Participaciones del usuario Susoj - Bolsa

Foro:

Bancos (2) | Bolsa (108) | Depósitos (18) | Fondos (7)

Susoj 15/04/24 16:14

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

Hola Fertiko. La transferencia de 1 € que realicé el pasado 11 de abril llegó ahora mismo a TR. La lancé reutilizando la cuenta guardada de la primera transferencia.

Susoj 15/04/24 12:10

Ha respondido al tema No se ingresa dinero mediante pago con tarjeta - Trade Republic

Hay que seguir las fases del proceso de arbitraje con sus respectivos tiempos. Existe la posibilidad en el proceso de llegar a un acuerdo entre las partes. Se supone que eso cerraría más pronto el proceso, pero también cabe la posibilidad de que la entidad se oponga a la reclamación. Además también puede ocurrir que el resultado del proceso del arbitraje no convenza a una de las partes y haya que acudir a Tribunales. La cosa puede complicarse bastante.

Susoj 15/04/24 10:47

Ha respondido al tema No se ingresa dinero mediante pago con tarjeta - Trade Republic

Hola Olivetis.Sólo te puedo recomendar que sustituyas el agua por tila como he hecho yo.Yo presenté la reclamación al Bafin y la única respuesta que he obtenido de TR es la de seguir ganando tiempo. Me he informado de la alternativa de abrir un proceso de arbitraje en Bafin y el proceso dura una media de 6 meses, así que te encuentras con la incertidumbre de si esperas o no a que TR te pueda dar una solución en menos tiempo de lo que dura el proceso de arbitraje.

Susoj 12/04/24 19:35

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

Acabo de recibir el correo de respuesta de TR tras el envío de la reclamación a Bafin: "Acusamos recibo de tu reclamación presentada con el siguiente número de asunto XXXXXX.Nuestro objetivo es tramitar tu solicitud lo antes posible y encontrar una solución mutua. Para ello, analizaremos el caso en profundidad y nos pondremos en contacto contigo para proponerte una solución.Dependiendo del alcance y la complejidad de la reclamación, recibirás una declaración por escrito de nuestra parte en un plazo de 15 días laborables a partir de la recepción de la reclamación. Si la tramitación lleva más tiempo, te informaremos por correo electrónico sobre el plazo previsto.Si entretanto tiene más preguntas, envíalas directamente como respuesta a este correo electrónico. Agradecemos tu paciencia.Por supuesto, puedes solicitar un procedimiento de arbitraje a la BaFin. Encontrarás información al respecto enhttps://www.bafin.de/EN/Verbraucher/BeschwerdenStreitschlichtung/StreitschlichtungBaFin/StreitschlichtungBaFin_node_en.htmlSin embargo, según nuestra experiencia, la mayoría de los desacuerdos pueden resolverse más rápidamente mediante el contacto directo.Si deseas más información sobre nuestras políticas y procedimientos de reclamación, visita el Centro de asistencia de nuestro sitio web.Saludos cordiales," Yo ya no tengo palabras para describir esto

Susoj 11/04/24 21:42

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

Vamos a ver. Gracias

Susoj 11/04/24 21:39

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

Gracias por tu respuesta. Está bien saber que hay más casos, pero en ese limbo seguro que alguien está aprovechando ese dinero y uno aquí comiéndose la cabeza.

Susoj 11/04/24 20:59

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

¿Saben si alguien ha tenido experiencia presentando una denuncia de una entidad ante el Banco Central Europeo?https://whistleblowing.bankingsupervision.europa.eu/?action=reportIncident&subaction=showTreeElement¿A estas alturas me merece la pena esperar a ver si la reclamación a Bafin tiene algún efecto o abro ya la vía del BCE?

Susoj 11/04/24 20:19

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

Hecho. Muchas gracias

Susoj 11/04/24 19:05

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

Yo me apunto a lo que sea. Incluso estoy por mirar si se puede reclamar al Banco Central Europeo.Gracias

Susoj 11/04/24 16:44

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

Ya tengo el informe de Bafin.¿Es recomendable enviarlo a TR o puede suponerme un problema de protección de datos con el propio Bafin?