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Infraseguro - SegurCaixa
El 30 de septiembre di un parte a segurcaixa por inundación.Vino el perito y realizó informe de danos de dos puertas.Sin información previa ni verbal ni por escrito,me enteré que este perito había derivado mi caso a l consorcio.El perito del consorcio lo rechazo de plano y se lo volvió a derivar a segur caixa.
A fecha de 14 de noviembre todavía no he recibido respuesta por parte de esta aseguradora.
He llamado en numerosas ocasiones a atención al cliente y en casa una de las veces he tenido que volver a explicar mi caso a una persona distinta,que siempre acaban contestando que pasan nota y ya me dirán algo.
Lo he intentado también con la oficina que me obligó a contratar el seguro de hogar,vida y salud y después de decirme que lo iban a solucionar han acabado diciendo que siga llamando a segurcaixa.
Todo parece indicar que utilizan este desgaste psicológico para que el cliente desista y así eludir sus responsabilidades económicas.Una vergüenza y un frustración tremenda ver la poca consideración que tienen por sus clientes.
Definitivamente han agotado mi paciencia y el siguiente paso será ir por vía legal y vía oficina del consumidor.
A fecha de 14 de noviembre todavía no he recibido respuesta por parte de esta aseguradora.
He llamado en numerosas ocasiones a atención al cliente y en casa una de las veces he tenido que volver a explicar mi caso a una persona distinta,que siempre acaban contestando que pasan nota y ya me dirán algo.
Lo he intentado también con la oficina que me obligó a contratar el seguro de hogar,vida y salud y después de decirme que lo iban a solucionar han acabado diciendo que siga llamando a segurcaixa.
Todo parece indicar que utilizan este desgaste psicológico para que el cliente desista y así eludir sus responsabilidades económicas.Una vergüenza y un frustración tremenda ver la poca consideración que tienen por sus clientes.
Definitivamente han agotado mi paciencia y el siguiente paso será ir por vía legal y vía oficina del consumidor.