Equivocacion hacienda impuesto matriculacion

Hola, he comprado un coche nuevo y tengo exención de pagar el impuesto de matriculacion. El caso es que se presento toda la documentación en Hacienda y a los dos dias nos llego el papel de la exencion para ir a trafico. En trafico el funcionario se dio cuenta de que en hacienda, al hacer el papel se dejaron un numero del número de bastidor y no pudimos matricular.
De nuevo se ha ido a hacienda a reclamar que el papel estaba mal, pero no lo han dado el bueno inmediato, sino que ha habido que rellenar un formulario. De esto hace 2 dias, sabeis si esto es rapido o al ser una reclamación pueden contestar hasta en 6 meses. Gracias

Saludos