Soy cliente desde hace tres años de Ironia y estoy contento con ellos, siempre me han resuelto los problemas de forma rápida y eficaz. Pero ahora tengo un problema que no me acaban de resolver. Resulta que he hecho un traspaso de un fondo a otro, la venta del fondo primero me la hacen por 1000 euros, por poner un ejemplo, y la compra del fondo subsiguiente me la hacen por 871 euros, o sea, por 129 euros menos del fondo que he traspasado. Les pregunto por los 129 euros que me faltan y la respuesta es la siguiente "Buenos dias, En los traspasos se transfiere todo el importe a la gestora y en esas operaciones puede haber picos a favor y en contra, y se compensan los de todos los clientes, nosotros no tenemos esos picos en nuestro poder para poder devolverlos. Si se devuelven los picos generados solamente en las operaciones de suscripción, pero no en los traspasos. Un saludo." No entiendo absolutamente nada, salvo que los 129 euros de diferencia no parece que me los vayan a devolver. Nunca me había pasado nada igual, siempre que hago traspasos, y he hecho muchos, la cantidad por la que se vende un fondo es la misma por la que se compra otro. Me estoy perdiendo algo o es que hay algo que no sé. Agradecería ayuda, básicamente de Javier o de Jose Antonio, pero también de cualquier amable lector que sepa si esto es normal. Gracias.
