Siniestro: inundación hogar y no cobertura - Aseguradoras

6 respuestas
Siniestro: inundación hogar y no cobertura - Aseguradoras
Siniestro: inundación hogar y no cobertura - Aseguradoras
#1

Siniestro: inundación hogar y no cobertura - Aseguradoras

Buenos días,

os cuento nuestro siniestro, a ver si nos podéis ayudar. A finales de junio tuvimos una inundación en casa debido a una tubería que estaba mal sellada, y se inundó cocina y salón. Los daños básicamente han sido:  algunos muebles de cocina, una alfombra, parte baja de un armario, tarima y rodapié del salón que se han hinchado y levantado, puerta de la cocina hinchada, y las paredes del salón (todas tienen mancha de humedad hasta 10 o 20 cm por encima del suelo. Adicionalmente, la habitación contigua al salón tiene manchas de humedad en la pared contigua y el rodapié, así como una pequeña pared del pasillo.

El problema es que el perito de la compañía indica que solo cubre una parte de la tarima y nada de pintura y rodapiés, y que esto iría a daños estéticos (que tenemos cubiertos hasta 1,200 Eur y teniendo en cuenta eso, se pasaría). Lo que no entiendo es que si los daños fueran causados por el agua de la fuga, no entren como daños directos y los incluya dentro de daños estéticos. ¿Es esto normal? ¿Cómo se puede reclamar?

Muchas gracias por vuestra ayuda

 

#2

Re: Siniestro: inundación hogar y no cobertura - Aseguradoras

No, no es normal.

Razón para no abonar ni rodapiés ni pintura?

Para reclamar lo mejor a través de tu Agente/Corredor.

#3

Re: Siniestro: inundación hogar y no cobertura - Aseguradoras

Muchas gracias Acrasol. Estamos aún preguntando, porque se están demorando mucho en dar la respuesta (llevamos desde el 23 de junio). Pero es lo que nos ha dicho el perito en un email. 

Si es seguro directo con la Compañía, ¿es reclamar directamente a ellos? ¿O hay alguna otra forma?

#4

Re: Siniestro: inundación hogar y no cobertura - Aseguradoras

Y otra duda, si la mancha de humedad solo cubre una parte de la pared, pintar el resto de la misma pared, ¿se considera cubierto por daño directo o tiene que entrar por estéticos?

#5

Re: Siniestro: inundación hogar y no cobertura - Aseguradoras

Si pintas una mancha, lo que dejas es otra mancha.

Haz un reportaje fotográfico e intenta hablar con el tramitador de la Cia. Remítele las fotos y a ver por donde sale.

Que cia es?

#6

Re: Siniestro: inundación hogar y no cobertura - Aseguradoras

Gracias. Eso tenía pensado, documentarlo e intentar reclamar. Es BBVA Seguros, póliza ligada a la hipoteca

#7

Re: Siniestro: inundación hogar y no cobertura - Aseguradoras

Pues ya sabes.

A leer el Quijote amigo Sancho, que con la iglesia hemos topado.

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