Tipologia Hipoteca

Buenas tardes tengo una hipoteca con BBVA de protección oficial, al principio podía consultar todos los pagos pero a día de hoy no me deja me dicen esto:
Interesados por la cuestión que nos traslada, lamentamos indicarle que en la actualidad su préstamo hipotecario por su tipología sólo permite ver el capital pendiente, no permite mayor consulta ni operaciones.
La verdad como un préstamo que pago todos los meses ni siquiera puedo ver el registro de pagos desde el inicio ni hacer mayor consultas, esto es legal?. 
Solo veo la cantidad que me queda por pagar. 
Gracias 

Eso es inaceptable.

Tienes derecho a que te proporcionen un cuadro de amortización de toda la vida del préstamo.

Un saludo.

Si lo voy a pedir espero que no me pongan ninguna pega.
Gracias.