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Susoj 10/04/24 14:24

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

Esa es la teoría, pero vamos a ver lo que sucede en la práctica.

Susoj 10/04/24 11:52

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

Hola HugoLa respuesta de TR es la típica que me llevan diciendo aparte de la automática: "Ya he informado al equipo responsable. En cuanto tengamos solución, nos pondremos en contacto contigo. Será lo antes posible."Doy por hecho que el banco asociado es Citibank debido a que el BIC de la cuenta es CITIDEFF y daba por hecho que mi transferencia era SEPA, pero es algo que no puedo comprobar porque ni figura en el comprobante (ahora he visto otros comprobantes de Pibank y en ninguno figura el tipo de transferencia). Y es que en la preparación de la transferencia los únicos campos que permite cumplimentar son: cuenta de origen, cantidad a enviar, país de destino, nombre e iban del destinatario. No hay opción para elegir tipo de transferencia.

Susoj 10/04/24 10:27

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

¿Puede ocurrir que el banco emisor no tenga o se niegue a proporcionarte el MT103?Es que lo he solicitado tanto al email de soporte como por teléfono y solo me dicen que la transferencia "la transferencia se realizó con éxito" o "está emitida".Me han ofrecido la retrocesión de la transferencia y están pendientes de llamarme para ello. En teoría se pondrían en contacto con el Banco receptor para que vuelva a origen, pero me sigue preocupando no saber en qué punto concreto se haya la transferencia y por tanto cual de las 2 partes es la responsable del problema.

Susoj 09/04/24 11:33

Ha respondido al tema No se ingresa dinero mediante pago con tarjeta - Trade Republic

Lo mismo digo. Gracias, saludos

Susoj 09/04/24 11:01

Ha respondido al tema No se ingresa dinero mediante pago con tarjeta - Trade Republic

Sí, ya he enviado multitud de correos a esa dirección, al de quejas y al chat. Solo me falta enviar burofax a su dirección postal.

Susoj 09/04/24 09:42

Ha respondido al tema No se ingresa dinero mediante pago con tarjeta - Trade Republic

Hola Alexo. Todavía no me ha llegado la transferencia y el jueves se cumplirán 3 semanas. Esto va para largo y aún desconozco en qué punto del proceso se ha producido el problema.En tu caso yo esperaría a mañana por darle un día más de margen y si no la ves aún, pide ya a tu banco emisor la trazabilidad de la transferencia (justificante de que ha llegado al Banco receptor).Si quieres solicitar algo más concreto pídele el modelo T103 (Swift) que refleja esa trazabilidad y además te serviría como prueba por si tuvieses que llegar a reclamaciones más elevadas, como en el Banco de España (pasados 15 dias desde la reclamación a tu banco) y para un posible proceso judicial.

Susoj 08/04/24 15:39

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

Pues voy a ver si el banco me lo envía.Muchas gracias

Susoj 08/04/24 15:24

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

¿En el MT103 se refleja algún estado más detallado que simplemente diga que está "EMITIDA"?

Susoj 08/04/24 14:59

Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic

Hoy han respondido del banco emisor (Pibank) con detalle de la transferencia sin que aparezca por ningún lado el código UETR que solicita Trade Republic. Los he llamado y resulta que no saben ni que ese código existía.Ante ese desconocimiento, he enviado el justificante que me han aportado a Trade Rpublic, que al menos dispone de toda la información que pueden facilitarme, incluida la ID de la transferencia.Lo más llamativo es que también he llamado al Banco de España y tampoco parecían estar familiarizados con el UETR.En fin...

Susoj 06/04/24 12:41

Ha respondido al tema No se ingresa dinero mediante pago con tarjeta - Trade Republic

Cualquier avance yo también iré comentando.Muchas gracias, saludos