Robo de vehiculo nuevo (indemnizacion ridicula)

Disiento. La definición de valor de nuevo es clara y no hace referencia alguna al tema de la factura. Como sabes, existen compañías que sí incluyen el tema del valor factura en la definición de valor de nuevo. Por así decirlo, de aplicar la situación que planteas, el contrato debería recoger una situación distinta para la reposición que sería valor de nuevo y para la indemnización que sería valor de adquisición pero tal distinción no se establece en el contrato.

No digo que al forero no le vayan a intentar "colar" eso. Digo que yo no aceptaría y reclamaría. En este caso te puedo asegurar que lo tiene ganado ante el defensor del asegurado sin necesidad de ir a la vía judicial.

Hola a todos, agradeceros cada respuesta antes de nada y pedir disculpas por no decir nada en este tiempo porque no he sabido nada del seguro.

La cosa está de la siguiente manera, voy a un concesionario, configuramos el coche con los mismos extras y sale por 41.527€ con IVA, matriculación, etc.

Le paso ese presupuesto a la aseguradora, y llaman al mismo concesario, hablan con otro comercial para que les meta 3.000€ de descuento y lo consiguen.

Me dicen que me pagan 38.527€ porque es el precio que ellos han conseguido, mi comercial rabiando al igual que yo, porque está muy feo eso de ir a un conce, y pedir presupuesto a 2 comerciales distintos, al final la venta la hace uno y el otro no gana nada.

El precio que me dío mi comercial, es el mismo que aparece en el catálogo oficial de precios del coche, sumándole gastos de matriculación.

El caso es que le he comentado al seguro que voy a designar un perito y me dicen que voy a perder más dinero, que a ellos aún les pueden hacer 1.000€ más de descuento, y que en caso de ir con otro perito, ellos van a buscar un coche idéntico al mío en stock por europa que les saldrá más barato y yo saldré más perjudicado... Creo que no puede ir por ahí la cosa, porque como ya dijo Emmamani, valor de nuevo significa "es el precio de venta en España del vehículo asegurado en estado de nuevo, con inclusión de los impuestos legales".

Son 3.000€ que tengo menos de presupuesto para el coche nuevo (que no es el mismo modelo el que quiero comprar, sino uno más deportivo), y a mi cuando hice el seguro no me dijeron, quieres pagar X y te daremos el 100% del valor de nuevo, o quieres pagar X-% y te daremos el valor de nuevo menos el descuento que nos hacen.

Creo que este asunto me va a obligar a buscar un abogado más que un périto ¿Verdad?

Gracias a todos otra vez

¿Y cuánto te va a costar el abogado? Yo personalmente no iría por ahí por pura cuestión económica. Yo sería más partidario de resolverlo todo vía reclamación oficial a la compañía y en caso que no me den la razón (por escrito), dirigirme al Defensor del Asegurado. Suele ser tan fiable o más que ir a juicio y, además, en caso de duda, suelen tirar a dar la razón al asegurado.... ¿problema? que todo este proceso puede tardar 5 o 6 meses.

Emmamani, ya que entiendes tanto...

Si firmo el finiquito, (que seguramente pondrá que si lo acepto, renuncio expresamente a toda acción o derechos frente a la compañía una vez recibido el importe), no se puede reclamar de ningún modo?

Yo ya llevo 80 días sin coche y la verdad es que quisiera ver algo de dinero cuanto antes, pero tampoco renunciar a los 3.000€

No renuncias a los 3.000€, si tu no quieres el dinero ellos te facilitan un modelo como el tuyo por el precio de la indemnización, que seria lo correcto, otra cosa es que tu quieras el dinero para comprar otra marca u otra versión.

Yo cogería el dinero, firme lo que firme compro vehículo y después sigo reclamando, por si aparece la virgen y sacas algo mas, pero lo veo que estará complicado.

Asesor, el problema de eso es que al aceptar la indemnización tendrá que firmar un finiquito en el que renuncia a cualquier otra posible reclamación.

Si.

Pero no creo que sea freno para seguir reclamando, el problema sera que reclama.

De esos finiquitos firmados tenemos nosotros muchos y seguimos como los duracel, y alguna se consigue, ya digo, dependerá de lo que, como y quien lo reclame.

Tres mil euros por tener un coche durante un año y estrenar ahora otro, no lo veo caro, supongo que es mas cabezoneria que otra cosa.

Sin que se moleste nuestro compi de foro, con todos los respetos.

Yo comparto tu punto de vista. Es más, veo hasta dificil que llegado el caso un juez le dé la razón bajo el argumento de comprarse otro vehículo más deportivo cuando la aseguradora le garantiza la sustitución del mismo vehículo y modelo que el asegurado por otro identico y nuevo.

Si fuera tan fácil.. el problema es que con el tipo de financiación que se hizo (con la propia marca), se han pagado 12.000€ de entrada, más 10.000€ en cuotas y liquidando la aseguradora a ellos para quitar la reserva de dominio, me queda una miseria.

Se han pagado muchos intereses de financiación porque me metieron un descuento de 3.000€ al comprar el coche, con lo cual es como si mi factura fuera de 3.000€ más, de ahí mi pataleta :(

Todavía tengo que ver como se le reclama al que me hizo la póliza pues se le pasaron la lista de extras del coche y por olvido se le olvidó declarar dos extras que suman 2.000€. El de la oficina reconoce el error y dice que pasa nota al tramitador para que lo incluya en la indeminización puesto que están los correos electrónicos. El tramitador me dice que como me va a pagar algo no declarado en póliza, y se pasan la pelota de unos a otros :/

A ver, Mad19... el problema de la financiación y de tus intereses es un problema tuyo y no de la aseguradora y de la indemnización que te corresponda. El hecho de que se pague a la financiera es normal en vehículos financiados.

Respecto a esos extras... en primer lugar veo difícil que se asuma. En todo caso, y de hacerlo, te tendrán que descontar de esos 2000 € la parte de prima que tendrías que haber pagado si se hubiesen incluido pues el precio final del seguro es más alto con esos extras.

¿Quién te hizo la póliza? ¿En una oficina de mapfre, un corredor, un agente....?

Fue en una oficina de Mapfre, a mi no me importa pagar la prima por esos extras, porque es lo que corresponde y no me sube mucho.

También creo que en este caso si se lavan las manos, el mediador tiene su propia R.C. profesional, verdad?

En este caso no, al ser oficina de Mapfre el mediador es exclusivo y por los mediadores exclusivos quien responde es la aseguradora con la que tienen el contrato de colaboración.

Reflotó porque a mí hace casi diez años me pasó lo mismo y tuve que ceder. Todavía me sigo preguntando porque no me pidieron la factura al asegurar el coche, y si consigo un coche 5000 euros más barato a 500 kms, porque no me aprovecho de ello a la hora de realizar el seguro. El valor de nuevo de un coche, en tu caso y en el mío están en las hojas de Hacienda ( no me acuerdo cómo se llaman), que es por qué se pagan los impuestos de transmisiones y hay dice cuál era su valor en el momento de la compra.