dan una direccion de email si no puedes acudir a la oficina,envio los documentos por mail,y dice la tia de la oficina que no ha recibido nada,se puede ser mas inútil?.Desde luego que esto es inaguantable,así que estamos viendo la posibilidad de cambiar de banco.Que yo sepa esos documentos se piden una vez,no todos los años,y no se tiene que amenazar al cliente,porque a ellos les de la gana.El banco es Unicaja son horribles,no se abran una cuenta allí son horribles.

  11. #26
    22/02/17 12:16

    Es injustificable que los bancos se atribuyan competencias de un juzgado y te bloqueen la cuenta sin ningun embargo u orden judicial pidiéndote documentación sin previo aviso conforme a una Ley 10/2010 cuyo objeto es el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo mientras nos roban a manos llenas políticos y banqueros.
    En mi caso UNICAJA me bloqueo el acceso al efectivo y inutilizo mis tarjetas curiosamente cuando le había avisado que iba a cancelar mi cuenta por el cobro de comisiones indebidas ¿Qué hubiera ocurrido si me encuentro trabajando o viajando por el extranjero?
    Control si, alertas en determinados movimientos si. Pero por los órganos competentes para ello y no los bancos que son meros depositarios de nuestros ahorros y su función debe ser informativa con hacienda, la justicia y sus clientes.

  12. #25
    29/12/16 13:35

    Caja Duero me ha bloqueado la cuenta en la que precisamente cobro la nómina y tenían mi DNI como no quieran la marca de mi ropa interior ya no sé qué más quieren.

    Les he pedido una hoja de reclamación y me han dado una de la Comunidad de Madrid. (no sé si esto sirve para algo)

    Hoy tenía que hacer un pago con ese dinero. ¿Creeis que me pueden indemnizar por los daños y perjuicios causados?

  13. en respuesta a cholo1983
    -
    Lorena González Gómez
    #24
    24/11/16 16:46

    Vaya! ¿Tienes notificaciones electrónicas o por carta? Normalmente avisan de que necesitan que presentes la documentación. Ve a la oficina, presenta la documentación que te solicitan y te volverán a activar la cuenta.

  14. Nuevo
    #23
    18/11/16 19:39

    Tengo una cuenta bancaria desde 2009 y tienen mi nomina y mi dni digitalizados.
    El año pasado meti a mi mujer como titular en esa cuenta y digitalizaron su dni.
    En este tiempo hasta hoy he ido varias veces a la oficina bancaria por diferentes operaciones con esa cuenta y nunca me han dicho que faltaba documentacion ni me han llamado ni enviado ninguna notificacion y hoy me encuentro con que han bloqueado la cuenta porque segun ellos no tienen datos financieros de mi mujer ( está en paro y tanto hacienda como el inem lo saben).
    Ahora me toca pasar todo el fin de semana con 2 euros en el bolsillo y un bebe de 8 meses que puede necesitar algo hasta que el lunes lo pueda solucionar.
    Me parece que hasta aqui he llegado con ésta entidad despues de aguantar comisiones hasta por respirar.

  15. #22
    10/05/15 00:56

    Hay que fastidiarse (con j)
    La norma es de hace 5 años (hablo de memoria) y aquí nos acordamos de Santa Bárbara por que truena a lo lejos.
    Aquellas entidades que no hayan ido solicitando a los clientes su dni para escanearlo y ahora "amenazan" con bloquear cuentas son unas incompetentes de mucho cuidado, llana y simplemente.

    Saludos

  16. #21
    22/04/15 23:06

    hola a todos... con respecto a esto recibo en mi correo electronico un mail de bbva referido a la documentacion de mi exmarido que dicho sea de paso hace años que no tengo ningun tipo de contacto, entre otras cosas he tenido hasta hace muy poco una orden de alejamiento de el, solo comparto con el la hipoteca y su correspondiente cuenta porque el se desentendio de todo y ha sido totalmente imposible llegar a ningun tipo de acuerdo con el, me dicen el bloqueo de la cuenta a lo cual estoy preocupadisima porque no hay manera que este individuo vaya a actualizar nada asi que no tengo ni idea como solucionar el tema, esa cuenta solo recibe una transferencia para el pago de la hipoteca y el cargo de la misma lo cual no tengo ni la mas remota idea de como se va a poder pagar...en fin....un saludo a todos

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