Muchas gracias por la aclaración. Así se hace un mejor camino entre una Entidad y sus clientes.
Además de arreglar los errores internos de las plataformas, también sería positivo mejorar los canales de comunicación y que cuando un cliente llame para interesarse por un problema, se le den varias versiones del asunto en diferentes contactos. No es lo mismo decir que Vanguard a cambiado las clases de los fondos y que ya no se pueden seguir comercializando porque ahora son clases limpias a que se diga que Inversis tiene un problema operativo y que cuando se solucione a la mayor brevedad posible se seguirá pudiendo operar de forma habitual.
Un saludo y gracias por mejorar.