¿Cómo es posible que una poliza del hogar no te cubra un robo alegando que no tienes reja en una ventana de un primer piso cuando han entrado descerrajando una puerta? esto es legal?
Desde luego que para cobrar no preguntan. ¿Alguien me puede asesorar?
Buenas tardes
Voy a ser muy claro. Es de suponer que tendrás las condiciones generales y particulares. Te las tienes que leer para ver si el siniestro está cubierto o no. En su día decidiste hacerte las pólizas prescindiendo de mediador y ahora acudes en ayuda de alguno para sacarte las castañas del fuego. Supongo que las hiciste por el tema precio, aunque sobre eso hay mucho que hablar. A lo que te ha ocurrido me remito.
Ahora has de saber que, si en la vivienda principal has tenido problemas, en las otras que son rurales ni te cuento. (Lo se porque lo has escrito dos veces en el foro)
Saludos
Legal no parece, tendrás que acudir a un mediador de seguros y que realice un estudio de la póliza contratada, una vez realizado el estudio te podrá indicar de qué manera tienes que reclamar, donde y a que tendrás derecho, esto de línea directa es cómo actúan, primero rechazo y después de las reclamaciones pago.
Claro que el mediador tendrá que sacar por su trabajo, ¿quizás los seguros que tienes por esas compañías contratados por libre?
Suerte y no desesperes, que al final tendrás tu recompensa, si tienes paciencia, claro, que esto no es de hoy para mañana.
Como dice la publicidad... PERMÍTEME QUE INSISTA:
- En que vas a lo Juan Palomo sin un mediador que te guíe y vele por tus intereses.
- En que tienes muchas menos coberturas que con un seguro por precio similar (¿acaso te crees que alguien vende duros a peseta?)
- ¿Qué has ahorrado en el seguro, ahora que te tienes que comer (de tu tiempo y tu salud) las reclamaciones?
Saludos,
Muchas gracias por tus consejos, los tendré en cuenta.
gracias.
jejejejejeje, hoy toco empinar de la bota, jejejejeje lo que se hace en fiestas locales.
ünica y rápida acción que te queda. Nombramiento de Perito.
No pueden ni siquiera aplicarte en este caso la regla de equidad.
Despues del Perito muy probablemente abogado. Y digo muy probablemente porque no he peritando nunca contra estos mantas.
Y permiteme que te insista.
¿Entiendes ahora lo de ven a linea directa y te garantizamos que mejoramos el precio de tu seguro?..... fácil... pagas menos porque cubre menos cosas.
Buenas tardes.
Debe haber alguna circunstancia que no nos estés contando, no me lo explico ¿este siniestro ha sido peritado? hablas de reja en ventana, pero indicas que hay una puerta por la que han entrado, es muy extraño, cualquier perito o tramitador que trate un siniestro de este tipo si el acceso ha sido como dices, mediante fuerza sabe que tiene cobertura.
Respecto de la Regla de Equidad que ha comentado algún que otro compañero, bueno, depende de lo que esté declarado en póliza, si indica que tiene reja y no la tiene, obviamente, la reducción en prima se va a pagar de algún modo, pero siempre contando con cobertura por robo.
Ya nos cuentas cómo va todo.
Asistente, te hablo de cabeza y lo mismo estoy equivocado pero creo que Línea Directa en estos casos de pisos en primera planta establece que para que la cobertura de Robo esté cubierta la vivienda debe disponer de medidas como las rejas en la ventana. En consecuencia, al carecer de este elemento la cobertura queda sin efecto y, por tanto, no le cubren el robo en la vivienda aunque hayan entrado por la puerta.
No.
Si la reja o inexistencia de ella no ha influido en la comisón del delito, no es posible ni la exclusión ni siquiera la regla de equidad.
Solo si hubieran entrado por la ventana es cuando podríamos, con total seguridad aplicar regla de equidad y muy probablemente excluir el robo.
Bueno, Acrasol, en este caso no estoy de acuerdo contigo. En Línea Directa tiene recogido en contrato es cláusula limitativa y, por tanto, la pueden aplicar. Otra cosa es que, al tratarse de una contratación telefónica, puedas solicitar la grabación de la aceptación expresa de las condiciones del contrato y no te la faciliten. Ahí puedes ganar el recurso ante su Defensor del Asegurado.
Lo mismo que si no firmas las Condiciones Particulares en la que reconoces que conoces y aceptas las condiciones.
Suscribo lo ya comentado por Emmanan, no he podido entrar mucho esta semana pero vamos, esto es pregunta de manual de mediadores.
Línea Directa pide SÍ O SÍ puertas y ventanas protegidas para viviendas unifamiliares o de planta baja según páginas 4 y 5 de sus condiciones generales.
https://www.lineadirecta.com/seguros-condiciones-generales
Un saludo
Y que?
Ha influido la inexistencia de rejas en el robo? No? pues a pagar.
Por esa misma razón que vosotros indicais, no te pagan ni un daño por agua, por no tener rejas.
No, no. Es que la cosa no depende de si influyeron o no en el siniestro. La cosa depende de que hay unas normas de contratación y unos criterios preestablecidos para dar cobertura de robo en unifamiliares y pisos bajos, que tengan puertas y ventanas protegidas. Que luego te entran por la cochera? El perito le dará igual, ente comillas. Mirará que tenga ventanas y puertas protegidas para empezar a hablar, y luego ya veremos.
Esto es básico acrasol, un profesional como tú no debe dudar en la clara exclusión. El perito determina causas y consecuencias del siniestro, es el tramitador el que con eso y con la aplicación del contrato determina la cobertura o exclusión.
Me pregunto si Linea Directa tendrá departamentos para todo, lo mismo es la misma persona que se disfraza cuando hace de perito y se pone un bigote cuando hace de tramitador.
Saludos
1º.- Hablamos de un primer piso no de unifamiliar ni bajo. Pero me da igual
Una cosa serán las normas de contratación de la cia. que vete tu a saber como se rellena la propuesta y otra muy distinta que haya o no haya influido esa agravación en el siniestro.
Si la agravación (no tener rejas), no afecta al siniestro que nos ocupa, no se puede aplicar ninguna regla de equidad y digo regla de equidad, que ni siquiera digo excluir el siniestro, que en este caso la cia lo pierde en el juzgado.
Le han reventando la puerta porque vieron que no tenía rejas en las ventanas?