Linea Directa Hogar ESTAFA

manuel9z dice que tiene contratado en su póliza de seguro un servicio de reparación consistente en mandar un profesional a ver la avería y las 3 primeras horas de la reparación serán gratis. 


Pues me entro la curiosidad, eche un vistazo a los dos condicionados que acompañan a las pólizas actuales de LD, y esa garantía que indica nuestro compañero, no la encuentro, si alguno la localiza que la ponga por aquí, solo como curiosidad, lo mas similar que viene es el servicio de manitas, pero eso no tiene nada que ver con lo que el esta relatando.
Si, ya se que no debo de ser un buen mediador, o que no se leer los condicionados de otros seguros que no sean los que manejo a diario, pero... o que no pierdo mucho tiempo en esto y se me paso.

Totalmente de acuerdo. Nosotros llevamos 38 días desde que abrimos un parte por fuga de agua. Vino un perito que no supo determinar el origen y desde entonces llevamos esperando a que Línea Directa lea el informe pericial para que envíen a otro. Las llamadas insistentes al Departamento de Insatisfaciones, al de Tramitación y al propio gabinete de peritos (GAB) no nos han servido de nada.Además, el servicio de atención al cliente es infernal (horas de llamadas en espera y transferencia de unos a otros para no llegar nunca a la persona adecuada) y las quejas por escrito no son contestadas tampoco. Desidia e incompetencia absolutas. 

Bueno, tu apostaste por hacer todo a través de internet o por teléfono, con lo que, cada vez que llamas tienes que empezar a explicar todo desde cero ya que la persona que te atiende es distinta.