Pelayo juega conmigo

Buenos días, el pasado mes de Febrero una vecina colisionó con mi coche que estaba aparcado frente a mi casa, mientras salía de la suya un tanto despistada por lo que se vio.....los daños fueron de chapa y quizás el brazo que sujeta la rueda....no hubieron más daños que los materiales...hicimos el.parte y Pelayo se llevó mi coche al día siguiente a un taller, esto ocurrió el 23 febrero 2020...el pasado viernes 17 de abril  me llama pelayo para decirme que la reparación está aceptada y que ya le han pasado nota al perito para que autorice al taller....hoy 21 de abril llamo al taller y no saben nada, llamo al perito y me dice que ya envio el informe y no le han dicho nada, llamo a pelayo y me.dicen que no entienden porque no se está reparando el coche ya que está aceptada la reparación, que volverán a pasar nota al perito y 5 minutos despues me llaman y me dicen que no lo reparan que me indesnizan por ser un coche antiguo....
Lo del tiempo de espera lo entiendo por la situación que estamos....pero que me digan que si y luego que si y luego que no.....
Esto es denunciable?

El problema es que todas las comunicaciones han sido de voz, telefónicas, no hay constancia por escrito de lo que comentas, o por lo menos no comentas que tengas algún documento autorizando la reparación. 

Tengo todas las conversaciones grabadas 

Pues si tienes seguro de hogar y tienes contratada la asistencia jurídica coméntaselo y que un abogado decida si las grabaciones son admisibles y su opinión legal.
Es lo que yo haría.
También si no estás de acuerdo con la indemnización y no puedes acceder a lo que te dije anteriormente, por 80€ máximo puedes ir a un abogado especialista en tráfico y exponerle igualmente el tema.

No tengo seguro de hogar con ellos...aún no me han ofrecido ninguna indemnización....me molesta mucho que me hayan dicho que me lo reparan ( que es lo justo ) y ahora me digan que no ....
Muchas gracias por su interes 

La asistencia jurídica es una cobertura que se suele contratar en cualquier seguro de hogar, no es necesario que sea en Pelayo.
antes de esto esperaría a saber el importe de la indemnización, miraría en las condiciones generales como valora Pelayo el siniestro total, indagaría cual es el valor del coche antes del siniestro y preguntaría en el taller por el alcance del siniestro y el valor de reparación.
Esto te dará una idea más exacta del problema.

A ver que te lo explico.... aunque la culpa sea de la vecina, al final por un tema de convenios entre compañías, quien tiene que pagar tu reparación es tu compañía Pelayo.... vamos que ellos van a soltar la pasta y de hecho el perito era de pelayo....

Lo que ocurre es que tu coche debe ser antiguo y el coste de la reparación es superior al valor del coche, por lo que han decidido dartelo por siniestro total.... ¿qué puedes hacer? Ir a la vía judicial... no te lo recomiendo porque te va a costar dinero y mucho tiempo.....

Yo te recomiendo lo siguiente.... busca en internet cuanto te darían si tu coche lo hubieses ido a vender.... sobre esa cantidad añade entorno a un 25% más... ese es el importe que te deberían dar. Si lo que te ofrecen es eso, cógelo. Si te ofrecen menos de esa cantidad, no aceptes y les dices cuál es a tu juicio el valor del coche y el incremento de ese 25% en concepto de afección....

Ojo, a esa cantidad tendrás que restar lo que valgan los restos de tu coche para desguace (200 o 300 euros sin verlo).

El coche, lo menos que aceptaría por el son 2500 euros, teniendo en cuenta el kilometraje y lo que hay en el mercado de segunda mano...no creo que los daños que tiene por el golpe llegue ni por asomo a esa cantidad, por lo que entiendo que, si no me lo quieren reparar, menos querrán darme los 2500 euros....esperaré a que me ofrezcan algo y sobre eso veré que hago....muchas gracias por tu comentario 

No están indicando por lo que tu lo venderías como mínimo, te indican que por cuanto venden, en empresas compraventa, un coche similar al tuyo, esa es la cantidad de partida, nuestro coche, para nosotros, vale mucho, pero....

Lo que te dice Asesor... no es lo que tu quieras venderlo, sino cuanto vale tu coche... el kilometraje y esas cosas, solo hacen que varíe en poco más o menos el valor del coche.... un coche medio que no sea de marca "élite" con más de 10 años, ya tiene un valor pequeño...

Mira, por ejemplo, en esta página o en otras tipo "compramos tu coche" y a ver cuánto te sale.

 http://www.autoenred.com/Volarar_1.cfm 

No siento ningún apego emocional por un coche, el precio que he puesto (como señalo en el mensaje) es teniendo en cuenta el mercado de segunda mano y el kilometraje. 

No creo que empresas como "compramos tu coche" defina.el valor de un coche de.segunda mano...esta más indicada para gente con prisas....el mercado de segunda mano es quien fija esos precios, a fin de cuentas es ahí que lo vas a comprar

No siento ningún apego emocional por un coche, el precio que he puesto (como señalo en el mensaje) es teniendo en cuenta el mercado de segunda mano y el kilometraje.  Gracias por tu tiempo 

No creo que empresas como "compramos tu coche" defina.el valor de un coche de.segunda mano...esta más indicada para gente con prisas....el mercado de segunda mano es quien fija esos precios, a fin de cuentas es ahí que lo vas a comprar ....gracias