#466
Re: Nueva Cuenta remunerada al 3,10% TAE en Kutxabank.
¿Qué sistema operativo tiene tu móvil? ¿Android, iOS,...?
Si es Android, ¿qué versión?
Hace un par de semanas, una forera tuvo muchos problemas dándose de alta con un Android moderno. No le pasaba como a ti, que se te cierra la App, pero en diferentes pasos del proceso de alta le daban errores de conexión.
Se lo reportó al SAC del Banco, que le dijeron que probase con otro dispositivo.
Probó entonces con otro móvil, también Android, pero bastante más viejo. Y, casualidad o no, pudo completar el alta sin toparse con esos errores de conexión.
Lo comentó en este post: enlace.
Entonces, si tienes opción de probarlo con otro móvil, o quizás una tablet, lo mismo te funciona.
Me suena que vi que esta App está disponible para Android 7 (que es una versión ya bastante vieja) o superior.
En mi caso, con Android 13, que es algo intermedio (creo que ahora van por Android 17), no tuve ninguno de esos problemas.
EDITO: si consigues regístrate con tal móvil alternativo (uno más viejo, u otro que te presten), y luego resulta que tampoco puedes usar la App ya para acceder a tu cuenta, tendrías opción de usar el acceso web. Porque el alta es sólo vía App, pero para el acceso de cliente tienen tanto esa App como la web.
Si es Android, ¿qué versión?
Hace un par de semanas, una forera tuvo muchos problemas dándose de alta con un Android moderno. No le pasaba como a ti, que se te cierra la App, pero en diferentes pasos del proceso de alta le daban errores de conexión.
Se lo reportó al SAC del Banco, que le dijeron que probase con otro dispositivo.
Probó entonces con otro móvil, también Android, pero bastante más viejo. Y, casualidad o no, pudo completar el alta sin toparse con esos errores de conexión.
Lo comentó en este post: enlace.
Entonces, si tienes opción de probarlo con otro móvil, o quizás una tablet, lo mismo te funciona.
Me suena que vi que esta App está disponible para Android 7 (que es una versión ya bastante vieja) o superior.
En mi caso, con Android 13, que es algo intermedio (creo que ahora van por Android 17), no tuve ninguno de esos problemas.
EDITO: si consigues regístrate con tal móvil alternativo (uno más viejo, u otro que te presten), y luego resulta que tampoco puedes usar la App ya para acceder a tu cuenta, tendrías opción de usar el acceso web. Porque el alta es sólo vía App, pero para el acceso de cliente tienen tanto esa App como la web.