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Todo Riesgo Hogar AXA
Se cayo un elemento de la decoración del salón golpeando a la pantalla de plasma del TV, este sigue funcionando pero se ve parcialmente, ante la reclamacion a AXA por su condicionado de cobertura Todo Riesgo, "Todo Riesgo Qué le cubre: Los daños materiales en la edificación, mobiliario o joyas, cuando se destruyan a consecuencia de cualquier otra causa accidental diferente de las detalladas en las garantías que se indican en la Tabla Resumen de garantías y capitales asegurados."
Desde AXA contestan " la garantía de otros riesgos accidentales ampara: Los daños materiales en la edificación, mobiliario o joyas, cuando se destruyan a consecuencia de cualquier otra causa accidental diferente de las garantías que se indican en la tabla resumen de garantías. Cristales no ampara Lámparas y bombillas de todas clases, cristalerías, aparatos de visión y sonido, los aparatos telefónicos y los ordenadores personales (incluyendo las videoconsolas, teléfonos móviles, tablets y smartwhatches), lentes, objetos de uso personal y elementos decorativos no adosados a la edificación o enseres del hogar de forma fija como: figuras de cristal o mármol, portarretratos."
Cuando me vendieron la póliza me indicaron que incluía caída de muebles y las consecuencias de los mismos, eso si con una franquicia de 120€.
Ahora me rehúsan el siniestro si esto es asi les indico que no confundan a sus clientes y no llamen a esta garantía Todo Riesgo pues al hacer la póliza me indicaron que incluían los daños en el hogar que no estaban incluidos en el resto de coberturas.
¿Cómo puedo reclamar a AXA?. Gracias
Desde AXA contestan " la garantía de otros riesgos accidentales ampara: Los daños materiales en la edificación, mobiliario o joyas, cuando se destruyan a consecuencia de cualquier otra causa accidental diferente de las garantías que se indican en la tabla resumen de garantías. Cristales no ampara Lámparas y bombillas de todas clases, cristalerías, aparatos de visión y sonido, los aparatos telefónicos y los ordenadores personales (incluyendo las videoconsolas, teléfonos móviles, tablets y smartwhatches), lentes, objetos de uso personal y elementos decorativos no adosados a la edificación o enseres del hogar de forma fija como: figuras de cristal o mármol, portarretratos."
Cuando me vendieron la póliza me indicaron que incluía caída de muebles y las consecuencias de los mismos, eso si con una franquicia de 120€.
Ahora me rehúsan el siniestro si esto es asi les indico que no confundan a sus clientes y no llamen a esta garantía Todo Riesgo pues al hacer la póliza me indicaron que incluían los daños en el hogar que no estaban incluidos en el resto de coberturas.
¿Cómo puedo reclamar a AXA?. Gracias
