Santander Generale- Proteccion Hogar Flexible (1/1)

#1

Santander Generale- Proteccion Hogar Flexible

08/04/21 18:13

En Santander Generales no tienen en cuenta a sus clientes, ofrecen información que luego no cumplen, no son claros ni eficientes.
He tenido un siniestro por falta de suministro de luz debido a que se han quemado los fusibles, situados en el cuadro antes de contador,
y sin hacer ningún tipo de peritage ni presencia alguna por parte de Santader Generales, me informan por vía tel. que los fusible se han quemado por estar los bornes flojos y esto es falta de mantenimiento y que por tanto el seguro no lo cubre.

#2

Re: Santander Generale- Proteccion Hogar Flexible

09/04/21 00:06

Buenas noches,
Si no han hecho peritaje, cosa que es extraña ya que perito es la primera toma de contacto con el siniestro, diles claramante que solicitas un perito para que vea lo acaecido. A partir de aquí ya podremos ayudarte más.
Un saludo

#3

Re: Santander Generale- Proteccion Hogar Flexible

09/04/21 06:59

Creo que hay un ligero malentendido. Supongo que te refieres a las bornas de la caja general de protección que une la instalación de la finca con la Red urbana. Estos elementos, si son esos, no puedes mantenerlos porque de hecho no tienes accesos a esa caja, solo la compañía suministradora puede manipularla, por lo que no hay falta de mantenimiento.

Lo que suele ocurrir es que el aflojamiento provoca un falso contacto que genera una corriente anormal, por lo que estas ante un siniestro de daños eléctricos o de incendio, si no ha existido llama, olvidate

del incendio. En la garantía de daños eléctricos, normalmente las pólizas excluyen los elementos de protección, como son los fusibles, por lo que en ese caso, el siniestro probablemente se excluya. Ya nos cuentas si los tiros van por ahí.