Banco duplica mi seguro de hogar

Mi banco me ha duplicado mi seguro de hogar sin yo saberlo y me ha estado dando de alta seguros de protección juridica sin yo tener conocimiento. Llevo pagando cuotas duplicadas desde hace dos años, he ido a pedir una respuesta y me ignoran. Por favorme gustaría me indicaran como debo proceder para que anulen esas polizas y me devuelvan las primas pagadas. Ya que han actuado con dolo y sin tener yo conocimiento de ello. Además me he personado varias veces y me dan largas y me siguen cobrando esas primas. Muchas gracias

Reclama a la aseguradora del banco

Gracias, voy a ver como lo hago, es caixabank (los mismos)

Segurcaixa Adeslas. Correo [email protected]

Solicitud por escrito al banco de que te presente las solicitudes de seguro firmadas, o en su defecto, las condiciones particulares firmadas por ti. Sino lo hacen hoja de reclamaciones tanto interna como la de consumo, y elevar queja a la DGSyFP por prácticas incorrectas. Orden por escrito al banco para que retroceda todos y cada uno de los recibos que tu no has solicitado, las palabras no sirven de nada.

Saludos

Seguramente fue contratado por telwmarketing...

Tendrán que tener la grabación en la cual acepta dicho seguro? O no? El banco debe de tener en algún tipo de soporte el ok o petición del cliente para encasquetarle el seguro

Saludos

Gracias a todos, vamos a ver como lo solucionamos. Ni telemarketing ni en oficina, los han hecho por su real decreto. Ya estamos redactando reclamaciones.