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Facturas fallecimiento seguro de decesos ocaso (LAMENTABLE)

8 respuestas
    #1
    txebas

    Facturas fallecimiento seguro de decesos ocaso (LAMENTABLE)

    Mi padre falleció hace ya 22 dias, llevo llamando sucesivas veces a diferentes tfnos del seguro con el objetivo de conseguir las factura del entierro para que me devuelvan los importes no cubiertos, mi padre falleció en Salamanca pero tenia su poliza contratada en Gijón.

    En un primer momento me puse en contacto con la funeraría para obtener los gastos asociados al fallecimiento (entierro,coronas,...), pues bien, estos me dijeron que su cliente era el seguro. Contacte con el seguro me dieron el tfno de una persona a la que llamaba y me decia luego te llamo hasta tal punto que la una de las veces que llame me dijeron que estaría fuera 10 dias. Me puse en contacto con la oficina de Gijón, parecido,... volví a llamar hoy a la tipa de Salamanca y me dice que no sabe nada, que bla bla bla, y me llaman de la oficina de Salamanca con un ya te llamamos, ante lo cual ya decidi ponerme de muy mala ostia.

    ¿que tengo que hacer para que me den las facturas?

    El objetivo es que me devuelvan todo aquel gasto que no se ha cubierto con la poliza que tenemos.

    Muchas gracias un saludo.

  1. #2
    Jordi Andreu
    en respuesta a txebas

    Re: Facturas fallecimiento seguro de decesos ocaso (LAMENTABLE)

    Ver mensaje de txebas

    Se informará debidamente a los herederos de la liquidación de los gastos del sepelio. Ten paciencia solo han pasado 22 días. Pueden tardar hasta 60

  2. #3
    Asesor
    en respuesta a txebas

    Re: Facturas fallecimiento seguro de decesos ocaso (LAMENTABLE)

    Ver mensaje de txebas

    Si es una poliza con muchos años podría ser de prestación de servicio, esta modalidad no tiene devolución, si lo contratado es un capital tendrás que reclamar el importe no consumido, lo cobrará el designado en póliza, o los herederos legales, pedirán documentación y si sois varios los herederos lo repartirán entre todos, ten paciencia alguna de la documentación que se pide se tarda en conseguir, pero es sencillo el trámite.

     

  3. #4
    txebas
    en respuesta a Asesor

    Re: Facturas fallecimiento seguro de decesos ocaso (LAMENTABLE)

    Ver mensaje de Asesor

    Si me habían dicho lo de la devolución, el problema es que no me quieren indicar el importe, y llevan dándome vueltas de un lado para otro. 

  4. #5
    Asesor
    en respuesta a txebas

    Re: Facturas fallecimiento seguro de decesos ocaso (LAMENTABLE)

    Ver mensaje de txebas

    Quizás no tengan contabilizada la factura y no lo saben aún.

    ¿Eres tu solo el heredero? ¿No vive su esposa?

  5. #6
    txebas
    en respuesta a Asesor

    Re: Facturas fallecimiento seguro de decesos ocaso (LAMENTABLE)

    Ver mensaje de Asesor

    Existimos los dos hijo y esposa, llevan dándome vueltas varias llamadas cada vez diciendo una cosa diferente y cada uno que llamo haciendose el tonto, para decir lo que se gastó se sabe ya desde el primer día. 

  6. #7
    Asesor
    en respuesta a txebas

    Re: Facturas fallecimiento seguro de decesos ocaso (LAMENTABLE)

    Ver mensaje de txebas

    No tiene por qué, la funeraria si pero la aseguradora puede que no, pueden tener el acuerdo de presentación de facturas una vez al mes, a final de mes quizás.

    Lo que si saben es la documentación que os pedirán, que te la indiquen y la vais preparando, alguna tardaremos un tiempo.

  7. #9
    Asesor60
    en respuesta a Jordi Andreu

    Re: Facturas fallecimiento seguro de decesos ocaso (LAMENTABLE)

    Ver mensaje de Jordi Andreu

    Parece que le importa más el dinero que el fallecimiento, la devolución va a ser una minucia pues son prestaciones de servicios.
    Estos al menos no te engañan con pólizas naturales. Paciencia q si tienen algo q devolver lo haran

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