Cuenta MyInvestor bloqueada desde diciembre tras fraude – ¿más afectados?

Abro este hilo para saber si hay más clientes de MyInvestor en una situación similar. 

 

En mi caso, sufrí una transferencia fraudulenta no autorizada a principios de diciembre de 2025. Presenté denuncia policial, aporté toda la documentación solicitada y abrí reclamación formal ante MyInvestor. 

 

Desde el 1/12/25 mi cuenta está completamente bloqueada, sin acceso a saldo ni a la cartera de inversiones, con un saldo negativo generado por la operación fraudulenta y sin posibilidad de continuar con mi plan de inversión. Además, el proceso de identificación falla repetidamente por problemas técnicos de la propia entidad. 

 

Ante la falta de respuesta, he elevado reclamación al Banco de España, actualmente en tramitación. A día de hoy sigo sin solución ni comunicación por parte de MyInvestor. 

 

¿Hay más usuarios afectados por bloqueos prolongados, fraudes o problemas de identificación con MyInvestor? Cualquier experiencia o consejo será bienvenido. 

También tengo mi cuenta bloqueda tras un fraude. Envié toda la documentación que me solicitaron, que incluía la solicitud de desbloqueo. Al principio podía acceder a la cuenta, pero no operar, ahora ya ni acceder. Envié un correo a la misma dirección a la que envié la documentación y no he tenido respuesta. 

os han tardado mucho en desbloquear la cuenta tras fraude?

Han suplantado tu identidad para hacer una transferencia? Sabes cómo ha ocurrido?

No suplantado  mi identidad, la estafadora se hizo pasar por personal del banco alertándome un hackeo de mi cuenta y dándome instrucciones para poner el dinero "a salvo". Soy tonta, lo sé.

Después de tres meses, tras enviar una reclamación al banco me contestaron al límite del plazo. No sé si tuvo que ver con que también puse una reclamación en la web de 

En la web de ocu. El banco respondió dos días después 

3 meses?? qué animalada... cuánto dinero te han levantado? conseguiste recuperarlo? 

No lo he recuperado y fue mucho 

Fui a consultar a un abogado especializado en el tema y me pedía 8.000 € de previsión de gastos. Después de lo perdido no quería arriesgar más dinero. Como no sea vía policía (que lo dudo) no lo volveré a ver.

Joder que cristo, lo siento. Y donde tenías el dinero, cuenta corriente? Fondos? Pregunto porque en fondos en teoría es más difícil de transferir, ya que hay que realizar la venta antes y tal...
A mí de momento ya me han desbloqueado la cuenta. En menos de una semana... A ver qué pasa con la pasta, iré actualizando

Hola Anxosc, a ti también te engañaron como a Lurma o fue otro tipo de fraude? 

Es una putada, lo siento.

No te culpes ni te fustigues demasiado. Son unos auténticos miserables y unos profesionales del robo, los mal nacidos lo hacen muy bien y te la pueden colar fácilmente si te pillan en un momento desprevenido...

Conmigo (y supongo que con todos) lo han intentado muchas veces vía sms, email, incluso llamadas.

Yo ya tengo una alerta en la cabecita y cuando me llega algún mensaje de esos o me llaman cuelgo y en cuanto puedo llamo yo a los números reales de la entidad bancaria y les pregunto si me acaban de llamar. Ellos tienen un registro de llamadas.

Es importante tener los números apuntados o cogerlos solo de la app oficial, porque si te pones nervioso puedes hacer una búsqueda rápida en Google y por error llamar a un número falso y ya has caído en la trampa...

Y para mayor seguridad una medida relativamente sencilla: tener dos móviles, uno en casa bien guardado y apagado solo para las entidades bancarias donde tengas cantidades importantes, y otro para el día y día y solo con un banco en el que tengas la tarjeta de pagos para el día a día, o las operaciones financieras frecuentes si las tienes (acciones, etc...)

El tema de las estafas se está poniendo serio y cuántas más medidas de seguridad, mejor.

El caso es que lo sé de sobra, llevo años recibiendo SMS como esos y siempre los he ignorado. Ese día por lo que fuera me pillaron con la guardia baja. Luego juegan con tu miedo, te ofrecen confianza, te tranquilizan y cuela.

Sí, lo mismo