Estimada Angie37,
Respecto al siniestro que mencionas hay que tener en cuenta varios puntos:
1º, cuando algo está asegurado a primer riesgo quiere decir que que se deroga expresamente la regla del Infraseguro; como ya he comentado en otro post, infrasegurar es asegurar por debajo del valor real del bien. Normalmente se deja un "margen de error" de un 10%. Un ejemplo clarificante sería asegurar un Renault Clio, cuando realmente tu coche es un Bmw de alta gama (pobrecito Renault, siempre me meto con él, con el uso que nos da en ciudad...). A la hora de un siniestro, y poniendo este caso, la Cía te va a indemnizar en la proporción que tú le has pagado a ella, y me explico: Todo Riesgo Sin Franquicia para Clio: 500 euros. Todo riesgo Sin Franquicia para Bmw: 1.000 euros. Siniestro total. La cía, en caso de haber sabido la verdad, ¿Cuánto hubiera cobrado más? 50% euros. ¿Cuánto te va a pagar del siniestro? 50%. ¿Cuánto vale el Bmw? 50.000 Eur. ¿Cuánto te van a pagar? 25.000 euros. Y ojo! En este caso medió claramente dolo (culpa o mala fe por parte del asegurado) y no te pagarían ni un duro. En los casos que no se vea tan claro el dolo se hace de este modo. --- Retomando... Si tienes a primer riesgo el Continente, quiere decir, que VALGA LO QUE VALGA tu casa, ellos se van a hacer cargo hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares de tu póliza. Y no se aplicará infraseguro si tu casa valía 100.000 euros y la aseguraron por 40.000 euros, porque no está asegurado a Valor Total, está asegurado a primer riesgo.
En el caso del contenido, copia y pega. Tengas el contenido que tengas, indemnizarán con el máximo de las condiciones particulares, sin aplicar infraseguro por estar asegurado a primer riesgo.
INCISO: ¿Qué compañía te ha asegurado? Lo pregunto porque las casas de madera, por el riesgo de incendio que ello supone, suelen estar o excluidas de contratación o con muchas dificultades para ello. Es más, me parece lógic que hayan asegurado a primer riesgo el continente, pero no suele ser habitual asegurar el contenido a primer riesgo. Cerciórate de que esto es realmente así.
Por otro lado, las compañías tienen la obligación primaria de indemnizar, pero el asegurado tiene la opción de reparar. Es decir, normalmente como bien ha dicho Pardo, lo normal es que intenten soltar pasta, pero si tú solicitas reparación, y ESTO SE DEBE DE HACER EN LA APERTURA DEL SINIESTRO, deben reparar, una vez más, hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares.
Dejando a un lado el apartado de coberturas y prestaciones de las mismas, y pasando a la propia peritación y tasación del daño, decirte que te fijes en las exclusiones tanto de incendio como de actos vandálicos, dado que muchas compañías, y para abaratar costes en la mayor parte de las veces, suelen establecer exclusiones que pueden dar más de un susto a algún asegurado si no lo sabe de antemano. Algunas cías excluyen de incendio por accidentes de fumador (caso "habitual" el tío que se duerme fumando en la cama y se quema el colchón y por ende, la casa, de hecho creo que ¿el estilista? de ¿Ana Obregón? le pasó esto, vimos las imágenes, la casa ardiendo y creo que se suicidó por el balcón o algo de eso...), o por contacto directo con fuentes de calor (faldillas de mesa camilla que se queman con el brasero). En principio no media exclusión en tu caso, pero no lo dejes de mirar: En actos vandálicos, las mayorías de las cías de seguros para los seguros de Comercio excluyen la rotura de cristales: Es decir, un soplagaitas te revienta la luna de tu local y el siniestro se tramita por acto vandálico, y a pesar de tener rotura de lunas y cristales contratada, lo tendrías excluido. De ahí la importancia de tener un mediador profesional que te sepa explicar las cosas para que poner la venda antes de la herida.
Landri, Pardo, el caso de Acrasol no lo tengáis en cuenta. Como ya le he comentado en otro post, mejor estar callado y parecer tonto, que abrir la boca y confirmarlo. Creo que es un troll, lo mejor es no darle bola. Seguramente ahora responderá y seremos nosotros los trolls, pero déjale, que la inconsciencia es felicidad, sino mirad los niños y los borrachos.
Espero haberte sido de ayuda.
Un saludo.
Héctor.