Problema con MAPFRE

Necesito conocer cuanto cobra Mapfre por cambiar una llave de paso.
Me dijeron que no estaba incluida en el seguro.
Me han cobrado mas de 250 euros por soldar la llave nueva que yo compre.
Tiempo de trabajo 35 minutos.
¿Pueden cobrar lo que quieran?

Si no les pides presupuesto antes de empezar desde luego que si.
Y si se lo pides tienen la obligación de entregarlo.
Saludos.