Segunda vivienda - Declaración de la Renta

Buenos días.
En el año 2010 cambié de vivienda habitual y vendí la anterior.
No empecé a desgravarme por esta segunda vivienda hasta el año 2019 porque así me lo indicaron en la gestoría. Tenía que amortizar de esta nueva viveinda lo que me había desgravado en la anterior.
Al ir a hacer  este mes la declaración correspondiente al año 2025 me aparece en el borrador un mensaje que me dice que no puedo desgravarme  por la vivienda ya que no lo hice en el año 2012 o anteriores. Efectivamente no lo hice por el motivo que he explicado.
Entonces no entiendo muy bien a qué viene este mensaje.
Llamé al teléfono de información de hacienda y me dijeron que incorporase yo los datos  de la deducción de la hipoteca pero no la vi muy segura a la persona que me atendió.
Podrían aclararme la duda?
Muchas gracias de antemano

Entiendo que tu caso es una excepción a lo de no haber desgravado en 2012 y anteriores, y que puedes ignorar el mensaje.
Además, dices que empezaste en 2019... si no te han dicho nada ya, sigue desgravandote

Ok muchas gracias!