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Problemas con Linea Directa

6 respuestas
    #1
    Kolimbo

    Problemas con Linea Directa

    Pues eso, 19 años de cliente , 4 coches asegurados sin partes y para una vez que los necesito resultan un fraude.

    Extracto de los hechos : Coche asegurado MB todo riesgo con franquicia 150 euros. Doy parte  4/5 por golpe en los bajos con una piedra que me produce una fisura tapa del carter  con la contiguiente fuga de aceite. Llevo coche taller multimarca barato ( no a mercedes que es mas caro ). Pasa perito 13/5  y queda en hacer tasacion. A todo esto el coche lo reparo , pago la factura que asciende a 600 euros y se la mando..

    Despues de dos meses de llamadas a 902 , y de que su "famosa" pag web no registrara nada desde el 13 abril, me comunican que el perito "ha valorado " la reparacion en 317,10 euros cuando solo las puezas suman 261 y el regaje de la direccion ( hay que soltarla para reparar) suma otros 46 euros  por lo que sin mano de obra ya estamos en 307 euros.

    Me abonan 167 euros ( 317 menos la franquicia) y se quedan tan felices. Ni una explicacion , ni un escrito de valoracion con sus argumentos ni nada de nada. Eso si me ofrecen descuento para renovar con ellos ( mi poliza vencia el 1/7).

    Creo que sobran las palabras........

    En resumen que mientras no tengas accidentes o necesites de ellos todo bien, pero en caso contrario la mas total indefension.

    Que os sea util.

     

  1. #3
    Cordón
    en respuesta a Kolimbo

    Re: Problemas con Linea Directa

    Ver mensaje de Kolimbo

    Solicita al taller el informe que le remitió el perito. Ahí te pondrá qué ha valorado, cómo y a cuánto.
    Puede incluso que te hayan indemnizado sin IVA, a pesar de haber entregado la factura o aplicado mal la franquicia.

  2. #8
    Kolimbo
    en respuesta a Jordi Andreu

    Re: Problemas con Linea Directa

    Ver mensaje de Jordi Andreu

    Pues repare por que necesito el coche, lo lleve a un taller que me consta que es barato (MIDAS), la pieza como decia solo la tienen en Mercedes y crei que no habria problemas con el seguro , la verdad. Tened en cuenta que pago la factura el 16/5 y no es hasta 28/6 que no me dice la compañia que no me abona la reparacion argumentando que el perito ha tasado lo que comentaba.

    En fin . Tratare de olvidar  el caso pero no creo que como decia vuelva a tener cada con ellos.

    Estas tan feliz con un seroro a todo riesgo y te encuentras a las primeras de cambio con esto. Que hubiera pasado si el siniestro hubiuese sido mayor ... No quiero ni pensarlo.. Por cierto estaba pagando 493 euros con franquicia de 150 y ahora me he ido a Genesis y me cobran 244 con franquicia de 200 euros . Todo riesgo igual con eleccion de taller y asistencia km 0

    Hasta la publicidad de que son los mas baratos es incierta.

    .

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