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Manitas - Mutua Madrileña

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#1

Manitas - Mutua Madrileña

Es vergonzoso que se llame al seguro del hogar y preguntes si puede venir una persona a poner un ventilador de techo, por supuesto que sí puede, pero que se engañe a dos personas mayores es vergonzoso, te dicen que van a las 5, luego te llama la persona que si puede ir sobre las 2 , bueno pues no pasa nada, cuando viene le monta el aparato pero no se lo puede poner y le dice que tiene que comprar unos tacos más grandes q los qué tiene no le valen, le dice que como hasta las 5 no abren pues que el se va y luego llamen otra vez para ver cuándo le mandan , les dice que gormen un papel y no les dan copia y se va,.Llaman al día siguiente a la mutua para ver cuándo vienen otra vez y le dicen que tenían el dcho a usar de 3 horas en una visita y que ya no les pueden mandar a nadie que la persona ya fue, pienso que la persona que fue a su casa un poco sinvergüenza si fue y no les aviso ,ya que llegó antes de su hora y no le pusieron pega, Ellos pierden a un cliente de 30 años con dos pólizas de hogar y una de coche.

#2

Re: Manitas - Mutua Madrileña

A veces las subcontratas dejan mucho que desear, pero en este caso el departamento de atención al cliente debería actuar y enviar de nuevo el servicio manitas