Nueva Cuenta remunerada al 3,10% TAE en Kutxabank.

Mejor "mocatriz" 

Mi experiencia ha sido nefasta con este banco. Llevo intentando toda la semana crear la cuenta desde la app y siempre recibo el mismo mensaje de error de validación de datos al adjuntar el justificante del paro, subiendo el documento, haciendo una foto y por email. El manejo de errores de la app es nefasto y poco profesional. Me contestaron al correo con un proceso automático con el mismo error de validación de datos con algo más de información y que fuera a una oficina para resolver el problema. En la oficina me dijeron que no podían ayudarme ya que el proceso debe ser digital para poder acceder a la promoción de la cuenta remunerada. Por razones de la vida me quede desempleado hace menos de un mes y buscaba una cuenta remunerada en la que poner la prestación y ahorros hasta que encuentre trabajo y sacar algo de rentabilidad. Entonces llamé por enésima vez y se destapó el porqué. La operadora ya algo más transparente a la hora de hablar sin tanto ocultismo me ha dicho sutilmente que si elijo la opción de ocupación laboral desempleado no voy a poder registrarme. Conclusión que si te has quedado sin trabajo Kutxabank por política interna no te va a dejar crear la cuenta digital. Increíble pero cierto. Después de marearme todo lo que han querido y estar pasando por esta situación me parece de tener muy poco respeto.

si a estos el pefil ideal es mocatriz aizkolari 

Si realmente quieres contratarla y no te importa insistir un poco más, se me ocurren dos vías:

- Ir a otra oficina física.
Viendo el caso de Emateova, tiene pinta de que puede depender de la persona u oficina que te atienda.

- Intentar el alta como trabajador:
Comentabas que estás desempleado desde hace poco.
Podrías reiniciar el alta (reinstalando la App), e indicar como ocupación la de empleado por cuenta ajena, o bien propia si es que eras autónomo.
Luego, al subir la documentación, proporciona la última declaración de Renta.
Estoy bastante convencido de que te puede funcionar.

No considero que se esté "mintiendo", en el sentido de que tú ocupación habitual es ésa: la de empleado. Y, con un poco de suerte, la vas a recuperar en breve.

Y además, así está reflejado en la declaración de Renta, pues detalla si los ingresos son de trabajo o de actividad económica.

Si solo buscas cuents de ahorro para remuneración tienes otras opciones como revolut o trade republc 

Gracias de antemano @croqueta,

Le voy a dar el último intento cambiando la situación laboral y enviando la declaración de la renta.

Y si no tendré que buscar otra alternativa

Buenas tardes...

 Es que ese es el tema, que quién cobre algún tipo de prestación tiene vía libre para justificarlo... Lo injusto es que personas que no cobramos nada en este momento y tenemos unos eurillos ahorrados no podamos sacarle partido (entiendo que es un filtro para asegurarse ingresos mensuales aparte de lo depositado)...

Si por casualidad vuelves a la oficina, podrías hacernos el favor de preguntar si hay algún veto a los parados sin prestación? Yo lo pregunte por teléfono y me dijeron que no pero estaría bien saber la versión "office"...

En los casos que en los que he abierto 2 cuentas a familiares con distintas ocupaciones, en la primera que era trabajador por cuenta ajena, mandé la nómina que no viene sellada por la empresa, en la que únicamente viene el logo de la misma y se la aceptaron a la primera. En la segunda era un trabajador por cuenta propia de situación especial y por evitar bloqueo en el alta y/o derivación a oficina, mandé la vida laboral. Aquí han tardado las 72h de rigor pues le llamaron diciendo que el DNI no se veía bien, lo hizo sobre la marcha y ya tiene la cuenta activa desde ayer...

Gracias por el aporte.

Dekana te comento, después de llamar ni se sabe de veces y de ir a la  oficina mi conclusión es que si estas parad@ con o sin prestación eres persona non grata para Kutxabank. Te enlazo mi comentario con mi experiencia a la hora de crear la cuenta por si te ayuda.

Buenas tardes,

Yo me tiro más a que los apestados somos los que no tenemos prestaciones... No sé si has leído a la compañera @emateova unos mensajes más atrás, creo que ella va a conseguirlo, con prestación...

Voy a leer tu comentario...

EDITO: Acabo de leerlo y creo que el error está en que debes de poner PARADO, no desempleado... Como te he dicho antes, la compañera también cobra prestación y en oficina le han ayudado con el alta... Está a la espera de que le validen... Puedes leer su aporte una página atrás creo recordar... Está visto y comprobado que lo de los trabajadores bancarios es lo más parecido a un "rasca y gana"...

Buenas tardes,

Ya avisaron al principio de conocerse esta promoción de que el cierre de la cuenta debe ser en oficina...

Bueno rankianos como os dije anteriormente narro mi experiencia,,me acaban de mandar un sms que dice literalmente:
Parece que ha habido un error al tramitar tu proceso de alta.Por favor abre la app y sigue las instrucciones.
Bueno rankianos segundo intento,,,seguimos para bingo.

Salu2

@dekana  pues me han enviado un sms para que entre en la pp porque ha fallado el alta. Al entrar me vuelve a pedir que suba el documento de prestación. Esta mañana con el chico de oficina como me daba problemas el movil al descargar el archivo se lo he enviado a oficina, lo hemos tenido que imprimir  y he subido foto.  La historia esta en que ahora desde casa tranquilamente la app no me deja subir ni archivo pdf ni foto, solo me funciona enviarlo por mail. Es un móvil un poco viejo de esos que solo uso para altas bancarias, no se si será ese el motivo. Así que mañana vuelvo a oficina. 
Le preguntare lo que comentas del veto a parados.

Vaya!!

Pues como ya comenté hace unos días, el alta de mi marido me costó Dios y ayuda hacerlo... Me dio norte una agente por el chat de que probara a hacerlo desde otro dispositivo... Lo hice desde mi móvil que es mucho más viejo que el de mi marido y sin problemas... Por qué no pruebas a hacerlo desde el móvil de tu marido??

Estaré pendiente de tu comentario si mañana pasas por la oficina... 

Gracias.

No hay (o, al menos, no la había la semana pasada) opción de seleccionar "desempleado" como ocupación. Lo más parecido es "parado".

Las alternativas son las que hablamos en días previos: probar con "rentista", "ama de casa" (que creo que ni siquiera deja avanzar, pues directamente la rechazan), y me suena que no hay nada más.

Si la situación de parado/desempleado es temporal, y preferiblemente si el año pasado sí hubo actividad y está reflejada en la declaración de Renta, está la posibilidad que va a intentar Tom: darse de alta como trabajador (ya sea por cuenta ajena o propia, según corresponda), y subir la declaración de Renta.
Veremos si a Tom le funciona, pero no me extrañaría que sí.

Si recupera pronto esa situación laboral, no le veo problema.
Por supuesto, cada uno asume su propia responsabilidad, si opta por intentarlo de esta forma.