Seguro Plan de Vida

Gracias a los dos por la rápida respuesta.

El producto es un plan de jubilación garantizado. Es una póliza realizada por la empresa es decir por la sociedad civil como tomadora y en una de ellas el asegurado soy yo y en la otra el socio fallecido.

El tema es que como el otro socio fallecio, cuando fui a rescatar la otra poliza para que la pudieran repartir entre sus herederos legales, la entidad de seguros no me puso ninguna pega.

Pero ahora, me dicen que con mi firma no es suficiente, he presentado un certificado de la sociedad civil y aun así siguen sin darme una respuesta y sin permitirme sacar la póliza.

No entiendo nada, pero el tema es que no me dicen que documentación tengo que aportar y que no saben que puedo hacer para rescatarla. Como una empresa de seguros no va a saber que se debe hacer para rescatar una póliza? Me parece increible. Están jugando con mis ahorros de la jubilación y no se que hacer.

Gracias.

Hola Arrobas.

Siendo ese producto, la solución ya te la ha dado Bloguer.

Un saludo.

Jorge Román

Gracias Jorge, el tema es que entregando esa documentación no me lo permiten. Y no se a que se debe.

Creo que me están dando largas para no poder retirar el dinero todavia, pero es que yo soy autonomo, y me voy a jubilar ahora, y sin esa poliza, mi pensión de jubilación es irrisoria.

De todos modos, gracias.

Hola Arrobas.

La entregas en la oficina? Lo digo porque si es así lo mejor es que lo envíes certificado, tanto la solicitud de rescate como los documentos necesarios para ello, a la dirección central de la aseguradora.

En ocasiones, las solicitudes de rescate entregadas en las sucursales, se retienen durante un tiempo para que no les conste como caída o baja en los objetivos de producción que puedan tener marcadas esas oficinas.

Es una mala práctica más a corregir en este sector.

Un saludo.

Jorge Román

Hola jorge, si entregue los documentos en la oficina y el me indica que la solicitud de rescate esta realizada desde el 20/12 pero que no le contestan desde la central.

Llamo a la central y no saben que decirme, y yo ya no se a quien creer...

Gracias

Hola Arrobas.

Envía la solicitud y la documentación mediante correo certificado y así será cierta la entrega de esta.

Revisa las condiciones generales de la póliza ya que en ella vendrá especificado la documentación necesaria, la dirección de envío y el plazo máximo para la prestación del servicio.

Y después de hacerlo, si no hay respuesta o esta es desfavorable, estudiamos las vías oportunas de reclamación.

Un saludo.

Jorge Román

Muchísimas gracias por toda la atención Lo haré como dices y te mantendré informado.un saludo.

Un saludo, suerte y como bien dices, por favor mantenme informado.

Jorge Román