OJO Plus ultra dice una cosa y luego hace otra......
Buenas tardes, quiero contaros mi caso para que si podeis, evitéis que os tomen el pelo como a mi.
Hace unos años contrate un seguro de coche a Plus Ultra (antes Groupama), a través del concesionario del coche, que a su vez tenia un corredor de seguros, Miranda Laso S.L., lo que fue un craso error por mi parte.Y porque error, pues por lo que acontenció después y que paso a explicar.
En Mayo Junio de 2013 decidimos. mi mujer y yo, cambiar el coche por razones que no vienen al caso, una vez seleccionado el modelo, llame a Plus Ultra para ver que condiciones me daban para el seguro del nuevo coche. Con la información del precio, obviamente, consultamos en diversas compañías más, con la sorpresa de comprobar una diferencia de entre 300 y 500 euros en el seguro a todo riesgo anual.
Puesto en contacto de nuevo con Plus Ultra/Miranda Laso SL, porque en el teléfono de Plus Ultra directamente me dijeron que llamase a mi corredor, me dicen que no hay una oferta mejor y que me fuese a otra Cia, cosa que les dije realizaría por cuestiones de precio logicamente.
Llegado fin de Junio 2013, reservo mi coche nuevo y me dicen que para mediados de Julio estará. Craso error de nuevo, porque hasta el pasado 16 de Septiembre de 2013 no me fue entregado. El 19 de Julio de 2013, cumple el seguro del coche que yo iba a entregar, pero sin fecha de entraga, por lo que abone el importe para no quedar sin seguro durante el tiempo que faltaba, hasta venderlo al concesionario del coche nuevo como pàrte del acuerdo de compra del vehículo nuevo.
Vuelvo a llamar a Miranda Laso SL, donde una Srta, me informa, que si no aseguro el nuevo coche en Seguros Plus Ultra y a través de ellos, Miranda Laso S.L., perderé la prima porque esta se devolvería como `parte del pago de esa nueva poliza del coche nuevo. Vamos que no iban a delvolverme la parte proporcional a diez meses de los 694,84 Euros abonados en Julio. Como esta respuesta no me parecía la mas correcta, me pongo en contacto con el numero de atención al cliente de Plus Ultra Seguros, el 902 15 10 15, donde una señorita me atiende, y me indica que si deberían de devolverme la parte proporcional, y que debería de enviarles una carta de cancelación asi como copia del contrato de compraventa para que se pudiese realizar el recalculo de devolver la prima.
Remito todo lo que me piden, carta copia contrato, copia recibo y DNI.
Hasta hoy que recibo un email de la Señorita de Miranda Laso, que me trato como si yo fuese al menos un idiota, donde se me indica asi con todas las letras, que se no devuelven nada salvo si hay un seguro nuevo.
Es decir viva la libertad de Mercado y de elección que nuetras leyes recogen, excepto la de Seguros, que permite a una Compañía como Plus Ultra SL ganar un dinero sobre un riesgo que no va a tener, porque quien compre el vehiculo lo asegurara a su vez, y Miranda Laso S.L. por cobrar una comisión por un seguro que ya no aplica.
Es decir, lo que les quiero informar para que no les pase lo que a mi, si tienen intención de vender su coche o cambiar el suyo, y la oferta no les conviene, lo que tienen que hacer es esperar al vencimiento ( o dos meses antes en algunas polizas que ya les vale) y en ese momento cambiarlo a terceros y pagarlo mes a mes, para que no se queden con algo que no les corresponde.
Desde aquí, como ya lo he hecho directamente, pido a la OCU que intente remediar este trato desigual, que algunos recibimos por parte de Cias sin escrúpulo alguno, como si tuviésemos dinero para dobles primas!!!!!
Saludos